Faire le suivi d'un envoi

Si vous n'avez pas de compte Navisphere, contactez-nous pour vous inscrire. Si vous avez un compte Navisphere et que vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe ou que vous êtes bloqué de votre compte, vous pouvez recevoir un courriel de réinitialisation en cliquant sur le lien sur la page de connexion.

1. Inscrivez votre adresse courriel et sélectionnez « Suivant ».
2. Sélectionnez « Mot de passe oublié? »
3. Saisissez l'adresse courriel associée à votre compte Navisphere et sélectionnez « Réinitialiser par courriel ».
4. Dans votre courriel, sélectionnez le lien « Réinitialiser votre mot de passe ». Vous serez redirigé vers une page pour créer un nouveau mot de passe.
5. Créez un nouveau mot de passe qui répond aux exigences de validation.
6. Terminez la procédure en sélectionnant « Réinitialiser votre mot de passe » et connectez-vous.

Connectez-vous à votre compte Navisphere ou Navisphere 2.0.

Dans Navisphere 2.0, vous pouvez accéder aux informations complètes sur les expéditions à partir du menu déroulant « Suivi » dans le menu supérieur. Sélectionnez « Rechercher », puis choisissez un envoi et consultez la page « Détails de la commande ».

Dans Navisphere, vous pouvez accéder aux informations complètes sur les envois en utilisant la barre de recherche en haut de la page. Sélectionnez un envoi et affichez la page « Détails de la commande ».

Oui! Lorsque vous êtes connecté à Navisphere 2.0, vous pouvez envoyer des numéros de suivi par courriel à partir de votre confirmation de commande initiale ou à tout moment à l'aide de la page « Détails de la commande ».

• Si vous partagez depuis l'écran de confirmation de la commande, sélectionnez « # de suivi par courriel ».
• Si vous partagez depuis la page « Détails de la commande », sélectionnez « Partager » dans la section « Informations de suivi ».

Les deux options demanderont une adresse courriel pour le(s) destinataire(s). Partagez avec plusieurs contacts en séparant les adresses courriel par un point-virgule. Vous inclurez également un message personnalisé avec le numéro de suivi.