Pour les services maritimes, le fret aérien et les envois gérés par notre division TMC, connectez-vous à Navisphere® pour le suivi et les informations.
Vous avez besoin d'aide pour suivre un envoi? Nous avons les réponses.
Votre numéro de suivi à 15 caractères est disponible à différents endroits :
Si vous n'avez pas de compte Navisphere, contactez-nous pour vous inscrire. Si vous avez un compte Navisphere et que vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe ou que vous êtes bloqué de votre compte, vous pouvez recevoir un courriel de réinitialisation en cliquant sur le lien sur la page de connexion.
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Dans Navisphere 2.0, vous pouvez accéder aux informations complètes sur les expéditions à partir du menu déroulant « Suivi » dans le menu supérieur. Sélectionnez « Rechercher », puis choisissez un envoi et consultez la page « Détails de la commande ».Dans Navisphere, vous pouvez accéder aux informations complètes sur les envois en utilisant la barre de recherche en haut de la page. Sélectionnez un envoi et affichez la page « Détails de la commande ».
Oui! Lorsque vous êtes connecté à Navisphere 2.0, vous pouvez envoyer des numéros de suivi par courriel à partir de votre confirmation de commande initiale ou à tout moment à l'aide de la page « Détails de la commande ».
Pour le moment, seuls les envois de transport en surface en Amérique du Nord déplacés par C.H. Robinson sont repérables sans se connecter. Pour suivre les envois gérés par TMC, ceux qui utilisent des services mondiaux (par exemple, aériens ou maritimes), ou si vous continuez à recevoir un message d'erreur, connectez-vous à Navisphere.
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