Salvo indicação em contrário, as informações a seguir referem-se às transportadoras da América do Norte.
Sign up to haul for C.H. Robinson through Highway, a streamlined registration process designed to get you on the road faster. Click here to get started. Simply follow the prompts, which will explain what documents you need to get set up as a contract carrier.
Você precisará dos seguintes documentos para transportar frete para a C.H. Robinson:
Quer se tornar um transportador contratado C.H. Robinson? Aplicar online é fácil. Basta seguir as instruções, que explicarão quais documentos você precisa e quando.
You can start hauling for C.H. Robinson at anytime after receiving your MC number.
A lei federal exige que as transportadoras tenham um seguro de carga mínimo de US $25.000 e um seguro de responsabilidade civil automóvel de US$750.000. Processaremos contratos com transportadoras que detêm esse valor para seguro. No entanto, recomendamos os limites listados acima para evitar limitar o frete disponível para você.
Temos uma grande variedade de clientes com necessidades variáveis. A maioria das nossas remessas utiliza os seguintes equipamentos e recursos:
To update your insurance, have your agent submit your updated insurance certificate directly to Highway App, Inc. via email to [email protected]. The certificate should come directly from your agent.
Please ask your agent to list the certificate holder as:
Highway App, Inc.
5931 Greenville Ave, Unit #5620
Dallas, TX 75206
O Guia de Pagamentos de Transportador contém opções de envio de papelada rápidas e simples para que você possa receber o pagamento mais rápido. Envie seus documentos de carregamento sem problemas usando um computador, tablet ou aplicativo para celular. Confira as instruções passo a passo no Guia de Pagamentos de Transportador.
Envie a papelada preenchida e assinada imediatamente após a conclusão da entrega.
Sempre envie esta papelada para cada carga e parada:
Conforme necessário, envie esta papelada:
Existem várias razões pelas quais um pagamento de carga não foi liberado. Os motivos mais comuns incluem:
Para verificar o status de um ou mais pagamentos, faça login no Navisphere Carrier ou ligue para nosso departamento de serviços de transportador pelo telefone +1 800-326-9977.
Fornecer um número de carga é a maneira mais rápida e fácil de encontrar o status de um pagamento. Você também pode procurar pagamentos usando o número de ID da operadora, no entanto, esse método é mais demorado e pode estar desatualizado com base no status da carga.
Se você notar uma discrepância no pagamento da carga em comparação com o valor da fatura, entre em contato com o escritório que reservou a carga em questão.
Nossa equipe de serviços de transportadora pode revisar uma carga e o que foi pago em uma carga (por exemplo, transporte de linha, descarga, detenção), mas somente o escritório de origem pode aprovar qualquer valor discricionário para pagamento.
Baixe nosso pacote de configuração QuickPay. Depois de ler e concordar com os termos e condições, você pode enviar seu formulário de contrato de desconto QuickPay e formulário de autorização TEF (se aplicável) para o endereço de e-mail ou número de fax.
Tem dúvidas sobre nossas opções QucikPay ou sobre o pacote de configuração? Ligue para +1 800-326-9977.
A C.H. Robinson oferece às operadoras opções de pagamento rápidas e simples para que você possa receber o pagamento mais rápido. Envie seus documentos de carregamento sem problemas usando um computador, tablet ou aplicativo para celular. Confira as instruções passo a passo no Guia de pagamentos da transportadora.
Embora seja improvável que você seja cobrado pelo Pagamento Rápido se você não for uma transportadora de Pagamento Rápido, erros podem acontecer. Em caso de erro, reembolsaremos a taxa.
As taxas do QuickPay são baseadas em seu status atual dentro do Programa Carrier Advantage. Fale com o representante de transportador ou com o escritório indicado, para obter uma compreensão mais clara do seu status atual e saber quais etapas você pode tomar para obter uma taxa mais baixa.
A maneira mais fácil de pesquisar e encontrar cargas disponíveis é por meio do Navisphere Carrier. No Navisphere Carrier, você pode filtrar sua pesquisa por país de origem, equipamento especializado e muito mais.
Atualmente, cargas intermodais não estão disponíveis no Navisphere Carrier. Para encontrar cargas para o seu equipamento intermodal, você pode postar equipamentos na seção Caminhões Correios no Navisphere Carrier ou ligue para nossos centros regionais:
The Navisphere Carrier app gives you the power to find the freight you want, make offers and book instantly. To get started, tap find loads, all available loads within 100 miles show up and list format. To get more info, tap anywhere on that load to view additional details. If you like a load, hit book then simply assign a driver, into your tractor and trailer number and tap book load to complete.
Interested in a load and want to make an offer? Select make offer to propose a new rate. You'll receive a response within seconds. If you want to see the status of loads have made an offer on or a history of your bids, tap the “My Offers” tab to review. You can watch a how-to video of this here.
Most loads show the appointment time for pick up and delivery on the load details. To see this information, open any booked load within “My Loads” inside Navisphere Carrier—web or app—or see the rate confirmation email that was sent when booking the load. If times are not listed, contact the booking rep assigned to the load or connect with us via live chat inside Navisphere Carrier.
Most loads show the reference number on the load details. To see this information, open any booked load within “My Loads” inside Navisphere Carrier—web or app—or see the rate confirmation email that was sent when booking the load. If the reference number is not listed, contact the booking rep assigned to the load or connect with us via live chat inside Navisphere Carrier.
You can always see the loads you booked by tapping the “My Loads” screen in the Navisphere Carrier app and filter by three statuses: booked, assigned, and in transit. If you don't see these options, just tap the eye icon. If you'd rather see the loads on the map, just hit the map icon. Select any combination to see corresponding loads on the map. For example: with booked selected zoom in or select the location icons to see more details about your loads in that area. The list icon will take you back to the list view anytime. You can watch a how-to video of this here.
Sim. Nós temos mais cargas disponíveis on-line para reservar instantaneamente do que qualquer outro provedor. Faça login no Navisphere Carrier para pesquisar milhares de cargas reserváveis disponíveis fora do horário comercial.
Para cargas que não estão disponíveis para agendamento instantâneo, a melhor maneira de solicitar uma carga fora do horário comercial é enviar um e-mail para o representante que publicou a carga desejada. Quando o escritório abrir, eles podem entrar em contato diretamente com você em resposta ao seu e-mail.
Navisphere Carrier displays mileage from PC* Miler®, which is only one of many different mileage programs available today. These miles are provided as an estimate for the load. They may differ from other, similar mileage programs.
Sim. Ambos são aplicativos baseados em GPS que usam os Serviços de localização do smartphone para fornecer atualizações automáticas. O rastreamento por GPS é mais preciso do que a triangulação celular usada por outras soluções de rastreamento.
Tanto o Navisphere Carrier quanto o Navisphere Driver têm uma frequência de atualização de localização padrão de uma hora que pode ser aumentada para atualizações a cada 15 minutos com base na solicitação do cliente. As atualizações de parada automática para chegadas são acionadas quando um motorista atravessa uma cerca de uma milha geográfica e para partidas, é uma cerca geográfica de uma milha e meia.
A combinação de GPS e rastreamento de geo-fence fornece visibilidade de remessa sem toque ao longo da vida útil de uma carga C.H. Robinson.
Todos os aplicativos requerem bateria e dados. Nossos aplicativos móveis são muito eficientes, e qualquer uso de bateria ou dados é superado pelos benefícios para o negócio de um usuário. Tanto o Navisphere Carrier quanto o Navisphere Driver usam menos bateria e/ou dados do que navegar em sites em seu telefone.
Os motoristas só são rastreados durante o ciclo de vida de uma carga atribuída pela C.H.Robinson. O Navisphere Driver inicia o rastreamento de locais quando um representante C.H.Robinson marca uma carga como "Motorista MT" no Editor de Carga. O rastreamento termina automaticamente quando a atualização de parada automática ou uma chegada/partida manual é inserida para a última parada na carga.
O rastreamento pelo aplicativo Navisphere Driver pode ser desativado a qualquer momento de acordo com as leis de privacidade e as políticas da loja de aplicativos. Devido à natureza da nossa indústria, o rastreamento do frete durante todo o processo de transporte está rapidamente se tornando uma expectativa. O fornecimento de atualizações automáticas de rastreamento por meio do Navisphere Driver elimina o incômodo das chamadas de verificação e conta para a pontuação de automação de uma operadora no Programa Carrier Advantage.
A Navisphere Carrier é gratuita para todas os transportadores contratados da C.H. Robinson. Para começar, basta criar uma conta do Navisphere.
Para fazer upload de documentos usando o Navisphere Carrier:
Se você tiver dúvidas sobre esse processo, ligue para +1-800-326-9977 para obter assistência.
Um período de análise de avaliação ocorre a cada mês, o que pode potencialmente alterar seu nível atual. Seu status no programa é baseado na sua capacidade de fazer check-in a tempo para retiradas e entregas, e de fornecer atualizações de status por hora durante a movimentação de uma carga. Se você tiver dúvidas sobre seu status, entre em contato com seu representante de transportador ou saiba mais sobre o Programa Carrier Advantage.
Seu código de entrada seguro é um código que você escolhe ao fazer login no eManager do EFS pela primeira vez. Você usará esse código para fins de segurança; por exemplo, ao fazer login no eManager a partir de um novo computador.
Certifique-se de memorizar seu código ou mantê-lo gravado em um local seguro. Compartilhe apenas seu código de entrada seguro com pessoas autorizadas a fazer alterações na conta.
Ao configurar a política do programa, você pode selecionar itens permitidos para portadores de cartão. Por exemplo, limitar 250 galões de combustível a cada 24 horas ajudará a evitar compras não autorizadas. Mantenha seus titulares de cartões informados sobre quais itens eles podem comprar.
Além disso, as informações que você precisa que os titulares de cartões forneçam no checkout funcionarão como uma proteção para você e seus titulares de cartões. Somente pessoas com as informações específicas necessárias poderão usar o cartão. Mantenha seus titulares de cartões informados sobre as informações que eles devem fornecer no momento da compra. Exemplos de informações necessárias:
Se um dos seus cartões for perdido ou roubado, faça login no EFS’s eManager para desativar, excluir ou colocar o cartão em espera imediatamente. Uma vez feito, o cartão perdido ou roubado é inútil para qualquer pessoa até que o status seja alterado de volta para “ativo”.
Sim. Através do eManager da EFS, você pode permitir a “entrada manual” de cartões. Notifique o titular do cartão sobre o número do cartão; em seguida, ele poderá inserir o número manualmente na bomba em vez de deslizar o cartão real. Lembre-se de trocar o cartão de volta para “apenas deslizar” quando o titular do cartão tiver o cartão na mão novamente.
O EFS oferece uma opção de substituição em sua ferramenta eManager para situações como essas. Depois que a transação de substituição for processada, a política de substituição é removida e os limites/locais do cartão anteriores são devolvidos. Se a substituição for para dinheiro, selecione a opção para um “adiantamento único em dinheiro”. Nota: o dinheiro permanecerá no cartão até que o titular do cartão esgotar os fundos.
O ID e a senha da sua operadora foram fornecidos em dois e-mails de boas-vindas separados quando você se registrou no programa.
Você precisará da ID da transportadora e da senha ao acessar sua conta EFS. Lembre-se de que sua ID da transportadora e senha devem ser fornecidas apenas a pessoas autorizadas a fazer alterações na conta.
Se precisar redefinir a senha, envie um e-mail para [email protected], com o assunto “Redefinir minha senha”. Certifique-se de incluir seu C.H. Robinson T# e o ID da sua transportadora do cartão de combustível C.H. Robinson.
Para ativar seu cartão, faça login no Portal EFS eManager
Uma vez logado, você pode ativar e atualizar suas informações:
Acesse instruções detalhadas e vídeos de instruções úteis no site da EFS. Você também pode ligar para o EFS 24 horas por dia, gratuitamente, no número 888-824-7378.
Com o Cartão de Combustível C.H. Robinson, você pode economizar em combustível, pneus e serviços. Os descontos de combustível são baseados no índice nacional do Serviço de Informação de Preço de Petróleo (OPIS - Oil Price Information Service). As transportadoras podem economizar uma média de 37–40 centavos de dólar por galão nos Centros de Viagem TA Petro e TA Express, e economizar nas lojas participantes da Roady e Casey.
Além do combustível, você pode economizar em serviço e pneus através da TA Petro e TA Express. Basta apresentar seu ID e número DOT/MC no service desk.
Seu cartão também oferece descontos na rede EFS em milhares de locais na América do Norte.
*Os preços e a disponibilidade de descontos diferem geograficamente e variam de acordo com as condições atuais do mercado.
Faça login no Portal EFS eManager www.efsllc.com usando a ID da transportadora EFS e a senha que foram enviadas por e-mail para você.
Uma vez logado, você pode definir e atualizar limites:
Acesse instruções detalhadas e vídeos de instruções úteis no site da EFS. Você também pode ligar para o EFS 24 horas por dia, gratuitamente, no número 888-824-7378.
Nosso Cartão de Combustível C.H. Robinson é gerenciado por meio do EFS. Direcione outras perguntas sobre o seu cartão diretamente para o EFS.
Acesse instruções detalhadas e vídeos de instruções úteis no site da EFS. Você também pode ligar para o EFS 24 horas por dia, gratuitamente, no número 888-824-7378.
Pergunte sobre como se tornar uma transportadora, status e descontos do programa, gerenciar cargas ou qualquer outra coisa. Nossa equipe de serviços para transportadoras está pronta para ajudar.
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