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Estudio de caso de Western Growers

Una relación estratégica les ahorró a los productores de papa casi medio millón de dólares durante la temporada alta

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Cómo la experiencia en transporte aumenta las ventas

Western Growers es una de las asociaciones comerciales agrícolas más grandes del país. Sus 3,000 miembros cultivan, empacan y envían el 90 % de las verduras frescas y el 70 % de las frutas frescas y frutos secos que se cultivan en Arizona y California. Los embarcadores de productos frescos, como Gills Onions, miembro de Western Growers, confían en soluciones de transporte creativas y flexibles para la capacidad de envío y los ahorros generales de consolidación.

Encuentre un transporte confiable y rentable

Cuando toda una industria cambia las prácticas clave, los proveedores centrales de la cadena de suministro luchan por encontrar nuevas soluciones. Tal fue el caso en 2005, cuando la consolidación de las compañías minoristas y de servicios de alimentos se intensificó y el proceso de transporte de productos frescos comenzó a cambiar. En lugar de comprar bajo los términos FOB habituales, muchas de las compañías consolidadas solicitaron precios de entrega, lo que requería que los despachantes proporcionaran servicios de transporte. Con este cambio de responsabilidad en el transporte, los despachantes se involucraron más en el transporte y la logística. Además de los requisitos de precios entregados, los minoristas comenzaron a solicitar la disponibilidad durante todo el año de muchas categorías de productos, así como el abastecimiento local y regional para reducir las millas de transporte de alimentos y aumentar la vitalidad del producto.

A muchos despachantes les resultó difícil funcionar en este entorno. Los volúmenes de transporte de los pequeños y medianos despachantes limitaban su capacidad para negociar un servicio refrigerado a precios competitivos de manera constante. Los despachantes con volúmenes de carga menor a un camión (LTL) se encontraban en una desventaja aún mayor. Estos problemas aumentaron durante las vacaciones y en otros períodos pico de envío, cuando incluso los grandes despachantes experimentaban dificultades para encontrar capacidad de transporte.

Los despachantes respondieron a las solicitudes de abastecimiento regional y los requisitos de suministro durante todo el año al trasladar la producción de los lugares de cultivo tradicionales y al desarrollar fuentes de suministro en el extranjero; pero a menudo carecían de los recursos para llevar el producto al mercado desde estas áreas. Western Growers, inquieto por cómo afectaban estos problemas a sus miembros, se alineó con C.H. Robinson a principios de 2006 para desarrollar un programa de transporte único para sus despachantes miembros y las asociaciones comerciales de productos con licencia participantes.

La combinación de cargas brinda a los productores una ventaja competitiva

En el centro del programa de transporte se encuentra la capacidad de C.H. Robinson de consolidar el flete para obtener ventajas competitivas en cuanto a niveles de tarifa, capacidad y servicio. Otros elementos clave del programa incluyen precios personalizados, amplia capacidad LTL, capacidad de aumento de volumen y administración estratégica de cuentas. Por ejemplo, C.H. Robinson puede negociar contratos estratégicos para transportar volúmenes significativos de productos frescos y demostrar grandes ahorros de costos.

La poderosa plataforma tecnológica de C.H. Robinson, Navisphere®, brinda a los embarcadores la visibilidad de envío integral que necesitan, además de informes a través de comunicaciones EDI sobre envíos en tránsito y puntuaciones ejecutivas para analizar entregas a tiempo y excepciones de rendimiento. Algunos embracadores también obtienen ventajas a través de la subcontratación. Pueden concentrarse en su negocio principal mientras preservan la flexibilidad operativa al utilizar los sistemas de gestión de inventario de C.H. Robinson o subcontratar sus operaciones y adquisiciones de transporte. En general, los embarcadores obtienen un menú completo de servicios flexibles y escalables en un programa personalizado creado en torno a sus métricas operativas y financieras clave del negocio.

En última instancia, el uso del programa de transporte de Western Growers permite a los miembros diferenciarse de sus competidores porque pueden lograr importantes acuerdos de servicio y precios con sus clientes. Estos acuerdos incluyen:

  • Disponibilidad constante de servicios de transporte de origen nacional y de importación/exportación
  • Capacidad de aumento de la demanda para manejar aumentos de volumen estacionales y en épocas de fiestas
  • Acceso al servicio de transporte transfronterizo desde México
  • Opciones de precios a corto, mediano y largo plazo
  • Flexibilidad en el cumplimiento de pedidos y prolongación de la vida útil del producto gracias a los servicios de almacenamiento de envíos y LTL
  • Comunicación precisa y automatizada
  • Visibilidad a través de informes completos de los costos y el rendimiento del transporte

Además de los muchos beneficios que reciben sus miembros, el programa de transporte ha tenido impacto positivo en Western Growers. Al recomendar a personas no miembros que prueben el programa, Western Growers vio un aumento en la membresía y una mayor conectividad con los productores-despachantes.

Desafío

Proporcionar equipos consistentes y confiables a los miembros, cumplir con los requisitos de precios entregados por el cliente, mejorar los niveles de servicio e impulsar la eficiencia en toda la cadena de suministro.

Solución

C.H. Robinson y Western Growers agrupan los volúmenes de carga de losembarcadores para atraer una sólida base de transportadoras con métricas de desempeño personalizadas. El programa permitió a Gills Onions satisfacer los requisitos de entrega de los clientes, los ayudó a atraer nuevos clientes y les dio más tiempo para concentrarse en cultivar y procesar cebollas.

Resultado

Los miembros participantes transportan productos frescos de manera más eficiente, brindan un servicio y una respuesta consistentes a los requisitos de los clientes, venden más productos a sus bases de clientes y obtienen una cadena de suministro más eficiente y económica.

La agresión cultiva el ahorro de costos

Resultado clave

  • C.H. Robinson negoció contratos estratégicos para trasladar un volumen significativo de patatas por vía intermodal. Durante la temporada alta, los productores de patata ahorraron casi medio millón de dólares en tarifas de carga de camiones.1

Resultados adicionales

  • Para ayudar con las tarifas, C.H. Robinson proporciona información semanal de precios de diferentes regiones de cultivo a ubicaciones de entrega en todo el país.
  • Para agrupar mejor los volúmenes de los miembros, C.H. Robinson creó un programa de consolidación de envíos y LTL con centros de servicio en todo el país.
  • Los miembros confían en la experiencia amplia transfronteriza y de carga completa de camiones de los expertos en transporte entre México y EE. UU., incluido un centro de servicio de última generación y una instalación de procesamiento en McAllen, Texas.
  • El modelo de activos ligeros de C.H. Robinson proporciona la máxima flexibilidad. Cuando los miembros necesitan enviar el producto lo más rápido posible, la vasta red encuentra la forma más eficiente de enviar el producto con la mejor combinación de servicio y precio.
  • Flexibilidad en el cumplimiento de pedidos y prolongación de la vida útil del producto gracias a los servicios de almacenamiento de envíos y LTL
  • Cada miembro recibe un informe para comparar su desempeño. El informe muestra los costos de transporte por ruta, niveles de servicio y el costo por caja, por palé y por carga de camión.
  • Los informes especiales ayudan a los embarcadores a medir su huella de carbono, lo que les permite demostrar su contribución a la sostenibilidad del medioambiente.

1 Los ahorros no se pueden garantizar para todos los programas y varían según la ruta, basados en los factores predominantes del mercado.


Para obtener más información sobre los programas de C.H. Robinson, llame al 800-323-7587 o comuníquese con un experto.

Si tenemos problemas de transporte, siempre llamamos a C.H. Robinson primero porque eliminan los inconvenientes del sistema, siempre solucionan todo y gracias a ellos, siempre logramos entregar los productos”.