Rastrear uma remessa

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Para obter as informações mais recentes sobre todas as suas remessas, em todos as modalidades, faça login no Navisphere® para rastreamento e insights.

Login

Para remessas gerenciadas através de nossa divisão TMC, faça o login no Navisphere.

Perguntas frequentes

Precisa de ajuda para rastrear uma remessa? Nós temos as respostas.

Q: O que posso fazer se eu não tiver uma conta no Navisphere ou estiver tendo problemas para fazer login?

Se você não tiver uma conta no Navisphere, entre em contato conosco para se cadastrar. Se tiver uma conta no Navisphere e não se lembra de sua senha ou não puder acessá-la, você pode receber um e-mail de reset clicando no link na página de login.

Q: Como posso redefinir minha senha do Navisphere?

  1. Digite seu e-mail e selecione “Próximo”.
  2. Selecione “Esqueceu a senha?
  3. Insira o e-mail associado à sua conta do Navisphere e selecione “Redefinir via e-mail”.
  4. No seu e-mail, selecione o link redefinir sua senha . Você será redirecionado para uma página para criar uma nova senha.
  5. Crie uma nova senha que atenda aos requisitos de validação.
  6. Conclua o processo selecionando "Redefinir senha" e faça o login.

Q: Como posso encontrar mais informações sobre minha remessa?

Faça login em sua conta do Navisphere ou do Navisphere 2.0.

No Navisphere 2.0, você pode acessar informações completas de embarque a partir do menu suspenso "Tracking" (Rastreamento) no menu superior. Selecione "Search" (Pesquisar), escolha uma remessa e visualize a página "Order Details" (Detalhes do pedido).

No Navisphere, você pode acessar informações completas sobre o embarque usando a barra de pesquisa no topo da página. Selecione uma remessa e visualize a página "Order Details" (Detalhes do pedido).

Q: Posso compartilhar meu número de rastreamento de pedido do Navisphere?

Sim! Quando conectado ao Navisphere 2.0, você pode enviar por e-mail os números de acompanhamento, seja a partir da confirmação inicial do pedido ou a qualquer momento, usando a página "Order Details" (Detalhes do Pedido).

  • Se for compartilhar na tela de confirmação de pedido, selecione "E-mail Tracking #” (nº de acompanhamento por e-mail).
  • Se for compartilhar na página "Order Details" (Detalhes do pedido), selecione "Share" (Compartilhar) na seção "Tracking Info" (Informações de acompanhamento).
Ambas as opções solicitarão um endereço de e-mail para o(s) destinatário(s). Compartilhe múltiplos contatos separando endereços de e-mail com um ponto e vírgula. Você também incluirá uma mensagem personalizada com o número de acompanhamento.