Foire aux questions fréquentes TMC

TMC aide les expéditeurs à connecter, automatiser et optimiser leurs chaînes d'approvisionnement en associant la technologie des systèmes de gestion du transport mondial à un menu complet de services gérés, notamment la gestion des processus logistiques, le conseil et l'ingénierie de la chaîne d'approvisionnement.

TMC aide également les expéditeurs à suivre, surveiller et répondre aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement à l'échelle mondiale grâce à Navisphere® Vision, une plate-forme de visibilité en temps réel qui suit tous les stocks au repos ou en mouvement, dans tous les modes et régions.

Les expéditeurs de tous les secteurs, y compris les biens de consommation emballés, les produits, l'automobile, la fabrication, la nourriture et les boissons, etc., choisissent de travailler avec TMC. Avec plus de 6,7 milliards de dollars de fret sous gestion et 21 millions d'expéditions annuelles dans tous les modes et toutes les régions du monde, TMC bénéficie de la confiance de certains des plus grands expéditeurs mondiaux, dont Microsoft et John Deere.

TMC, une division de C.H. Robinson Nous sommes soutenus par l'échelle, la capacité et les investissements technologiques de C.H. Robinson, mais nous agissons en tant que division distincte pour fournir une plate-forme neutre pour une sélection de transporteurs impartiaux.

TMC bénéficie des investissements technologiques de l'entreprise, qui comprennent l'amélioration continue des normes de sécurité et de confidentialité à la pointe du secteur au sein de Navisphere^®.

Les bureaux de TMC sont situés à des endroits stratégiques dans le monde entier. Notre réseau mondial Control Tower^® relie nos opérations mondiales. Le siège de TMC se trouve à Chicago, dans l'Illinois, aux États-Unis. Parmi les autres emplacements, citons Seattle, Monterrey, Amsterdam, Wroclaw et Shanghai.

Recherchez le bureau le plus proche de chez vous.

Non. TMC fonctionne de manière indépendante, avec une séparation intentionnelle et mesurable des équipes de capacité de C.H. Robinson. Notre engagement à garder les données distinctes et confidentielles fait partie de notre langue de contrat standard.

Non. Notre approche impartiale n'offre aucune faveur ou avantage à C.H. Robinson.

TMC propose une plate-forme indépendante des transporteurs, dotée d'un pare-feu sécurisé séparant toutes les données des clients et des transporteurs des employés et des plate-formes de C.H. Robinson. Cela permet à tous les transporteurs d'être sur un pied d'égalité, qu'il s'agisse de C.H. Robinson ou d'un concurrent.

TMC propose une plate-forme indépendante des transporteurs, dotée d'un pare-feu sécurisé séparant toutes les données des clients et des transporteurs des employés et des plate-formes de C.H. Robinson. Cela permet à tous les transporteurs d'être sur un pied d'égalité, qu'il s'agisse de C.H. Robinson ou d'un concurrent.

En plus des protocoles de sécurité numérique, TMC continue de fonctionner séparément physiquement. Nos bureaux et notre équipe de direction à l'échelle mondiale dédiés à TMC restent inchangés.

Audités et certifiés annuellement par une tierce partie, nos contrôles de confidentialité des données permettent de garder vos informations séparées et vos données tarifaires protégées. Les résultats de notre dernier audit annuel du Service Organization Control (SOC) seront fournis sur demande.

Visitez-nous à https://www.chrobinson.com/en-us/about-us/chrobinson/tmc ou communiquez avec l'un de nos experts TMC pour savoir comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs.

Expéditeurs : communiquez avec votre responsable de la réussite client ou notre équipe de service à la clientèle au +1 800-967-9619.

Transporteurs : communiquez avec votre responsable des relations avec les transporteurs ou notre service d'assistance au +1 800-326-9977.