Du chaos au contrôle : Comment un modèle 4PL transforme la gestion de la chaîne d'approvisionnement

Bonjour encore à tous. Vous vous joignez à nous pour un autre épisode de la série Executive Plates-formes Blueprint Podcast. Je m'appelle Geoff Micks et je suis responsable du contenu et de la recherche. Mon invité aujourd'hui est Jordan Kass de C.H. Robinson et TMC. Nous allons avoir une conversation sur les solutions 4PL et ce que cela signifie pour les professionnels de la chaîne d'approvisionnement aujourd'hui. Je pense que c'est un sujet incroyablement opportun. Jordan, merci beaucoup de vous joindre à moi aujourd'hui.

Merci de m'avoir invité ici.

Je suppose que je veux commencer par dire que je comprends qu'il se passe certainement un moment en ce moment pour les professionnels de la chaîne d'approvisionnement où une partie de la logistique existante qui a été décidée il y a des années ne répond pas aux défis d'aujourd'hui.

Beaucoup de gens réévaluent la façon dont ils déplacent les choses et vous savez que 4PL doit faire partie de cette conversation. Faites nous part de certaines des conversations que vous avez avec les cadres supérieurs qui prennent certaines de ces décisions.

Oui, bien sûr. Donc, je pense tout d'abord que votre point sur le fait que c'est opportun est tout à fait exact. La pandémie et toutes ces perturbations des chaînes d'approvisionnement qui s'y sont produites, comme vous le savez, ont littéralement amené les chaînes d'approvisionnement de la salle de conférence dans le salon de tout le monde.

Le monde a commencé à voir que les chaînes d'approvisionnement comptaient alors que nous avons frappé la pandémie, et ils n'ont pas pu avoir accès aux produits de base sur lesquels ils avaient compté pour vivre leur vie. Et donc, avec ça, je pense que nos clients et expéditeurs recherchent vraiment des solutions qui peuvent leur donner visibilité et contrôle afin qu'ils puissent naviguer dans ces eaux inexplorées.

Je peux imaginer pouvoir puiser dans le talent disponible dans un 4PL est un grand avantage. Toutes les organisations n'auront pas une expertise interne pour trouver de nouvelles options à la volée ou effectuer des analyses comparatives.

Oui, et donc le mariage de la technologie et du talent, je pense, est ce qui fait d'un modèle 4PL ce qu'il est et pourquoi il fait un choix si convaincant. D'un point de vue technique, tout d'abord, les piquets de table aujourd'hui. Pour rivaliser dans la chaîne d'approvisionnement moderne d'aujourd'hui avec les exigences qu'ils ont, la capacité technique doit être là, et le 4PL offre la possibilité de se brancher. L'un des points de différenciation est que le 4PL exploite la technologie et, par conséquent, ils ont vraiment une compréhension profonde de ce qu'il faudra pour maximiser les résultats.

Je pense que l'une des clés est certainement qu'il y a toutes les exigences techniques et la compréhension de vos parties prenantes, mais ce que vous essayez vraiment de résoudre, quels sont les cas d'utilisation, mais à partir de là, je pense que cela devient une question d'ajustement au-delà de la technologie.

Je pense qu'il est vraiment important qu'un expéditeur qui est dans le processus de sélection examine vraiment s'il y a un adéquation culturelle avec cette organisation et mon organisation. Dans cet espace, un bon fournisseur sert vraiment de véritable prolongement de votre personnel et de votre organisation. Si ces deux cultures ne correspondent pas, malgré les capacités techniques, ce ne sera tout simplement pas un partenariat aussi solide et aussi profond.

La deuxième chose que je pense, c'est que ces accords gagnent et perdent sur les résultats, donc vous voulez vraiment vous assurer que vous vous associez à quelqu'un qui a une réelle compréhension de l'amélioration continue des processus. Ils peuvent à nouveau stimuler l'amélioration continue des processus d'une manière qui correspond à la culture parce qu'ils ont toute la technologie dans le monde et encore une fois c'est un élément incroyablement important, mais si vous n'avez pas cette adéquation culturelle si vous n'avez pas cette recherche d'amélioration continue des processus, vous ne serez tout simplement pas en mesure de maximiser les avantages de la solution.

S'assurer que l'expéditeur obtient un avantage en matière d'information est absolument une attente et un résultat clés que l'on devrait avoir lors de l'achat de la solution. Je pense que du point de vue du cas d'utilisation et pour garder les choses vraiment simples et directes pour notre public et c'est particulièrement vrai si vous êtes un expéditeur mondial ou si vous avez plusieurs modes de transport, mais imaginons juste une chaîne d'approvisionnement mondiale et la façon dont ils fonctionnent aujourd'hui.

Le plus souvent, ce qui se passe, c'est que vous pourriez avoir une solution aux États-Unis ou au niveau national et peut-être qu'un fournisseur pourrait être un TMS pourrait être un 3PL peut-être un 4PL qui est spécifique à la région. En Europe, vous pouvez également avoir un autre fournisseur, puis en APAC et en Amérique latine.

Si vous avez une solution différente comme ça dans chaque région, alors tout d'un coup, c'est un patchwork et c'est vraiment difficile d'obtenir une version unifiée de la vérité et de vraiment rationaliser les processus de base.

Donc, je pense que l'une des choses que cette solution résout est de mettre en avant cette plate-forme unifiée, elle garantit une version de la vérité, et vous n'avez pas cette redondance des coûts avec tous les systèmes et puis bien sûr la complexité de la façon dont je peux rassembler toutes ces données. C'est dans différents systèmes et j'en ai besoin pour vivre dans un seul.

C'est une solution qui, comme je l'ai mentionné, peut être mise en place très rapidement et je pense qu'elle peut donc transformer la chaîne d'approvisionnement d'un client incroyablement rapidement, donc il ne devrait pas y avoir peur de chercher une solution comme celle-ci. Ils sont essayés, ils sont vrais, ils peuvent agir rapidement, et ils donnent des résultats.