TMC a division of C.H. Robinson

TMC 常見問題集

TMC 相關問題解答


關於 TMC

Q: TMC 提供哪些解決方案?

TMC 協助託運人完成供應鏈的銜接、自動處理以及最佳化,靠的就是將全球運輸管理系統技術與完整的全套託管服務相結合,其中包括物流流程管理、諮詢以及供應鏈工程等各項服務。

TMC 還提供 Navisphere® Vision,這是一套即時公開資訊平台,能追蹤所有待運或運輸中的庫存,不分運輸模式和區域,協助託運人追蹤、監控及因應全球供應鏈中斷危機。

Q: 哪一類託運人適合與 TMC 合作?

包括消費包裝商品、農產品、汽車業、製造業、食品飲料業以及諸多產業在內,許多託運人均選擇與 TMC 合作。TMC 託管貨運量 (FUM) 價值超過 67 億美元,年貨物運輸量(不分運輸模式和全球區域)達 2100 萬件,深受世界上許多最大型全球託運人信任,其中包括 Microsoft、Honeywell 和 John Deere。

Q: TMC 如何整合於 C.H. Robinson?

TMC 是 C.H. Robinson 旗下事業處。C.H. Robinson 的規模、實力和技術投資是我們的強大後盾,但我們是獨立經營的事業處,能提供公正選擇承運商的中立平台。

TMC 受惠於 C.H. Robinson 的技術投資,包括 Navisphere® 在業界頂尖安全與隱私權標準方面的持續進步。

Q: TMC 分公司在哪裡?

TMC 分公司遍佈全世界,據點位置相當優越。我們的全球 Control Tower® 服務網是銜接本公司全球業務的核心。TMC 總部設在美國伊利諾州的芝加哥。其他全球 Control Tower 據點包括西雅圖、蒙特雷、阿姆斯特丹、華沙以及上海。

就近查詢分公司據點。

資料保密與立場中立

Q: TMC 會與 C.H. Robinson 分享有關貨物運輸、承運商、運費價格或供應商的資訊嗎?

不會,我們特別將 TMC 的業務運作與 C.H. Robinson 運輸能力團隊的業務分開。我們致力於資料獨立與保密,這是我們的標準合約條款。

Q: TMC 會獨厚 C.H. Robinson 運輸網並給予優勢嗎?

不會。我們採用公正的方法,不會獨厚 C.H. Robinson,也不給予任何優勢。

TMC 提供不分承運商的平台且設有安全防火牆,能將所有客戶與承運商資料與 C.H. Robinson 員工和平台完全分開。對所有承運商而言,這是個能夠公平競爭的平台,沒有 C.H. Robinson 或競爭對手之分。

Q: TMC 如何做到資料保密、安全保障與立場中立?

TMC 提供不分承運商的平台且設有安全防火牆,能將所有客戶與承運商資料與 C.H. Robinson 員工和平台完全分開。對所有承運商而言,這是個能夠公平競爭的平台,沒有 C.H. Robinson 或競爭對手之分。

除了數位安全規章之外,TMC 實際業務也會繼續獨立運作。我們的 TMC 專屬全球分公司和領導團隊全都不變。

我們每年請第三方稽核並認證我們的資料保密控管措施與系統防火牆,力求資訊獨立並保障運費價格資料。歡迎索取我們最近一次的年度服務組織控管 (SOC) 稽核結果。

如何保持聯絡

Q: 我該如何深入瞭解 TMC?

歡迎上網瀏覽我們的網站:https://www.chrobinson.com/en-us/about-us/chrobinson/tmc 或者聯絡我們的 TMC 專家,進一步瞭解我們如何幫助您達成目標。

Q: 如有其他疑問該與誰聯絡?

託運人:請與客戶支援經理聯絡,或電洽我們的客戶服務團隊,電話號碼是:+1 800-967-9619。

承運商:請與您的承運商關係專任經理聯絡,或者電洽本公司支援部門,電話是:+1 800-326-9977。