Carrier Payment
Feel confident about getting paid on time with our easy and convenient carrier payment process.
Start the payment cycle
When you haul for us in Mexico, your payments process through Portal de Administración y Control de Facturas Electrónicas (PACFE). This third-party system validates your financial status, meets your fiscal obligation, and ensures documents comply with Mexico’s authority requirements. Expect your payments to process:
- Within 20 days of receipt of paperwork on average
- Safely and securely through PACFE’s innovative portal
- Electronically in a centralized system
Seja pago da forma que você quiser
Quer você escolha cheque ou transferência eletrônica de fundos, o nosso acordo padrão com as transportadoras contratuais é o pagamento no prazo de 20 dias após a recepção de toda a documentação apropriada para qualquer envio. Personalize sua experiência de pagamento com opções de pagamento adicionais da transportadora.
Step 1: Scan and upload paperwork
Using PACFE’s system, it’s simple to submit the necessary paperwork to get paid. Gather, scan, and upload these documents to start the payment process:
- Invoice in XML and PDF format
- Bill of lading, signed by the consignee for each stop
- Additional items as needed, such as proof of delivery, scale tickets, unloading receipts, etc.
Step 2: Confirm paperwork was received
Log into to PACFE to verify we have received all documents. You can also check payment statuses.
Note: Payments process according to the date you uploaded paperwork in PACFE.
Step 3: Receive payments
Once we receive all appropriate paperwork for a shipment, payments process within 20 days on average. In Mexico, you are paid based on a pre-established payment calendar with transfers scheduled twice monthly on average.
Note: You’ll be able to view payment history in Navisphere Carrier, but it may take up to 36 hours to update after a transaction.
Uploaded Invoices
How to review invoices that are pending validation and view options
Rejected Invoices
Watch for information on how to verify invoices with rejections.
Invoice Status
Find out more about the different invoice statuses and what they mean
Authorized Invoices
Get more information on how to review your authorized invoices.
Depoimentos
Perguntas frequentes
Quando se trata de escolher uma opção de pagamento da transportadora, fazer upload de documentos ou acelerar o processo de pagamento, você tem as perguntas e nós temos as respostas.
Q: Como sou pago após entregar uma carga?
O Guia de Pagamentos de Transportador contém opções de envio de papelada rápidas e simples para que você possa receber o pagamento mais rápido. Envie seus documentos de carregamento sem problemas usando um computador, tablet ou aplicativo para celular. Confira as instruções passo a passo no Guia de Pagamentos de Transportador.
Q: Qual papelada é necessária para receber o pagamento?
Sempre envie esta papelada para cada carga e parada:
- Conhecimento de embarque assinado (BOL) com assinatura do receptor para cada parada
- Fatura (necessária para o Aéreo Doméstico, TONU, intermodal e internacional)
Conforme necessário, envie esta papelada:
- Recibos de descarregamento/lumper (o remetente utiliza terceiros para descarga de carga) por exemplo, acessórios
- Comprovante de entrega (POD) — entrega 2ª etapa da carga IMDL
- Ticket da Balança
- Conta de Via Aérea
Q: Por que não recebi pagamento por uma carga?
Existem várias razões pelas quais um pagamento de carga não foi liberado. Os motivos mais comuns incluem:
- Papelada ausente ou ilegível
- O número da carga não está escrito em cada documento recebido
- Um número de carregamento incorreto é escrito em cada documento recebido
- Conhecimento de embarque (BOL) não está assinado
- Danos/escassez são anotados no BOL; neste caso, seu representante de carga terá que aprovar o pagamento após revisar a situação
- Os originais foram enviados para a versão QuickPay, mas não endereçados à atenção do QuickPay
- Fatura da transportadora ausente; uma confirmação de carga não é uma fatura aceitável; a fatura deve conter o número da carga, o saldo devido e o número de identificação da transportadora.
Q: Como verifico o status dos meus pagamentos?
Para verificar o status de um ou mais pagamentos, faça login no Navisphere Carrier ou ligue para nosso departamento de serviços de transportador pelo telefone +1 800-326-9977.
Fornecer um número de carga é a maneira mais rápida e fácil de encontrar o status de um pagamento. Você também pode procurar pagamentos usando o número de ID da operadora, no entanto, esse método é mais demorado e pode estar desatualizado com base no status da carga.
Ainda tem dúvidas sobre como ser pago?
Pergunte sobre opções de pagamento, solução de reivindicações pendentes ou qualquer outra coisa. Nossa equipe de serviços para transportadoras está pronta para ajudar.
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