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Caso de Estudio de Energizer

La reducción del peso y el volumen totales enviados ayudó a esta empresa tecnológica a reducir su presupuesto de transporte en un 65 %.

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La solución de expansión global del trasbordo crea una ventaja competitiva

Energizer Holdings es una empresa dinámica que ofrece 30 marcas globales a consumidores de 160 países de todo el mundo. Más allá de las pilas, Energizer Holdings ofrece otros productos básicos, desde productos para el hogar hasta artículos para el cuidado infantil y femenino, e incluso productos para la piel, el sol y el afeitado, para mejorar la vida de sus clientes y consumidores.

Energizer Holdings experimenta un rápido crecimiento en todo el mundo tras su adquisición

A medida que la empresa se expandía, era habitual que los productos individuales tuvieran un proceso de pedido y transporte único cuando se enviaban desde Asia a Estados Unidos. A medida que se fueron integrando las nuevas empresas y sus procedimientos, evolucionaron dos procesos principales: uno para los artículos del hogar y otro para los productos de cuidado personal.

Históricamente, los envíos de productos domésticos Energizer procedentes de China se enviaban a un almacén en Memphis, TN. Desde allí, los pedidos se desglosaban y se enviaban por camión completo a los centros de distribución (DC) de todo Estados Unidos.

Los productos de cuidado personal se pedían a proveedores del sur de China. Según el tamaño del pedido, las cargas de las unidades de almacenamiento de existencias (Stock Keeping Unit, SKU) individuales se enviaban en contenedores completos de 40 pies, en cargas consolidadas (less than container load, LCL) o en contenedores de 20 pies. Una vez en Estados Unidos, los productos se transportaban a uno de los cuatro centros de distribución para combinarlos con otros artículos y transportarlos a los minoristas de todo el país.

Los acuerdos de transporte separados de los artículos domésticos y de cuidado personal dieron lugar a la pérdida de oportunidades para optimizar la carga. Con frecuencia se daban situaciones en las que varios contenedores de 20 pies o envíos LCL estaban en tránsito al mismo tiempo. Este tipo de circunstancias generaba costos adicionales, obstruían los costos totales de desembarque, disminuían la eficiencia de la utilización de los contenedores y prolongaban innecesariamente los tiempos de tránsito. Según Josh Wright, gerente sénior de Almacenamiento y Transporte Internacional de Energizer Holdings, “Necesitábamos una estrategia de transporte más holística. Nuestra empresa se había expandido y con esa expansión llegaron las oportunidades de mover las mercancías de forma más eficiente”. Energizer Holdings reconoció el crecimiento de la empresa como una oportunidad para mejorar su cadena de suministro global.

Aumentar la eficiencia y el ahorro con una estrategia global

Energizer Holdings desarrolló una solución de trasbordo en Shenzhen, China, para una familia de productos. A través del trasbordo, los productos de múltiples proveedores se consolidan en un almacén de Shenzhen. A continuación, los productos se envían directamente a un centro de distribución regional en Estados Unidos en lugar de a un almacén de clasificación. Al eliminar la necesidad de un almacén adicional, Energizer Holdings obtuvo muchas ventajas del nuevo proceso, como la reducción de las necesidades y los costos de transporte nacional, una mayor velocidad de comercialización y un mayor control de la distribución de pedidos y envíos.

Gracias al éxito del trasbordo, Energizer Holdings comenzó a planificar la ampliación del proceso para el resto de productos enviados desde Asia a Estados Unidos. Preveían que esta ampliación ayudaría a consolidar las actividades y a reducir las redundancias con el fin de obtener ahorros financieros. Esto llevó a buscar respuestas de una empresa externa cuya experiencia pudiera construir una solución personalizada que se adaptara a los futuros objetivos de crecimiento. Varias empresas presentaron ofertas para supervisar el proyecto, entre ellas C.H. Robinson. Energizer Holdings ya tenía una sólida relación con C.H. Robinson como agente de transporte para su negocio, lo que finalmente influyó en su elección para la ampliación del trasbordo. Según Dwayne Baldwin, responsable de la cadena de suministro de Energizer Holdings, “C.H. Robinson presentó una oferta competitiva, pero en nuestro proceso de decisión también tuvimos en cuenta su calidad de servicio al cliente y su flexibilidad para encontrar soluciones viables”.

El equipo de expedición global de C.H. Robinson en Cleveland, OH, abordó los continuos desafíos a los que se enfrentaba Energizer Holdings con una nueva perspectiva, una que pudiera ver el panorama general. A través de numerosos escenarios de costos y trabajando estrechamente con el equipo de Energizer Holdings, un plan tomó forma rápidamente.

Quedó claro que Energizer Holdings necesitaba algo más que una expansión del trasbordo. Por ello, la instalación del sistema de trasbordo de Shenzhen, China, se convirtió también en un almacén virtual. Como lugar de almacenamiento virtual, la instalación aparece en el sistema de pedidos de Energizer Holdings como un almacén que puede satisfacer los pedidos. Además de consolidar múltiples SKU en cargas de contenedores completos para su envío a los Estados Unidos, la instalación también actúa como centro de distribución para los pedidos en la región de Asia, lo que elimina los costos de transporte internacional innecesarios.

Una solución escalable para procesos a largo plazo

C.H. Robinson ayudó a Energizer Holdings a establecer un vínculo más fuerte entre las líneas de productos. Dado que todos los proveedores, independientemente del producto, coordinan el transporte con C.H. Robinson, Energizer Holdings puede conseguir una visibilidad más completa de su cadena de suministro. Esto les ayudó a superar los retos de eficiencia causados por los anteriores procesos independientes. “La comunicación directa de C.H. Robinson y su apoyo en la resolución de problemas nos ha ayudado a superar los retos y a ser más ágiles”, declaró Wright. “Su servicio fiable actúa como un sólido pilar para toda nuestra cadena de suministro”.

El mayor ahorro de costos se logró gracias a la consolidación de las mercancías en la instalación de trasbordo, pero la expansión del trasbordo llevó a reducir los costos de distribución en toda la cadena de suministro de Energizer Holdings. Más allá del ahorro, Energizer Holdings ha conseguido valor en muchas otras áreas de su cadena de suministro global:

  • Establecimiento de nuevos umbrales de llenado de contenedores junto con una estrategia de optimización de contenedores actualizada y un programa de implementación dos veces por semana.
  • Reducción del peso y el volumen totales enviados entre los DC de Estados Unidos en un 65 %.
  • Se eliminó el uso de contenedores de 20 pies por contenedores de 40 pies más rentables.

Los continuos esfuerzos de mejora seguirán dando resultados en el futuro. Energizer Holdings y C.H. Robinson tienen previsto implantar soluciones de trasbordo similares en otras zonas del mundo, empezando por varios países de América Latina, para obtener el máximo beneficio en todo el mundo. Wright declaró: “El equipo de C.H. Robinson es bueno para ofrecer soluciones. A través de conversaciones abiertas, nos ayudaron a entender todas nuestras opciones y lo que podíamos esperar desde el principio. Esto nos ayudó a tomar las decisiones correctas y a alcanzar nuestros objetivos”.


Para obtener más información sobre los programas de C.H. Robinson, llame al 800-323-7587 o comuníquese con un experto.

Desafío

La diversidad de procesos de transporte entre los productos impedía a Energizer Holdings alcanzar el máximo potencial de ahorro y eficiencia.

Solución

Ampliar una exitosa solución de trasbordo en China para incorporar todas las líneas de negocio de Energizer Holdings.

Resultado

Energizer Holdings redujo su presupuesto de transporte y redujo el peso y el volumen total enviado entre los centros de distribución (distribution center, DC) de los Estados Unidos en un 65 % gracias a la mayor visibilidad, eficiencia y planificación previa.

Seleccionamos a C.H. Robinson por la competitividad de la oferta, por supuesto, pero también por la calidad del servicio al cliente que hemos recibido durante años de trabajo conjunto”.

- JOSH WRIGHT
GERENTE SÉNIOR DE ALMACENAMIENTO Y TRANSPORTE INTERNACIONALES

La comunicación directa de C.H. Robinson y su apoyo en la resolución de problemas nos ha ayudado a superar los retos y a ser más ágiles”.

- JOSH WRIGHT
GERENTE SÉNIOR DE ALMACENAMIENTO Y TRANSPORTE INTERNACIONALES