회복성 좋은 공급망을 구축하는 방법에 대한 가이드

요약

연구 결과, 화주들이 COVID-19 팬데믹으로 인한 글로벌 운송 중단에서 회복하면서 많은 화주들이 회복 탄력성 증가를 최우선시할 것이라고 시사했습니다. CSCMP의 2020 공급망 혁신 설문조사에 따르면, 응답자의 75%가 팬데믹에서 배운 교훈을 바탕으로 공급망 관행을 변화시킬 것이라고 응답했습니다.

이 가이드는 화주들이 글로벌 공급망 회복 탄력성 개선을 위해 고려해야 할 핵심 투자와 초점 영역에 집중합니다.

학습 내용:

• 회복 탄력성이 최우선순위인 이유
• 회복성 좋은 공급망을 구축하는 방법
• 효과적인 물류 비상 사태 대비 계획의 5가지 요소
• 회복 탄력성 vs 의존: 올바른 균형 찾는 방법
• 회복성 좋은 공급망에 대한 5가지 장애물

회복 탄력성이 최우선순위인 이유

운송 중단은 언제나 공급망에서 발생했습니다. 그렇다면 지금 화주들이 회복 탄력성을 우선시하는 이유는 무엇일까요?

세계화 및 복잡성 심화: 전 세계 상업은 급속하게 공급망에 복잡성을 더하고 있으며 운송 중단의 영향을 확대합니다. 과거에는 지역 내로 국한되었던 문제가 이제는 특히 린하고 글로벌한 많은 공급망까지 영향을 끼칠 수 있습니다.

운송 중단의 새로운 원인: 공급망 운송 중단은 더 급속한 속도로 새로운 원인으로부터 발생합니다. Gartner의 설문조사에 따르면, 공급망 전문가의 76%가 3년 전에 비해 파괴적인 변화가 증가하였다고 답했으며, 72%가 이러한 운송 중단의 영향이 보다 커졌다고 동의했습니다.

고객 경험에 집중: 공급망 실행, 또는 이의 부족은 고객 경험에 핵심 역할을 합니다. 고객은 더 빠른 속도, 가시성, 품질, 일관성에 의존합니다. 또한, 고객은 그 어느때보다 많은 선택지가 있습니다. 따라서 좋지 않은 경험은 고객이 경쟁 업체에서 구매하도록 결정을 내리게 이어질 수 있습니다.

데이터의 기하급수적인 성장: 공급망 전체에 걸쳐 오늘날에는 그 어느보다 많은 데이터가 있습니다. 일부 통계는 전 세계 90% 데이터가 지난 2년간 생성되었다고 시사합니다. 효율적이고 효과적으로 정보를 획득하여, 화주들은 데이터를 활용하여 공급망 전체에서 회복 탄력성을 개선할 예측 모델을 구축할 수 있습니다. 운송 중단은 언제나 공급망에서 발생했습니다. 그렇다면 지금 화주들이 회복 탄력성을 우선시하는 이유는 무엇일까요?

회복성 좋은 공급망을 구축하는 방법

다음 운송 중단이 닥쳐오기 전에, 기준선을 보호하고 더욱 민첩하고 대응할 수 있는 단계와 투자가 있습니다. 다음의 핵심 분야를 우선시하여 시작하세요.

기술 및 디지털 기능에 투자

전 세계 규모에서 중앙화된 공급망 가시성, 자동화, 예측 분석을 제공하는 기술은 회복 탄력성을 달성하기 위한 핵심 능력입니다. 이러한 능력을 갖춘 기업은 여전히 운송 중단을 겪을 수는 있으나 빠르게 변화를 발견하고 대응할 수 있는 그들의 능력은 그로 인한 영향을 줄이고 빠르게 회복할 수 있습니다.

회복 탄력성과 민첩성을 개선하기 위해, 화주들은 특히 다음을 제공하는 도구를 추구해야 합니다.

1. 실시간 가시성
• 모든 모드 및 지역에서 정지 또는 이동 중인 인벤토리를 포함하여, 시각화된 전 세계 공급망을 확인하세요.
• 날씨, 교통, 현재 이벤트와 같은 외부 데이터 소스와 통합을 통해 선행적으로 추적, 감시하며 대응하세요.
2. 예측 분석 및
• 데이터를 비즈니스 인텔리전스로 바꾸어 실행 가능한 인사이트 제공합니다.
• 운송 계약 날짜로 향하는 선적을 발견하고 운송 지연이 발생할 위험에 처한 선적을 파악합니다.
3. Control Tower^® 연결성
• 물류 제공업체에 걸쳐 소통과 연결성을 간소화하고, 단일 기술 플랫폼으로 연결된 Control Tower 네트워크를 통해 성과를 개선합니다.
4. 사물 인터넷(IoT) 통합
• 충격, 빛, 온도와 같은 선적에 대한 요소를 측정하고 모니터링 할 수 있는 IoT 기기로 모니터링과 추적을 한 차원 끌어올리세요.
• 문제를 즉시 완화 및 회복하는 목표와 함께, 잠재적인 손상, 피해 또는 변형을 모니터링 및 알림을 받습니다.

위기 관리 및 시나리오 계획 업데이트

효과적인 위험 관리 계획은 다음을 포함해야 합니다.

공급업체 인지: 핵심 공급업체의 상대적인 장점을 파악합니다. 고위 경영진이 잠재적인 위험을 지속적으로 인지하도록 합니다. 이러한 취약성이 어디에 제품을 소싱, 제조, 판매할지에 대한 결정에 영향을 끼치지 때문입니다.

책임: 지역 사무실과 타사 공급업체의 책임을 명시합니다. 계획의 개발 및 홍보는 벤더 선택 기준에 기여하고 모든 당사자가 소통과 대응에 대한 기대를 이해할 수 있습니다.

스코어카드: 스코어카드를 작성해 인하우스 및 계약 공급망 공급업체 모두 평가합니다. 스코어카드는 어떤 기능과 책임이 가장 중요한지 모두가 이해할 수 있도록 도울 것입니다. 스코어카드는 위험 완화, 계약, 대응 능력의 균형을 맞추어야 합니다.

분기 검토: 공급업체와 인하우스 운영팀은 사건을 처리하기 위해 분기별로 검토하여 선제적인 위험 모니터링을 촉진합니다. 이러한 검토 전 및 도중에 수집된 데이터는 향후의 위험관리 계획의 강화에 기여할 수 있습니다.

비주얼 맵핑: "핫스팟"이라 불리는 식별된 위험과 함께 모든 운송수단 경로의 비주얼 맵은 위험에 대한 더욱 깊은 이해와 평가를 촉진합니다. 기상 이변, 정치적 불안, 기타 위험요소를 모니터링하고 세계 지도에 이를 시각적으로 표시하면, 화주들이 매우 효과적인 방지 및 대응 계획을 세울 수 있습니다.

글로벌 인재 확보

기술 투자가 최우선 순위를 유지하면서, 사람들은 언제나 공급망에서 중요한 부분을 담당할 것입니다. 기술을 운용하는 사람들이 복잡한 세부 사항과 시스템 모두를 이해할 때 기술은 가장 커다란 가치를 지닙니다.

공급망 인재의 부족은 한동안 산업 내부의 핵심 문제였고, 수요가 많은 전문가를 찾고 보유하는 것은 기업 입장에서 매우 어려울 수 있습니다. 관리형 서비스를 제공하는 TMS 제공업체를 선택하면, 사람과 기술 접근 방식에 대해 그들에게 의존할 수 있어 귀하의 팀처럼 기능하는 일관성 있는 공급망 인재에 즉시 액세스할 수 있습니다. 그 결과, TMS의 진정한 잠재력을 해제하고 신뢰할 수 있고 꾸준한 리소스팀을 유지하기 위해 필요한 기술적 및 전략적 지식을 이용할 수 있습니다.

회복 탄력성 vs 의존: 올바른 균형 찾는 방법

오늘날의 공급망은 더욱 글로벌화되고, 복잡해지며, 다중 채널화되는 반면, 리소스와 비용을 절감해야 하는 압박에도 시달리며 어려움을 겪고 있습니다. 공급망 효율성에 대해서는 지나친 의존이란 어떤 것일까요? 최근 몇 년간의 매우 공개적인 일부 서비스 중단을 통해 잘 알려진 브랜드들이 고통받았으므로, 그 질문은 기업의 이사회에서 새로 주목을 받았습니다. 완전한 중복은 비용이 매우 많이 들지만, 매우 효율적인 공급망이더라도 중복 재고, 시스템, 리소스로 재해가 발생했을 때 시스템 고장으로 인한 낭비를 방지할 수 있습니다.

글로벌 TMS 가 공급망 회복 탄력성으로 높은 수준의 고객 만족도도 제공하면서 원가 절약 달성의 상충하는 우선순위를 해결할 수 있는 방법이 여기 있습니다.

가격 관리: 최적화 와 자동화를 통한 조달, 감사/지불 정확성, 벌금 줄이기등과 관련된 비용 절약을 달성합니다. 기술의 장점을 극대화하도록 사용자를 지원해 인재를 영입하고 훈련시킬 필요성을 절감합니다. 또한, 화주는 위기 관리와 비상사태 대비 계획에 정통한 제공업체의 관리형 서비스 를 통해 산업 전문지식을 활용할 수 있습니다.

가시성 및 비즈니스 인텔리전스: 전 세계 모든 선적에 대한 세부사항과 함께 전체 공급망의 폭넓은 시야는 핵심 운송 및 물류 결정에 새로운 민첩성, 정확성, 인사이트를 제공합니다. 날씨, 교통, 사회경제적 혼란, 기타 요인을 포함하여 실시간 데이터 피드와 통합된 플랫폼은 결정 모델링, 위험 분석, 기타 핵심 공급망 절차를 극대화합니다.

수요 예측 계획: 국지, 지역, 전 세계 차원에서 화물 흐름의 명확한 시야를 확인해 수요 패턴을 보다 잘 이해하여 지역에서 개선된 인력 계획과 중요 벤더와 함께 협력적인 운송 계획으로 이어집니다. 갑작스런 수요 증가를 포함한 시장 변화 또는 운송 중단에 대해 즉시 대응할 수 있게 해줍니다.

* 출처: Gartner, Future of Supply Chain: Crisis Shapes the Profession, 2020년 12월

C.H. Robinson의 TMC 소개

글로벌 공급망은 매우 복잡해지고 있습니다. 기업들이 발전하고 경쟁에서 이기기 위해서는 최신 기술과 산업 전문 지식이 필요합니다. C.H. Robinson의 한 부서인 TMC에서 우리는 공급망을 더 신속하고 강하고 효율적으로 만드는 것이 무엇인지를 이해합니다. 글로벌 물류 관리의 선두주자로서, 당사는 산업 전문 지식과 당사의 글로벌 기술 플랫폼, Navisphere^®를 결합하여 세계에서 가장 복잡한 공급망을 지원합니다. 당사의 물류 전문가는 전 세계 곳곳 Control Tower^®(암스테르담, 시카고, 몬테레이, 상파올로, 시애틀, 상하이, 브로츠와프)에 있습니다. 당사의 기술 플랫폼으로 지원되는 이 Control Tower^® 네트워크가 고객을 공급업체 및 공급망 파트너들에게 연결시켜줍니다. 당사의 고객들은 이러한 기능을 잘 활용하여 모든 운송 방법을 동원하여 170여 개국에서 자신들의 물류를 관리합니다.

자세한 내용은 www.chrobinson.com/TMC을 방문하세요.