Paiements des transporteurs
Soyez payé pour le travail que vous faites. Soyez assuré d'être payé à temps avec l'accès aux options de paiement des transporteurs les plus simples et les plus pratiques.
Démarrer le cycle de paiement
Téléversez les documents relatifs à votre chargement pour lancer la procédure de paiement. Avec plusieurs façons pratiques d'envoyer des documents, il est facile de choisir l'option qui vous convient.
- Scannez et téléversez sur Navisphere® Carrier
- Prenez une photo et envoyez-la à l'aide de nos applications mobiles
- Envoi de documents par courriel à l'aide de LoadDocs
- Scannez et soumettez à l'aide de la technologi TRANSFLO®
Faites-vous payer comme vous le souhaitez
Que vous choisissiez un chèque ou un virement électronique, notre accord standard avec les transporteurs contractuels est le paiement dans les 20 jours suivant la réception de tous les documents appropriés pour une expédition donnée. Personnalisez votre expérience de paiement avec des options supplémentaires de paiement des transporteurs.
QuickPay : soyez payé dans les deux jours ouvrables
Utilisez QuickPay et faites-vous payer dans les deux jours ouvrables suivant la réception de tous les documents appropriés. Offert à un taux compétitif basé sur le montant brut dû au moment du paiement, votre pourcentage de paiement peut varier en fonction de votre statut dans le programme Carrier Advantage™.
Avance de fonds : couvrez vos dépenses avec de l'argent liquide rapide
Recevez jusqu'à 60 % d'avance sur le montant du paiement d'une expédition pour vous aider à protéger votre trésorerie et à couvrir les dépenses liées à l'expédition. Demandez une avance sur votre prochain envoi en communiquant avec le représentant de votre transporteur ou en communiquant avec notre équipe des services aux transporteurs au 1 800 326-9977.
Facteurs : choisissez parmi notre liste approuvée
Travaillez avec des banques, des entreprises d'affacturage et d'autres organismes financiers pour obtenir des facilités de crédit, un agent d'affacturage ou d'autres services financiers. Nous proposons une liste approuvée de facteurs à choisir lors du transport pour C.H. Robinson, mais nous ne prenons pas en charge, ne parrainons et ne soutenons aucun facteur ou groupe de facteurs.
Témoignages
Foire aux questions
Lorsqu'il s'agit de choisir une option de paiement des transporteurs, de téléverser des documents ou d'accélérer le processus de paiement, vous avez des questions et nous avons des réponses.
Q: Comment suis-je payé après avoir livré un chargement?
Le Guide des paiements aux transporteurs vous offre des options de soumission de documents simples et rapides pour vous permettre d'être payé plus rapidement. Soumettez vos documents de chargement de façon fluide à l'aide d'un ordinateur, d'une tablette ou d'une application pour téléphone mobile. Vous trouverez d’autres conseils et des instructions étape par étape dans le Guide des paiements aux transporteurs.
Q: Quels sont les documents à fournir pour recevoir un paiement?
Soumettez toujours ces documents pour chaque chargement et chaque arrêt :
- Connaissement signé (BOL) avec signature du destinataire pour chaque arrêt
- Facture (obligatoire pour les vols nationaux, TONU, intermodal et international)
Au besoin, soumettez ces documents :
- Reçus pour le déchargement/le débardement (l’expéditeur fait appel à une tierce partie pour le déchargement de la cargaison), par exemple, les services accessoires.
- Preuve de livraison — livraison du deuxième segment du chargement IMDL
- Billet de pesée
- Lettre de transport aérien
Q: Pourquoi n’ai-je pas reçu le paiement d’un chargement?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un paiement de chargement n'a pas été effectué. Les raisons les plus courantes sont les suivantes :
- Documents manquants ou illisibles
- Le numéro de chargement n’est pas inscrit sur chaque document reçu
- Un numéro de chargement incorrect est inscrit sur chaque document reçu
- Le connaissement (BOL) n’est pas signé
- Les dommages/manques sont notés sur le BOL; dans ce cas, votre représentant de chargement devra approuver le paiement après avoir examiné la situation
- Les originaux ont été envoyés par courrier pour être libérés par QuickPay, mais n’ont pas été adressés à l’attention de QuickPay
- Facture du transporteur manquante; une confirmation de chargement n’est pas une facture acceptable, la facture doit contenir le numéro de chargement, le solde dû et le numéro d’identification de votre transporteur.
Q: Comment puis-je vérifier l’état de mes paiements?
Pour vérifier l’état d’un ou de plusieurs paiements, connectez-vous à Navisphere Carrier ou appelez notre département des services aux transporteurs au 800-326-9977.
Fournir un numéro de chargement est le moyen le plus rapide et le plus simple de trouver l'état d'un paiement. Vous pouvez également rechercher des paiements à l'aide de votre identifiant de transporteur, mais cette méthode prend plus de temps et peut être obsolète en fonction du statut du chargement.
Vous avez d'autres questions sur les paiements?
Posez des questions sur les options de paiement, la résolution des réclamations en suspens ou tout autre sujet. Notre équipe de services aux transporteurs est à votre disposition, prête à vous aider.
TRANSFLO®, TRANSFLO Express® et TRANSFLO $Velocity® sont des marques déposées de Pegasus TransTech Corp.