Comment améliorer votre statut dans le cadre du programme Carrier Advantage

Prêt à améliorer votre statut? Voici trois façons de vous aider à améliorer votre statut et à en récolter les fruits :

1. Connaître votre statut

Restez informé de votre statut CAP mensuel. En accordant une attention particulière à votre statut, vous saurez quelles sont les possibilités d'amélioration qui s'offrent à vous. Qu'il s'agisse de faire le suivi de vos succès ou de vos problèmes de ponctualité, le fait de connaître votre note pour chaque chargement et votre statut mensuel vous aidera à améliorer votre rendement le mois suivant. Pour vous aider à rester informé, vous recevrez votre statut actuel par courriel le deuxième jour ouvrable de chaque mois. Vous pouvez également accéder à votre statut à tout moment dans le tableau de bord CAP de Navisphere^® Carrier. Le tableau de bord vous donnera un aperçu de l'évolution de votre statut pour le mois prochain en fonction de votre rendement.

2. Automatiser les mises à jour

Satisfaire aux attentes en matière de suivi est l'un des principaux moyens d'améliorer votre statut et d'accéder aux meilleures récompenses. Les transporteurs contractuels de C.H. Robinson sont tenus de fournir des mises à jour numériques de suivi et de traçabilité dans les délais suivants, tout au long de la durée de vie d'un chargement.

• Notifications proactives (ramassage et livraison) : 4 heures et 2 heures avant la fin du rendez-vous
• Notifications en transit : toutes les 4 heures en transit
• Notifications d'arrivée : 30  minutes après l'arrivée et 30 minutes après le départ

Il y a plusieurs façons d'automatiser les mises à jour pour répondre aux attentes. Vous pouvez choisir ce qui vous convient le mieux. Pour mettre en place l'automatisation du suivi, rendez-vous sur notre page de suivi et commencez.

Conseil : vérifiez si vos chargements sont suivis. Votre statut CAP est influencé par une combinaison des chargements dont le suivi a été effectué avec succès, ainsi que le respect des délais au cours d'un mois civil. En vérifiant souvent vos chargements pour vous assurer que le suivi automatisé est activé, vous pouvez identifier rapidement ce qui peut avoir un impact sur votre note afin d'y remédier.

3. Être à l'heure

Le respect des délais contribue également à votre statut CAP. Pour être à temps, vous devez arriver à tout arrêt dans les 30 minutes de l'heure de rendez-vous indiquée dans la confirmation du tarif. Vous pouvez facilement consulter les détails de vos arrêts sur la page « Mes chargements » de Navisphere Carrier.

Vous avez des questions sur la manière d'améliorer votre statut? Nous sommes là pour vous aider.

Les transporteurs ont la possibilité de se retirer du suivi à tout moment, mais cela aura une incidence sur leur statut CAP. La protection de la vie privée de tous les membres de votre entreprise, des répartiteurs aux chauffeurs, est importante pour nous. Pour obtenir plus d'informations sur les données que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons, veuillez consulter l'avis de confidentialité mondial de C.H. Robinson.