[Matt Montour, directeur principal de la logistique à IPC] Subway est la plus grande chaîne de restauration rapide au monde avec près de 40 000 restaurants. Et ce que fait IPC, c'est de s'assurer que tous les franchisés ont une franchise évolutive, de haute qualité et très rentable. Le secteur des restaurants à service rapide possède l'une des chaînes d'approvisionnement les plus complexes. Être capable d'offrir la même qualité de nourriture dans une immense région est extrêmement difficile. Le grand rafraîchissement de Subway est en fait le plus grand changement de menu que Subway ait jamais fait. Probablement l'un des plus grands défis qu'IPC et Subway ont jamais rencontrés du point de vue de la chaîne d'approvisionnement. Avec C.H. Robinson, nous avons une grande échelle et beaucoup de valeur. Cela nous permet d'aller plus loin, plus vite.
[Piotr Brodzikowski, responsable des grands comptes, C.H. Robinson] Nous proposons une gamme mondiale de services à IPC Subway, y compris : transport par camion, chargement partiel, intermodal, océanique, aérien, courtage en douane, dernier kilomètre et conseils en chaîne d'approvisionnement.
[Matt] Avoir C.H. Robinson et TMC peut nous aider à combiner les expéditions et à ajuster les profils des commandes, ce qui nous a vraiment permis d'assurer le produit à tous nos franchisés dans certains des plus grands changements dans l'entreprise.
[Tiffany Carter, gestionnaire de la réussite client, TMC, une division de C.H. Robinson] Navisphere®est un TMS global. Navisphere gère l'ensemble de leur chaîne d'approvisionnement. Elle permet l'exécution et la visibilité de toutes les activités de transport sur une seule plateforme technologique mondiale.
La technologie de Matt Robinson est vraiment incomparable. Elle nous a vraiment permis de mieux contrôler notre chaîne d'approvisionnement. Utiliser une technologie conçue par des experts en chaîne d'approvisionnement, nous permet de mettre en œuvre des solutions de chaîne d'approvisionnement beaucoup plus rapidement et d'apporter plus de valeur aux franchisés Subway.
[Sebastian Ordonez, directeur de la logistique à IPC] Le plus grand défi pour nous est la visibilité, et nous y parvenons grâce à Navisphere et aux outils technologiques fournis par C.H. Robinson.
[Matt] L'exploitation des données, de la technologie et des personnes nous a permis de vraiment innover au-delà de là où je pensais que la chaîne d'approvisionnement pouvait aller. Et C.H. Robinson a été absolument essentiel au succès de The Big Refresh.
Lorsque Subway, la plus grande chaîne de restaurants à service rapide au monde, a changé le menu « Eat Fresh Refresh », IPC savait que C.H. Robinson était la seule entreprise à disposer des services, de la technologie et de l'envergure mondiale appropriés pour mettre à jour ses près de 40 000 établissements. Découvrez comment notre suite mondiale de services a rendu le tout possible.