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Mazda Australia 將海運、空運和海關代理服務委外招標。他們希望能找到值得信賴的供應商,確實幫助他們在節省成本和提高效率方面掌握最大的機會。
C.H. Robinson 運用獨家技術簡化安排載貨優先順序的流程、協議低於市價的海運運費,並且透過分析過往貨運記錄發現重新分類海關報稅類型的機會。
「從貨物空運層面來看,C.H. Robinson 提供的方案對於成本考量最有利。至於海關代理服務,令我們印象最深刻的是申報和行政管理方面的能力。」
- ALDO SCHEPIS
MAZDA AUSTRALIA 客服部總監
「能安排優先處理應該先入庫的貨櫃,確實有助於盡量節省貨櫃延滯費和倉儲成本。我們能夠管理貨櫃優先處理順序,自然就能充分控管成本;倘若貨櫃優先處理順序管理不當,成本恐怕壓不下來;除此之外,我們還能更妥善地監控自家公司的業務效率。」
- ALDO SCHEPIS
MAZDA AUSTRALIA 客服部總監
「我們很高興看到本公司團隊和 C.H. Robinson 之間在工作方面能夠培養出如此堅定的合作關係。事實上,與我們合作的 C.H. Robinson 團隊非常盡責,致力於讓我們的公司業務一切順利,所以我們更加堅信換供應商是正確的決定。」
- ALDO SCHEPIS
MAZDA AUSTRALIA 客服部總監
Mazda 是跨國汽車製造商,素以生產能充分展現動態美感的汽車聞名。在與同一家物流服務供應商合作數年之後,Mazda 澳洲公司決定將一部分的進口供應鏈委外招標。Mazda 委外招標的服務分三大領域:海運、空運以及海關代理,該公司希望能由同一家供應商為他們規劃靈活的供應鏈解決方案,同時希望最終找到的供應商可以穩定可靠地因應其物流需求。
Mazda 澳洲公司從眾多海外據點進口汽車零件、配件和車輛,入庫保存後再分銷給澳洲境內超過 140 家授權經銷商。Mazda 團隊與其長期物流供應商之間雖然有著深厚的合作關係,卻也希望積極確認這些供應商在當今環境之下仍具有十足的競爭力。
為此,他們向包括 C.H. Robinson 在內的三家物流供應商提出需求方案說明書 (RFP),要求各業者根據從泰國進口到澳洲的海運和空運,以及進口到澳洲的海關代理服務擬定具有競爭力的解決方案。
C.H. Robinson 為這份 RFP 提出了一項解決方案,主要訴求著重於掌握 70,000 個有效 SKU 的 Mazda 得以全面掌握的透明資訊,以及掌握各項細節後所能發揮的成本撙節效益。
Mazda 澳洲公司客服部總監 Aldo Schepis 解釋說道:「從貨物空運層面來看,C.H. Robinson 提供的方案對於成本考量最有利。至於海關代理服務,令我們印象最深刻的是C.H. Robinson 申報和行政管理方面的能力。」
選擇將空運和報關服務交給 C.H. Robinson 之後,Mazda 很快就發現 C.H. Robinson 能夠發揮的助力不止於此。
在為期一個月的實施流程中,Mazda 團隊每週召開多次會議,力求轉換供應商的過程一切順利。由於持續溝通及密切合作的緣故,他們並沒有出現囤積車輛和整櫃零件的情況,因此也免於衍生無謂的庫存成本。
在實施過程中,C.H. Robinson 接手處理最佳載貨規劃以及優先順序排列等業務流程,因此,原本負責這些業務的 Mazda 團隊更有餘裕妥善運用寶貴的行政作業時間,不必分心張羅貨運物流。
「能安排優先處理應該先入庫的貨櫃,確實有助於盡量節省貨櫃延滯費和倉儲成本。我們能夠管理貨櫃優先處理順序,自然就能充分控管成本;倘若貨櫃優先處理順序管理不當,成本恐怕壓不下來;除此之外,我們還能更妥善地監控自家公司的業務效率。」Aldo 如是說。
除了處理 Mazda 從海外進口到澳洲的入境報關業務之外,C.H. Robinson 還運用獨家海關情資工具回顧該公司為期四年的進口資料歷來記錄。這幾種類型的「健全度檢查」有助於確認過往入境流程是否均符合規定。這項評估讓 Mazda 得以掌握幾個非常好的消息。
原來,該公司一直以來都得付相當高的零件進口稅,但其實這筆費用符合免稅條件,是可以申請退稅的。重新分類前後的差異,主要在於零件入境該國後的用途。最後,零件重新分類確實讓 Mazda 日後在進口同類產品時省了不少海關費用。
在回顧海關入境資料的過程中,C.H. Robinson 瞭解了 Mazda 從泰國進口到澳洲的長期海運服務和成本問題。該公司每週進口貨物高達 18 批,累計成本很快就水漲船高。
C.H. Robinson 運用這項資訊,找 Mazda 泰國供應商習慣合作的貨運公司協商,並且採行固定運費交易方式。談定這項合約後,Mazda 就能掌握更大的彈性,能根據最新市場情況調整成本。市場出現變化,固定運費失去競爭力時,C.H. Robinson 協助 Mazda 放棄之前談定的運費,改採較低的市價,而且,Mazda 仍然握有選擇貨運公司的主導權。
在雙方團隊努力合作之下,Mazda Australia 確實取得了豐碩的成果:
Aldo 解釋說道:「我們很高興看到本公司團隊和 C.H. Robinson 之間在工作方面能夠培養出如此堅定的合作關係。事實上,與我們合作的 C.H. Robinson 團隊非常盡責,致力於讓我們的公司業務一切順利,所以我們更加堅信換供應商是正確的決定。」
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