Teradyne： 提高供應鏈效率

Teradyne Group 是檢測和工業應用自動化設備的一流供應商。該公司的自動測試設備 (「ATE」) 產品用於為消費者、通訊、工業和政府客戶檢測半導體、無線產品、資料儲存和複雜的電子系統。2017 年，Teradyne 收入達到 21 億美元，擁有 4,500 名員工。

平衡物流成本和運輸時間

維持公司聲譽及在市場上保持競爭力的核心是實現上市時間最短並使產品以良好的狀態送達，這對於超大貨物而言可能具有挑戰性。

當 Kendrick Ng （全球物流）於 2013 年加入 Teradyne 時，ATE 部門有一個由 C.H. Robinson 支援的運輸合併計劃，簡化了公司超大箱設備的處理，並使管理運力和運輸時間變得更加容易，同時最大限度地減少損壞。當時，來自美國和中國的設備元件空運到台灣和其他地方，然後合併到一輛卡車上進行最終交付。

透過合作，Teradyne 和 C.H. Robinson 發現了繼續加強供應鏈策略的機會。Ng 說：「Teradyne DNA 的一部分是考慮成本、平衡運輸時間以及將產品以良好的狀態運送到目的地。我們希望避免不必要的成本，每次都做得更好。」

隨著大量設備透過空運按需運輸，Ng 希望在內部提高與空運相關的成本影響的可見性。Ng 說：「空運的二氧化碳排放量大、效率低且成本高。我們必須進一步瞭解各個部門對運輸時間的需求，然後開始就哪種模式最有效提出建議。」

透過改進運輸合併計劃並減少對空運的依賴，Ng 相信 Teradyne 可以提高效率並進一步降低供應鏈成本。Ng 說：「為了讓我們的計劃有效運作，我們需要一致的運輸時間，無論是超大貨物還是我們需要始終如一供應的貨物。」

Teradyne 和 C.H. Robinson 共同制訂了一項將顯著減少所需空運量，同時仍然保持快速上市的環境的可靠計劃。現在，C.H. Robinson 致力於確保海運時間一致，並透過在途合併計劃確保貨物及時到達，以滿足客戶的需求。「C.H. Robinson 團隊非常迅速地解決了問題並監控出貨量」，Ng 說。「他們與利益相關者和供應商合作，因此倉庫中的一切都會正確合併。他們關注每一個細節並保持解決方案的完整性，即使在海運聯盟發生變化時也是如此。」

這些優勢很快就產生了影響。Ng 說：「每年，僅透過將貨物從空運轉移到海運，我們就可以節省大量資金。此外，我們的計劃要花費六個星期，這就需要高度一致的排程完整性。我們可以儲存在庫存裡，但大部分都是保持行動的，因此我們無需支付在洛杉磯或台灣的額外倉庫儲存費用。」透過保持運輸中的庫存，Teradyne 為客戶提供單一、完整的交付。此外，雖然單獨的元件在進口時需要納稅，但在運輸過程中合併的元件可以作為一個「系統」免關稅清關，從而增加公司的費用節省。

「Teradyne 始終採取強有力的方法管理供應鏈」，C.H. Robinson 客戶經理 Stream Xi 說。「然而，他們已經證明，投資於持續改進並確定新的和創新的方法來改進他們的供應鏈可以產生真正的影響。」

異常管理

除了發現利用具有成本效益的運輸模式的機會外，Ng 還意識到有機會改進管理異常的方式。一些設備會裝在貼有四個檢測潛在損壞的標籤的板條箱中運輸。如果在設備到達台灣時觸發衝撞監測，則產品必須返回美國接受檢查。為此，Teradyne 以更高的成本加快設備速度，以確保其及時到達進行整合。

然而，經過調查，多次物理稽核表明，有時實際上內部並未發生對設備的影響情況。Teradyne 的品質團隊同意在這種情況下重新貼標籤。C.H. Robinson 如今在檢查台灣倉庫的外部損壞情況，溝通發現結果，並在確定設備未損壞的情況下獲得 Teradyne 變更標籤的授權。這保護了 Teradyne 的品質聲譽，並消除了將設備運往美國進行不必要檢查的不便和成本。

保持全球合作關係的優勢

Teradyne 和 C.H. Robinson 之間的關係繼續發展。「許多措施都是成本驅動的」，Ng 解釋說。「如果需要 C.H. Robinson 在美國、歐洲或亞洲的辦事處提供幫助，我們當地的上海團隊會處理溝通事宜。」C.H. Robinson 對 Teradyne 的業務有了深入的瞭解，並瞭解貨物何時運輸、如何運輸以及如何分配成本。要求可能是動態的和靈活的，但透過既定的標準操作程序，團隊能夠預測 Teradyne 的需求。

「C.H. Robinson 提供了真正的價值。該團隊一直在尋找降低成本的方法，即使貨物必須透過空運運輸。每當 C.H. Robinson 可以降低自己供應商的成本時，他們就會將節省的成本轉給我們」，Ng 說道。「他們透過制訂計劃、與我們合作並不斷努力降低成本，為我們創造價值。」

為了發展可持續的長期關係，Ng 認為托運人和他們的供應商需要分享 3C：溝通（分享和協調策略）、協作（分享利益，又名雙贏）和承諾（共擔風險，展望未來投資和收益）。

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