Comment votre chaîne d'approvisionnement peut-elle bénéficier d'une plateforme de visibilité en temps réel?

La visibilité en temps réel est devenue une initiative de plus en plus importante pour les responsables de la chaîne d'approvisionnement, car la technologie qui la rend possible est de plus en plus accessible.

Aperçu général

Il est important de comprendre la valeur commerciale et les impacts positifs des plateformes de visibilité en temps réel avant d'investir dans cette technologie. Ce guide met en évidence la valeur et le retour sur investissement que peut apporter la mise en œuvre d'une plateforme de visibilité en temps réel.

Vous apprendrez :



Principaux avantages de la visibilité en temps réel

  • Augmentation des économies liées à la réduction de la détention et des pénalités
  • Amélioration de l'utilisation des ressources de l'entrepôt et du chantier grâce aux heures d'arrivée estimées en temps réel
  • Permettre aux clients de consulter l'état de leur envoi plutôt que de s'en remettre au service à la clientèle.
  • Réduisez votre inventaire de sécurité grâce à des performances de livraison plus fiables
  • Atténuez et évitez les perturbations grâce à l'intégration des flux de données externes
  • Améliorez le service à la clientèle grâce à des mises à jour proactives sur l'état des expéditions
  • Transformez les données en informations commerciales pour obtenir des informations exploitables

Notre solution aux défis de votre chaîne d'approvisionnement

Aujourd'hui, les chaînes d'approvisionnement doivent être de plus en plus mondiales, complexes et multicanal, tout en réduisant les ressources, les dépenses et même l'empreinte carbone. Si cela ne suffit pas, les responsables de la chaîne d'approvisionnement doivent faire face à des perturbations externes qui nécessitent flexibilité et agilité, comme des perturbations de grande envergure, des litiges commerciaux, des événements météorologiques et des pandémies.

Pour relever ces défis, il est essentiel de rendre votre chaîne d'approvisionnement visible et accessible en utilisant une technologie capable de s'adapter à son évolution. Le fait d'avoir une visibilité sur tous vos mouvements, passés et présents, vous permet de donner la priorité aux initiatives visant à améliorer les choses pour l'avenir.

« D'ici 2023, 50 % des plus grandes entreprises mondiales auront investi dans des solutions de visibilité en temps réel pour le transport. »
Gartner, Market Guide for Real-Time Visibility Platforms, Bart De Muynck, 25 février 2020.

Notre plateforme de visibilité en temps réel SaaS (Software-as-a-services), Navisphere®, offre une visibilité sur l'ensemble des stocks; au repos dans vos installations, ou dans les installations des fournisseurs, et en mouvement, sur l'ensemble des réseaux de vos fournisseurs de services logistiques. Pour ce faire, nous utilisons une suite API de pointe qui se connectent à votre PGI (planification des ressources d'entreprise) et à votre réseau de fournisseurs. Navisphere applique des algorithmes de science des données pour prédire les heures d'arrivée estimées et calculer les risques ou les perturbations au sein de votre chaîne d'approvisionnement.


3 raisons pour lesquelles vous avez besoin de visibilité en temps réel via Navisphere

Voici quelques-uns des principaux défis de la chaîne d'approvisionnement qui stimulent la croissance et l'investissement dans les plateformes de visibilité en temps réel.

1. Exploiter la valeur de la croissance exponentielle des données

Il y a plus de données que jamais aujourd'hui. Selon certaines statistiques, 90 % des données mondiales ont été créées au cours des deux dernières années. En plus de la croissance exponentielle des données, presque chaque segment et nœud de votre chaîne d'approvisionnement produit désormais des données accessibles. Mais est-ce que vous arrivez à faire ce qui suit?

  • Capturer l'information de manière efficace et efficiente?
  • Utiliser ces données pour créer des modèles prédictifs sur les stocks qui circulent dans votre chaîne d'approvisionnement?

Navisphere offre les avantages suivants en gérant et en extrayant la valeur de vos données :

Intelligence commerciale : notre plateforme de visibilité en temps réel indépendante des transporteurs transforme les flux de données non organisés et disparates en une puissante intelligence commerciale qui peut être utilisée pour identifier les opportunités au sein de la chaîne d'approvisionnement. Il peut également être intégré à d'autres lacs de données au sein de votre entreprise pour avoir un impact sur des domaines autres que la logistique, comme l'innovation, la création de valeur, la tarification, etc.

Analyse prédictive : Navisphere veille à ce que non seulement plus d'informations conduisent à des améliorations en termes de coûts, de temps et de fiabilité, mais que les données puissent de plus en plus aider à prédire les problèmes avant qu'ils ne surviennent. Par exemple, vous pouvez utiliser le calculateur dynamique d'heures d'arrivée estimées de Navisphere pour :

  • Déterminer quand les produits arriveront dans vos installations afin de planifier le travail de réception
  • Comparer l'heure d'arrivée prévue à la date d'engagement pour prévoir le risque par rapport à l'inventaire en mouvement
  • Comparer l'inventaire en transit à votre stock actuel pour calculer le nombre de jours de stock disponible pour les articles critiques

2. Répondre aux attentes accrues des clients

Dans le monde d'aujourd'hui, les consommateurs attendent et exigent de savoir comment leur commande progresse à chaque étape du parcours, de l'achat à la livraison. La rapidité, la flexibilité et la cohérence ne sont pas seulement des attentes, mais des exigences des consommateurs et des clients de toutes tailles. Même les services internes de votre entreprise ont des attentes similaires vis-à-vis des équipes chargées de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique. Navisphere relève ces défis de la manière suivante :

Alertes proactives : soyez le premier à être informé des mises à jour du statut des expéditions, des notifications de retard ou des perturbations, afin d'améliorer le service et la communication avec vos clients. Navisphere vous permet de configurer des alertes de statut en temps réel en fonction du produit, du secteur d'activité, du canal, de la valeur et de nombreux autres filtres que nos clients peuvent activer.

Engagement des clients : la connexion de vos clients à une plateforme de visibilité en temps réel vous permet de répondre aux attentes évoquées ci-dessus. Pour relever ce défi, nous proposons par exemple des mises à jour de statut en temps réel à Microsoft, client et partenaire clé de Navisphere.

Lorsqu'une commande est passée sur la boutique en ligne de Microsoft, une application de suivi créée dans sa vitrine s'engage à respecter une date de livraison promise, fournit des mises à jour régulières et en temps opportun et envoie des notifications par courriel en cas de retard ou de problème, souvent avec un rabais ou un article gratuit. Cela permet de garder le client dans la boutique en ligne Microsoft plutôt que de l'envoyer vers un site Web de transporteur, ce qui lui donne une expérience unifiée.

Tout cela se fait en écoutant le service REST API (Application Programming Interface) intégré à Navisphere et en tirant parti de son intelligence et de sa connectivité sous-jacentes. Les clients de plus grande taille, qui disposent de nombreuses installations et de commandes répétées, peuvent également avoir accès à l'application afin qu'ils puissent s'auto-assister sur leurs transactions, ce qui réduit considérablement le volume d'appels et de courriels. De plus, cela rationalise le service à la clientèle pour permettre à l'entreprise de s'occuper d'initiatives plus stratégiques.

Réduire les risques : les perturbations de la chaîne d'approvisionnement peuvent se produire à tout moment, et chacun a son propre impact et ses propres caractéristiques. Connaître l'emplacement actuel de votre inventaire et son emplacement dans les jours à venir est essentiel pour que les responsables de la chaîne d'approvisionnement développent des stratégies d'atténuation efficaces et opportunes. Navisphere s'intègre à un ensemble robuste d'API qui relient les données de votre chaîne d'approvisionnement à des facteurs externes comme la météo et le trafic, en les associant à des analyses prédictives, à l'IA (intelligence artificielle) et à l'apprentissage machine pour vous aider à suivre et à éviter les perturbations potentielles de manière proactive.

3. Combler la complexité de la chaîne d'approvisionnement avec agilité

Aujourd'hui, le rythme du changement dans le secteur de la chaîne d'approvisionnement est sans précédent, et le commerce mondial est plus complexe que jamais. La visibilité en temps réel et la capacité à consommer, combiner et analyser les données provenant d'un nombre croissant d'intégrations sont essentielles à l'élaboration d'une stratégie réactive, résiliente, compétitive et rentable. Les clients ont besoin de plateformes de visibilité en temps réel pour être globaux, multimodaux, multicanal et extrêmement agiles à mesure que leur entreprise se développe et change.

Capacités d'infonuagique : Navisphere est déployé dans le nuage via Microsoft Azure pour offrir une solution encore plus complète et puissante :

  • Extensibilité illimitée
  • Sécurité des données de premier ordre
  • Déploiements locaux dans votre région
  • Accès à un vaste écosystème de partenaires technologiques
  • Vitesse d'application accrue

Connectivité des appareils IdO (Internet des objets) : via Microsoft Azure IoT Central, Navisphere propose des intégrations IdO pour améliorer la surveillance et le suivi. En nous appuyant sur les dispositifs IdO d'Intel, nous pouvons mesurer et surveiller les éléments physiques qui ont un impact sur vos expéditions :

Navisphere Vision sur l'écran d'un ordinateur portable

Grâce à cette fonctionnalité, vous voyez l'emplacement en temps réel de vos produits, ainsi que la surveillance et l'alerte en cas d'altération, de dommages ou d'altération potentiels de leurs marchandises, dans le but de les engager et de les récupérer immédiatement.



À propos de TMC, une division de C.H. Robinson

Les chaînes d'approvisionnement mondiales sont de plus en plus complexes. Les entreprises ont besoin des dernières technologies et de l'expertise de l'industrie pour progresser et garder une longueur d'avance sur la concurrence. À TMC, une division de C.H. Robinson, nous comprenons ce qui rend les chaînes d'approvisionnement plus rapides, plus fortes et plus efficaces. En tant que leader de la gestion globale de la logistique, nous combinons notre expertise industrielle avec notre plateforme technologique mondiale, Navisphere®, pour soutenir les chaînes d'approvisionnement les plus complexes du monde. Nos experts en logistique sont situés à Control Tower® dans le monde entier : Amsterdam, Chicago, Monterrey, São Paulo, Seattle, Shanghai et Wrocław. Ce réseau de Control Tower®, soutenu par notre plateforme technologique, relie nos clients à leurs fournisseurs et partenaires de la chaîne d'approvisionnement. Nos clients tirent parti de ces capacités pour gérer leur logistique dans plus de 170 pays, tous modes de transport confondus.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.chrobinson.com/TMC.