공백

회복성 좋은 공급망을 구축하는 방법에 대한 가이드


이제 공급망 복원력 향상은 경쟁 우위를 확보하고자 하는 모든 화주에게 필수적인 요소입니다. 탄력적인 글로벌 공급망을 갖춘 기업은 필요할 때 상품을 확보할 가능성이 높으며 중단이 발생하더라도 고객에게 서비스를 계속 제공하고 비용을 관리하며 지속 가능성 이니셔티브에 전념할 수 있습니다.

요약

많은 배송업체가 코로나19 팬데믹으로 인한 글로벌 혼란에서 얻은 교훈을 회복하고 적용하면서 복원력을 높이는 것이 전략적 우선 순위가 되었습니다. 글로벌 분쟁, 기후 영향 등으로 인한 혼란이 공급망에 지속적으로 문제를 일으키면서 회복탄력성이 계속 주목받고 있습니다.

이 가이드는 화주들이 글로벌 공급망 회복 탄력성 개선을 위해 고려해야 할 핵심 투자와 초점 영역에 집중합니다.

공급망 임원을 대상으로 한 딜로이트의 글로벌 설문조사에서 약 80%가 지난 12개월 이내에 조직에 부정적인 공급망 이벤트를 경험했다고 응답했습니다. 그리고 22% 미만은 공급망 기능이 이러한 외부 충격에 대해 회복력이 있다는 데 강력히 동의한다고 답했습니다.1

이 가이드는 화주들이 글로벌 공급망 회복 탄력성 개선을 위해 고려해야 할 핵심 투자와 초점 영역에 집중합니다.

학습 내용:



회복 탄력성이 최우선순위인 이유

운송 중단은 언제나 공급망에서 발생했습니다. 그렇다면 지금 화주들이 회복 탄력성을 우선시하는 이유는 무엇일까요?

세계화 및 복잡성 증가:글로벌 상거래는 공급망의 복잡성을 빠르게 증가시키고 있으며, 이로 인한 혼란의 영향도 확대되고 있습니다. 진화하는 규제, 기후 변화, 한 지역에 국한되어 있던 지정학적 긴장이 많은 공급망, 특히 간결하고 글로벌한 공급망에 광범위한 영향을 미칠 수 있습니다.

지속 가능성 약속: 공급망은 그 어느 때보다 환경에 미치는 영향을 줄여야 한다는 압박을 받고 있습니다. 리더들이 환경 영향 완화에 더 많은 관심과 리소스를 투입함에 따라 공급망은 지속적인 중단으로 인해 지속가능성 목표에서 벗어날 수 있습니다. Gartner 조사에 따르면, 거의 3분의 2의 기업이 정기적으로 회복탄력성을 위해 지속가능성의 우선순위를 낮추는 것으로 나타났습니다.2

고객 경험에 집중하세요: 공급망의 실행 여부는 고객 경험에서 중요한 역할을 합니다. 고객은 더 빠른 속도, 가시성, 품질, 일관성을 원합니다. 탄력적인 공급망은 기업이 고객의 요구에 신속하게 대응하고 높은 서비스 수준을 유지하는 동시에 순 운전 자본과 비용을 통제하는 데 도움이 됩니다.  

데이터의 기하급수적 증가: 오늘날 공급망에는 그 어느 때보다 많은 데이터가 존재합니다. 이러한 정보를 효율적이고 정확한 방식으로 캡처함으로써 배송업체는 데이터를 활용하여 예측 모델을 구축하고 정보에 입각한 의사 결정을 내려 공급망 전반의 복원력을 개선할 수 있습니다. 


회복성 좋은 공급망을 구축하는 방법

공급망의 복원력을 높이려는 기업들은 새로운 소싱 전략, 공급망의 지역화, 공급망의 디지털화 등을 구현하고 있습니다. 다음 장애가 발생하기 전에 수익을 보호하고 민첩성과 대응력을 높이기 위해 취할 수 있는 조치와 투자가 있습니다. 이러한 주요 영역의 우선순위를 정하는 것부터 시작하세요:

기술 및 디지털 기능에 투자

전 세계 규모에서 중앙화된 공급망 가시성, 자동화, 예측 분석을 제공하는 기술은 회복 탄력성을 달성하기 위한 핵심 능력입니다. 이러한 능력을 갖춘 기업은 여전히 운송 중단을 겪을 수는 있으나 빠르게 변화를 발견하고 대응할 수 있는 그들의 능력은 그로 인한 영향을 줄이고 빠르게 회복할 수 있습니다.

회복 탄력성과 민첩성을 개선하기 위해, 화주들은 특히 다음을 제공하는 도구를 추구해야 합니다.

  1. 실시간 가시성
    • 모든 모드 및 지역에서 정지 또는 이동 중인 인벤토리를 포함하여, 시각화된 전 세계 공급망을 확인하세요.
    • 날씨, 교통, 현재 이벤트와 같은 외부 데이터 소스와 통합을 통해 선행적으로 추적, 감시하며 대응하세요.
  2. 인공 일반 지능, 예측 분석 및 머신 러닝
    • 다양한 소스의 데이터를 비즈니스 인텔리전스로 전환하여 실행 가능한 인사이트를 얻고, 의사 결정을 개선하고, 작업을 자동화하세요.
    • 운송 계약 날짜로 향하는 선적을 발견하고 운송 지연이 발생할 위험에 처한 선적을 파악합니다.
  3. 위험 분석
    • 과거의 재해 영향을 공급망 데이터와 연결하여 현장 위치, 경로, 공급업체 및 화물에 대한 위험 지표를 식별하고 분석하세요.
    • 위험 프로필이 가장 높은 운송업체와 항구에 대한 과도한 의존도를 줄여 서비스 수준 중단을 최소화하세요.
  4. Control Tower® 연결성
    • 물류 제공업체에 걸쳐 소통과 연결성을 간소화하고, 단일 기술 플랫폼으로 연결된 Control Tower 네트워크를 통해 성과를 개선합니다.
  5. 사물 인터넷(IoT) 통합
    • 충격, 빛, 온도와 같은 선적에 대한 요소를 측정하고 모니터링 할 수 있는 IoT 기기로 모니터링과 추적을 한 차원 끌어올리세요.
    • 문제를 즉시 완화 및 회복하는 목표와 함께, 잠재적인 손상, 피해 또는 변형을 모니터링 및 알림을 받습니다.

위험 관리 계획 업데이트

효과적인 위험 관리 계획은 다음을 포함해야 합니다.

공급업체 인식: 핵심 공급업체의 상대적 강점을 파악하세요. 이러한 취약점은 제품의 소싱, 제조, 마케팅에 관한 결정에 영향을 미칠 수 있으므로 고위 경영진이 잠재적인 위험을 인지할 수 있도록 하세요. 대부분의 공급망 중단은 업스트림에서 발생하므로 공급업체의 공급업체와 부품의 공급처에 대한 가시성을 확보하는 것이 중요합니다. 공급업체와 주요 공급업체를 매핑하는 것은 병목 현상과 장애 지점을 파악할 수 있는 강력한 활동입니다.  

시나리오 계획: 네트워크 중단을 시뮬레이션하는 시나리오 계획 활동을 통해 미래의 중단에 대비하세요. 이를 통해 비상 계획을 수립하고, 중단 비용을 파악하고, 모든 당사자가 자신의 책임 영역을 이해할 수 있습니다. 지역 오피스와 타사 제공업체의 책임을 명시하세요. 계획을 수립하고 홍보하면 공급업체 선정 기준에 기여하고 모든 당사자가 커뮤니케이션 및 대응에 대한 기대치를 이해하는 데 도움이 됩니다. 

스코어카드: 스코어카드를 통해 사내 및 계약된 공급망 공급업체를 모두 평가하세요. 스코어카드는 모든 사람이 어떤 역량과 책임이 가장 중요한지 이해하는 데 도움이 됩니다. 스코어카드는 위험 완화, 계약 및 대응 능력의 균형을 유지해야 합니다.

분기별 검토: 사전 예방적 리스크 모니터링을 촉진하기 위해 공급업체와 사내 운영팀의 사고 처리 과정을 분기별로 검토해야 합니다. 이러한 검토 전과 검토 중에 수집된 데이터는 향후 위험 관리 계획을 강화하는 데 기여할 수 있습니다.

디지털 트윈 매핑 모든 운송 경로의 시각적 지도와 식별된 위험을 '핫스팟'으로 표시하여 위험을 더 잘 이해하고 평가할 수 있습니다. 기상 이변, 정치적 불안 및 기타 위험 요소를 모니터링하고 이를 전 세계 지도에 시각적으로 표시함으로써 배송업체는 매우 효과적인 예방 및 대응 계획을 수립할 수 있습니다.

효과적인 물류 비상 사태 대비 계획의 5가지 요소

  1. 다양한 수준의 위협에 대한 시나리오
  2. 주요 원자재에 대한 백업 공급업체 
  3. 비상사태대비 팀과 함께 선제적 검토
  4. 적절한 곳에 있는 비상사태 대비팀과 함께 소통 계획
  5. 신속 및 화물 우회 비용을 포함하는 비용 분석

글로벌 인재 확보

기술 투자가 최우선 순위를 유지하면서, 사람들은 언제나 공급망에서 중요한 부분을 담당할 것입니다. 기술을 운용하는 사람들이 복잡한 세부 사항과 시스템 모두를 이해할 때 기술은 가장 커다란 가치를 지닙니다.

공급망 인재 부족은 한동안 업계에서 주요 이슈였으며, 기업이 이러한 수요가 많은 전문가를 찾고 유지하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 매니지드 서비스를 제공하는 TMS 제공업체를 선택하면 사람과 기술을 결합한 접근 방식을 통해 팀의 연장선상에서 활동하는 일관된 공급망 인재를 즉시 확보할 수 있습니다. 결과적으로 TMS의 진정한 잠재력을 발휘하고 안정적이고 꾸준한 리소스 팀을 유지하는 데 필요한 기술 및 전략 지식을 활용할 수 있습니다.


회복 탄력성 vs 의존: 올바른 균형 찾는 방법

오늘날의 공급망은 더욱 글로벌화되고, 복잡해지며, 다중 채널화되는 반면, 리소스와 비용을 절감해야 하는 압박에도 시달리며 어려움을 겪고 있습니다. 공급망 효율성에 대해서는 지나친 의존이란 어떤 것일까요?

최근 몇 년 동안 유명 브랜드들이 공공 서비스 중단 사태를 겪으면서 기업 이사회에서 이 문제가 다시금 주목받고 있습니다. 완전한 이중화는 비용이 많이 들지만, 일부 재고, 시스템 및 리소스를 이중화하면 매우 효율적인 공급망에서도 재해가 발생했을 때 시스템 고장으로 인한 낭비를 방지할 수 있습니다.

탄력적인 공급망을 방해하는 5가지장벽3:

  1. 제품 및 포트폴리오의 복잡성  
  2. 다른 부서 전체에 걸친 조직 사일로 효과 및 대조되는 지표
  3. 투자 비용(예: 적격 대체 공급업체, 중복 툴링) 
  4. 비용 효율성과 복원력/리스크 완화 간의 균형 맞추기 
  5. 향상된 가시성 및 조정을 위한 고급 디지털 기술 부족

글로벌 TMS가 공급망 복원력을 통해 높은 고객 만족도를 제공하는 동시에 린 비용 절감이라는 경쟁 우선순위를 달성하는 데 도움이 되는 방법은 다음과 같습니다.

비용 관리:  조달 , 감사/지급 정확도, 벌금 감소 등의 최적화 및 자동화를 통해 비용을 절감하세요. 고급 사용자는 기술의 이점을 극대화하여 인력을 추가하고 교육할 필요성을 줄일 수 있습니다. 또한 배송업체는 위험 관리 및 비상 계획에 정통 한 관리 서비스 제공업체가 제공하는 업계 전문 지식을 활용할 수 있습니다 .  

가시성 및 비즈니스 인텔리전스: 전 세계 모든 배송에 대한 세부 정보가 포함된 전체 공급망의 파노라마 뷰는 중요한 운송 및 물류 의사 결정에 새로운 민첩성, 정확성, 인사이트를 제공합니다. 날씨, 교통, 사회경제적 혼란 및 기타 요인을 포함한 실시간 데이터 피드와 통합된 플랫폼은 의사 결정 모델링, 위험 분석 및 기타 중요한 공급망 프로세스를 최적화하는 데 도움이 됩니다. 

수요 예측 계획: 지역, 지역 및 글로벌 수준에서 화물 흐름을 보다 명확하게 파악하여 수요 패턴을 더 잘 이해함으로써 현장의 인력 계획과 자재 공급업체와의 협업 배송 계획을 개선할 수 있습니다. 또한 갑작스러운 수요 급증과 같은 시장 변화나 혼란에 즉각적으로 대응할 수 있습니다. 


내일의 경쟁 우위를 위해 오늘 회복탄력성에 투자하세요. 

공급망 위험에 대한 적절한 수준의 가시성을 찾는 데 있어서는 C.H. Robinson의 사업부인 TMC가 도움을 드릴 수 있습니다. TMC를 통한 공급망 위험 분석 및 평가 서비스를 통해 공급망 위험 요소에 대한 가시성을 확보하고 측정하며 위험 완화 계획을 수립하고 대응 효과를 모니터링 및 검토할 수 있습니다.

숙련된 공급망 엔지니어링 팀, 글로벌 기술, 정보 우위를 결합하여 위험을 완화하고 비용을 최소화하며 복원력을 개선할 수 있습니다. 전문가와 연결하여 시작하세요.

각주

  1. 딜로이트 인사이트, "2023 딜로이트 글로벌 공급망 경영진 신뢰도 조사", 2023년 7월 13일.
  2. 가트너 리서치, "공급망 경영진 보고서: 기후 미래를 위한 지속가능성과 회복탄력성의 균형," 2023년 7월 26일.
  3. 가트너 리서치, "공급망의 미래: 위기가 직업을 형성하다", 2020년 12월.