Generac ha ottenuto una rapida crescita grazie alla visibilità della propria global supply chain

La sfida

Generac ha vissuto un periodo di rapida crescita post-OPI, acquisendo società in tutto il mondo. Sussisteva il bisogno di rinnovare la global supply chain e integrare le operazioni nel minor tempo possibile.

La soluzione

Generac e C.H. Robinson hanno collaborato per sviluppare una soluzione completa e globale per la supply a livello mondiale. La soluzione ha incorporato autotrasporti, trasporti via mare e per via aerea, intermediazione doganale, servizi portuali e gestione dei dati e ha fornito la visibilità completa.

Risultati

  • Ridotti del 9% i costi internazionali inbound e del 14% le spese del trasporto containerizzato
  • Congelato l’aumento dei prezzi, nonostante una variazione FSC passata dal 18,7% al 22% nel 2016
  • Ridotto del 33% il trasporto containerizzato da LA Long Beach a Whitewater, WI
  • Riduzione di diversi milioni di dollari nella spesa globale relativa ai trasporti

"Generac ha mostrato una leadership e un approccio intelligenti ed equilibrati nel processo di miglioramento della propria supply chain, incentivando al contempo una crescita senza precedenti; fattori che spesso vengono trascurati dalle aziende che vivono esperienze analoghe."

- TOM HAWKINS
DIRETTORE GENERALE, C.H. ROBINSON

"[I team C.H. Robinson e TMC] non dicono che non si possa fare. Coinvolgono invece le persone giuste, perché vogliono il nostro successo esattamente quanto lo vogliamo noi."

- ALAN ROWLETT JR.

L'emissione dell'IPO da parte di Generac nel 2010, ha facilitato ulteriormente la crescita dell'azienda da 588 milioni a quasi 1,5 miliardi di dollari di vendite, consentendo acquisizioni sia a livello nazionale che all'estero. Una crescita così rapida, pur regalando sicuramente grandi soddisfazioni, pone di fronte ad alcune sfide. Generac ha subito compreso la necessità di rivedere la propria supply chain globale, per identificare nuovi processi più efficienti, e poter proseguire nel proprio processo di crescita.

Quando Alan Rowlett Jr. è entrato in Generac come responsabile della logistica all’inizio del 2016, l’azienda ha scelto SAP come nuovo sistema di pianificazione delle risorse aziendali (ERP). Mentre era in corso la connessione a SAP delle aziende di nuova acquisizione, la funzionalità del sistema di gestione dei trasporti (TMS) aveva tuttavia bisogno di un aiuto per poter sostenere la crescente richiesta logistica della società. Generac aveva l'obiettivo di comprendere meglio la spesa complessiva per le spedizioni fatte utilizzando una moltitudine di fornitori di servizi di trasporto e di identificare possibili miglioramenti nell'efficienza.

Per favorire il raggiungimento degli obiettivi trovando le soluzioni giuste, Rowlett ha fatto leva sul rapporto che l'azienda aveva con C.H. Robinson In anni di collaborazione, Generac e C.H. Robinson avevano sviluppato un solido rapporto in Nord America. I due team si sono così seduti a tavolino per discutere delle opportunità future e delle opzioni che potessero offrire a Generac il massimo in termini di efficienza sul mercato e flessibilità. "È parso subito evidente che Generac aveva la possibilità di innovare e ottimizzare i processi", dichiara Tom Hawkins, General Manager, C.H. Robinson "Generac ha mostrato una leadership e un approccio intelligenti ed equilibrati nel processo di miglioramento della propria supply chain, incentivando al contempo una crescita senza precedenti; fattori che spesso vengono trascurati dalle aziende che vivono esperienze analoghe".

Visibilità della supply chain: un imperativo per il successo

La decisione più importante presa da Generac è stata quella di integrare il proprio ERP con Navisphere®, la singola piattaforma TMS globale di C.H. Robinson. Oltre a gestire le transazioni d'interscambio di dati elettronici (EDI), l’implementazione di Navisphere ha aiutato Generac a standardizzare le operazioni tra i diversi ambiti di attività e le varie aree geografiche, nonché a ottenere la visibilità delle spedizioni attraverso lingue, regioni e modalità diverse.

Generac ha collaborato con TMC, una divisione di C.H. Robinson, per automatizzare i processi attraverso Navisphere. Rowlett ha detto: "Eravamo tranquilli con le soluzioni di TMC, dato che collabora con alcune tra le più grandi organizzazioni al mondo". Oggi, Generac utilizza Navisphere per gestire la complessa e solida supply chain che serve migliaia di clienti. Questa tecnologia consente all’azienda di ottimizzare le spedizioni, scegliere la modalità migliore e sperimentare una visibilità quasi in tempo reale in tutto il mondo.

I fornitori, comunicano con Generac avvalendosi dei più svariati metodi, come ad esempio EDI, inserimento di ordini online, telefonate ed e-mail in diverse lingue. I fornitori riconoscono il vantaggio di non essere vincolati da intervalli fissi per la consegna o dal metodo o dalla lingua di interazione. Quando i nuovi fornitori accedono al sistema, le informazioni vengono trasmesse attraverso un unico sistema con lo stesso tracciamento, aspetti che danno a Rowlett fiducia nelle sue attività. "In passato era gravoso garantire le informazioni ai nostri fornitori, ma oggi basta un gesto. In effetti, molti di loro si rivolgono direttamente a C.H. Robinson, facendo risparmiare tempo al mio team".

Generac ha collaborato con C.H. Robinson per identificare le metriche chiave del successo e il reporting utilizzabile che consenta un miglioramento continuo. Oltre a poter contare oggi su un sostegno importante per la propria supply chain, Generac si avvale continuamente della possibilità di sfruttare al meglio le capacità API di Navisphere per i futuri sviluppi dei reparti logistica e approvvigionamento.

L'affidabilità gioca un ruolo chiave quando Generac affida le proprie merci a C.H. Robinson. La maggior parte degli input tra l'azienda e i suoi fornitori e clienti ora passa attraverso Navisphere ed è direttamente collegata all'ERP di Generac. Come dice Rowlett: "Non è così comune come si pensa, a prescindere da ciò che dice la gente. Noi però riusciamo a vedere gli aggiornamenti di alcune spedizioni intermodali fino alla più piccola sfaccettatura. È un livello di comprensione completamente diverso".

La maggiore visibilità non solo fornisce al logistic team di Generac le informazioni necessarie a un'efficace esecuzione delle spedizioni ma genera anche un livello più profondo di discussione e comprensione in tutta l’organizzazione. “La visibilità globale fornisce un quadro comune che permette di entrare nei dettagli”, aggiunge Rowlett. “Questo tipo di visibilità consente un dialogo diverso e più profondo relativamente alla supply chain in generale e su come possiamo utilizzarla a nostro vantaggio”.

Ottimizzazione dei trasporti: opportunità di risparmio

Tra gli altri obiettivi di Generac vi erano il miglioramento delle efficienze, la riduzione dei costi e la maggiore flessibilità dei servizi a disposizione del reparto trasporti dell’azienda.

Analizzando le operazioni, è emersa un'opportunità per spostare merci containerizzate dalla Costa Ovest a Chicago e oltre. Sfruttando la competenza nel settore delle spedizioni internazionali di C.H. Robinson, Generac è in grado di integrare le tratte via mare, portuali e nazionali del trasporto di container da 40'. I container vengono spostati in un magazzino gestito da C.H. Robinson e consolidati in container intermodali da 53’. Grazie a questa soluzione è stato possibile ridurre il numero di container necessario per movimentare i prodotti all’interno degli Stati Uniti, senza dilazionamento delle tempistiche. Adottando questa soluzione, Generac ha di fatto ridotto i trasporti interni containerizzati di circa il 33%, con conseguente abbassamento dei costi.

"Il fatto di poter scaricare le merci dal container direttamente nelle vicinanze del porto ci garantisce il massimo della flessibilità", spiega Rowlett. "Se chi acquista esprime la richiesta di velocizzare le spedizioni, disponiamo già dei prodotti a magazzino. Da qui possiamo procedere direttamente su strada o possiamo organizzare una consegna urgente. Il nostro team acquisti sfrutta questa flessibilità, quando necessario".

Una solida base per la prossima fase di crescita

Per Rowlett la collaborazione con C.H. Robinson è solo l'inizio. Nel 2016, Generac ha collegato SAP a Navisphere, ottimizzato le spedizioni tra le diverse modalità e creato nuove efficienze nella supply chain globale. L’intera azienda sta progredendo grazie ad un modello operativo in grado di tenere il passo con la propria crescita.

Generac si affida a C.H. Robinson e vede la loro collaborazione come un valore aggiunto per sviluppare soluzioni globali per la supply chain, rivedere analisi e raccomandazioni e supportare l'implementazione di nuovi processi. In definitiva, le aziende collaborano per migliorare le attività di Generac in Nord America e in tutto il mondo.

Rowlett afferma: "Il gruppo di C.H. Robinson che supporta Generac è eccezionale. Poniamo domande e otteniamo risposte tempestive: informazioni valide supportate da una vasta esperienza. I team C.H. Robinson e TMC hanno introdotto idee nuove e innovative. Non dicono che non si può fare. Coinvolgono invece le persone giuste, perché vogliono il nostro successo esattamente quanto lo vogliamo noi.


Per saperne di più su Generac, visitate il sito web. Per saperne di più sui programmi di C.H. Robinson, contattate un esperto. Oppure ottenete maggiori informazioni su TMC, una divisione di C.H. Robinson.