Śledź przesyłkę

Wprowadź numer przesyłki Navisphere, aby otrzymywać aktualizacje dotyczące frachtu w Ameryce Północnej.

Ten numer był nieważny. Spróbuj ponownie lub zaloguj się do Navisphere.

Chcesz śledzić inne rodzaje przesyłek?

W przypadku usług oceanicznych, frachtu lotniczego i przesyłek zarządzanych przez nasz oddział TMC zaloguj się do Navisphere® w celu uzyskania możliwości śledzenia i wglądu.

Często zadawane pytania

Potrzebujesz pomocy w śledzeniu przesyłki? Mamy odpowiedzi.

Q: Gdzie mogę znaleźć mój numer przesyłki Navisphere?

Twój 15-znakowy numer śledzenia jest dostępny w różnych miejscach:

  • Potwierdzenie zamówienia
  • Powiadomienia o przesyłce
  • Sekcja „Informacje o śledzeniu” na stronie „Szczegóły zamówienia” w Navisphere 2.0

Q: Co mogę zrobić, jeśli nie mam konta Navisphere lub mam problem z zalogowaniem się?

Jeśli nie masz konta Navisphere, skontaktuj się z nami, aby się zarejestrować. Jeśli masz konto Navisphere i nie pamiętasz hasła lub dostęp do konta jest zablokowany, możesz otrzymać wiadomość e-mail do zresetowania, klikając link na stronie logowania.

Q: Jak mogę znaleźć więcej informacji o mojej przesyłce?

Zaloguj się do swojego konta Navisphere lub Navisphere 2.0.

W Navisphere 2.0 możesz uzyskać dostęp do pełnych informacji o przesyłce z menu rozwijanego „Śledzenie” w górnym menu. Wybierz opcję „Szukaj”, a następnie wybierz przesyłkę i wyświetl stronę „Szczegóły zamówienia”.

W Navisphere możesz uzyskać dostęp do pełnych informacji o przesyłce za pomocą paska wyszukiwania u góry strony. Wybierz przesyłkę i wyświetl stronę „Szczegóły zamówienia”.

Q: Czy mogę udostępnić mój numer przesyłki Navisphere?

Tak! Po zalogowaniu się do Navisphere 2.0 możesz wysłać e-mailem numery przesyłki z początkowego potwierdzenia zamówienia lub w dowolnym momencie ze strony „Szczegóły zamówienia”.

  • Jeśli udostępniasz z ekranu potwierdzenia zamówienia, wybierz „numer śledzenia e-mail”.
  • Jeśli udostępniasz ze strony „Szczegóły zamówienia”, wybierz „Udostępnij” w sekcji „Informacje o śledzeniu”.
Obie opcje wymagają podania adresu e-mail odbiorcy(-ów). Udostępniaj wielu kontaktom, oddzielając adresy e-mail średnikami. Dołączysz również indywidualną wiadomość z numerem przesyłki.

Q: Dlaczego mój numer przesyłki Navisphere nie działa?

W tej chwili tylko przesyłki przewożone transportem naziemnym w Ameryce Północnej przez firmę C.H. Robinson można śledzić bez logowania. Aby śledzić przesyłki zarządzane przez TMC, te, które korzystają z usług globalnych (np. lotniczych lub oceanicznych), lub jeśli otrzymujesz wielokrotnie komunikat o błędzie, zaloguj się do Navisphere.

Q: Jak mogę śledzić przesyłkę, jeśli nie mam numeru przesyłki Navisphere?

Jeśli nie masz numeru przesyłki, zaloguj się do Navisphere.