Radio Flyer: portare la Tesla Model S for Kids in Europa

Radio Flyer fa la felicità dei bambini da oltre 100 anni con tricicli, monopattini, cavalcabili e carretti, tra cui il #18 Classic Red Wagon, un prodotto che è popolare negli Stati Uniti da oltre 70 anni. Questa è la storia di come questa iconica azienda americana di giocattoli ha aperto un mercato globale strategico per i suoi prodotti in Europa con il lancio di Tesla Model S for Kids.

Espandere il business in Europa

Prima del 2016, Radio Flyer, con sede a Chicago, effettuava la maggior parte delle sue vendite attraverso i negozi e la spedizione diretta ai consumatori negli Stati Uniti e in Canada. Ma l'azienda voleva espandere la propria impronta esportando uno dei loro più recenti giocattoli, la Tesla Model S for Kids, a rivenditori e consumatori europei. Hanno pianificato di fare un lancio soft per evitare di investire troppo in una volta, cosa che qualsiasi azienda che si espande in nuovi mercati può capire. Una volta sviluppata una solida supply chain in Europa, hanno potuto stabilirvi una presenza e rendere disponibile il resto della linea di prodotti nel continente.

Radio Flyer aveva esperienza con le soluzioni di e-commerce degli Stati Uniti, ma i suoi accordi con i rivenditori online in Europa non avevano dimostrato di essere economicamente redditizi. Ogni Tesla Model S for Kids viene accessoriata dopo che è stata spedito dall'Asia, quindi le targhe e altre dotazioni dovrebbero essere ottenute dai fornitori in Europa e imballate con l'automobile prima che questa sia spedita ai clienti. Inoltre, il direttore delle operazioni e della sostenibilità, Eric Selner, ha dichiarato che la società non aveva mai spedito direttamente nelle case dei consumatori in Europa.

"Per effettuare consegne ultimo miglio , avevamo bisogno di trovare vettori specializzati, destreggiarci tra le norme sulle spedizioni, comprendere il processo dell'IVA e molto altro ancora", ha dichiarato Selner.

Come società con sede negli Stati Uniti, Radio Flyer ha cercato un partner logistico che avesse sia competenze sul mercato locale in Europa che solidità nel mercato degli Stati Uniti. Un amico ha suggerito a Selner C.H. Robinson. Gli piaceva il fatto che C.H. Robinson avesse una presenza globale, dal momento che questo avrebbe reso più facile per Radio Flyer espandersi in altre regioni del mondo.

"Un altro importante motivo per cui abbiamo scelto di lavorare con C.H. Robinson è stata la loro familiarità con la complessità del fare affari in Europa", ha dichiarato Selner. "Eravamo in contatto con diversi 3PL all'epoca, e C.H. Robinson era in grado di rispondere al meglio alle domande che avevamo. Ci siamo sentiti sicuri che scegliere C.H. Robinson ci avrebbe permesso di raggiungere i nostri obiettivi". C.H. Robinson ha inoltre messo in contatto Radio Flyer con un partner che l'avrebbe aiutata a gestire il lato fiscale della cosa per rispettare le normative europee.

Radio Flyer e C.H. Robinson hanno sviluppato una soluzione completa che muove i prodotti dal porto di ingresso in Europa fino ai consumatori finali. Insieme, hanno identificato i requisiti, hanno superato le sfide, e hanno coordinato un piano di lancio per la spedizione di Tesla Model S for Kids in Europa.

Attuazione di una soluzione globale completa per la supply chain

Radio Flyer ha prodotto Tesla Model S for Kids tramite partner cinesi e ha spedito il prodotto via mare, principalmente utilizzando il carico container completo (FCL), al porto di Rotterdam. Lì, C.H. Robinson gestiva lo sdoganamento e trasportava il prodotto tramite chiatta al magazzino di Tilburg, nei Paesi Bassi.

Nel magazzino, C.H. Robinson ha supervisionato i servizi di stoccaggio, ritiro e imballaggio, e evasione degli ordini. Hanno aiutato a identificare i fornitori europei che potevano fabbricare targhe personalizzate, depliant e altri materiali compresi con ogni automobile. E, hanno gestito il trasporto su strada per spedire il prodotto ai clienti.

Come nel caso degli Stati Uniti, coordinare la consegna finale in Europa rimane una delle maggiori sfide del settore dei trasporti. Questo è particolarmente impegnativo per prodotti come Tesla Model S for Kids, che è troppo grande per essere spedita da una normale società di consegna pacchi. C.H. Robinson ha preso accordi speciali con i vettori europei e gli specialisti nazionali per organizzare la consegna al consumatore finale.

Nell'ottobre 2016 la supply chain europea di Radio Flyer era già in funzione, con poche auto spedite a settimana. A Natale 2017, il programma ha avuto un ampliamento significativo; venivano spedite più di 100 auto al giorno. "Da soli, c'erano troppi ostacoli da superare nell'accesso al mercato europeo", ha dichiarato Selner. "Con il supporto di C.H. Robinson, ora abbiamo un canale di gestione stabile istituito in Europa che ci permetterà di perseguire altre opportunità."

Selner ha elogiato Robin Kruijt, il business development manager di C.H. Robinson ad Amsterdam, per aver contribuito a rendere questo progetto un successo.

"Robin ha parlato frequentemente con il nostro team negli Stati Uniti e a Hong Kong. Quando ci siamo trovati ad affrontare delle sfide, ha trovato una soluzione. Il progetto non avrebbe avuto successo senza la sua dedizione e creatività", ha detto Selner.

Kruijt ritiene che il in crescita rapporto tra le due società sia la vera chiave per il successo. "Radio Flyer e C.H. Robinson hanno condiviso lo stesso approccio pratico per la strategia", ha detto. "Insieme, stiamo migliorando la loro supply chain aiutandoli a far crescere la loro presenza globale".

Le fasi successive

Grazie al successo del lancio di Tesla Model S for Kids in Europa, Radio Flyer ha ampliato la sua collaborazione con C.H. Robinson. Le due società continuano a lavorare insieme, supportando il trasporto di altri prodotti e assicurando ulteriori magazzini di terze parti in tutta Europa per evadere tempestivamente gli ordini.

"Radio Flyer è un'azienda molto amata negli Stati Uniti. Generazioni di famiglie hanno ricordi indelebili creati durante l'utilizzo dei nostri prodotti. Speriamo di fare lo stesso in Europa, e C.H. Robinson ci aiuterà. Certamente ci saranno più prodotti e più clienti. Abbiamo fiducia che insieme potremo affrontare le sfide che ci attendono".

Per saperne di più sui programmi di C.H. Robinson, contattate un esperto.