Arun Rajan occupe le poste de directeur de la stratégie et de l'innovation (CSIO) à l'adresse suivante : C.H Robinson. À ce titre, Arun supervise la stratégie d'entreprise et le processus d'innovation de Robinson, de la création à la mise en œuvre, et mesure les performances de l'entreprise par rapport aux objectifs stratégiques. Il dirige également la recherche, l'analyse et la veille concurrentielle afin d'éclairer les décisions majeures de l'entreprise concernant le portefeuille, les fusions et acquisitions et la transformation organisationnelle.
Dans son poste précédent de directeur des opérations, Arun s'est concentré sur l'accélération de la transformation numérique et l'obtention de résultats financiers. Il a dirigé les organisations de produits, de technologie, de science des données et d'analyse avec pour mission d'aligner la stratégie commerciale, l'innovation technologique et l'exécution pour dépasser les attentes des clients, des transporteurs et des actionnaires en donnant aux employés les moyens d'utiliser une technologie conçue à cet effet.
Arun a rejoint C.H Robinson en septembre 2021 en tant que directeur des produits. Avant de rejoindre Robinson, il a occupé des postes de direction technologique et opérationnelle dans des entreprises innovantes et numériques qui ont transformé des secteurs entiers. Arun a été Chief Technology Officer de Whole Foods Market, qui fait partie d'Amazon, où il a dirigé la création et l'exécution de la stratégie technologique pour une transformation à grande échelle d'un paysage technologique et de méthodes de travail hérités vers des pratiques d'ingénierie modernes et un paysage technologique qui s'appuie fortement sur la technologie AWS/Amazon.
Arun a également occupé des postes de direction au sein de Zappos, une entreprise obsédée par le client, jusqu'à son acquisition par Amazon, en tant que directeur de l'exploitation de 2014 à 2019 et directeur de la technologie de 2009 à 2013. En tant que directeur des opérations de Zappos, Arun était responsable de la performance financière de Zappos et de la création et de la mise en œuvre de la stratégie commerciale dans toutes les fonctions principales, y compris la commercialisation, le marketing, la technologie et l'exécution, en mettant l'accent sur une croissance durable et rentable à long terme. En tant que directeur technique de Zappos, Arun a dirigé la création et mise en œuvre de la stratégie de Zappos en matière de technologie et de données dans le contexte d'une croissance et d'une évolutivité rapides de l'entreprise. Arun construit et exploite des solutions basées sur l'Internet depuis le milieu des années 90. Auparavant, il a été directeur technique de One Kings Lane à San Francisco, cofondateur et directeur technique d'Intent Media à New York, directeur technique de Travelocity Europe et de LastMinute.com à Londres, et cofondateur et directeur technique d'ITRadar.com à Minneapolis.