Evaluación y gestión de ingresos de la CBSA (CARM)

Presentación de CARM: optimización de los procesos de importación canadienses

¿Qué es CARM?

CARM significa Evaluación y Gestión de Ingresos de la CBSA. Es una iniciativa de varios años de la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá (CBSA). Su objetivo es optimizar y automatizar los procesos comerciales y ofrecer herramientas de autoservicio en línea para mercancía comercial importada. La implementación de CARM afecta a todas las mercancías importadas a Canadá.

Anticípese a la nueva manera de interactuar con la CBSA

Incorpore automatización y eficiencia

Genere eficiencias internas con sólidas herramientas en línea.

Mejore la visibilidad de las importaciones

Vea la información de la cuenta actual en un solo lugar.

Optimice los procesos de importación

Presente formularios, fallos y declaraciones.

Portal de clientes de CARM: Importación simplificada

El Portal de clientes de CARM es la característica central del proyecto CARM. Es la principal interfaz de comunicaciones entre la CBSA y los socios de la cadena comercial. A través del Portal de clientes de CARM, usted obtiene visibilidad completa y acceso a sus registros de importación, lo que facilita el envío de pagos de impuestos y aranceles directamente al gobierno.


Cómo registrarse en el portal de clientes

  • Opciones de registro
  • Navegación por el panel de control
  • Gestión de empleados y socios de la cadena comercial

Cómo acceder a las herramientas del portal de clientes

  • Clasificación arancelaria
  • Calculadora de aranceles e impuestos
  • Solicitudes de regulación
  • Transacciones

Comprender las opciones de pago de CARM

  • Opciones de pago
  • Estado de cuenta
  • Facturación

Man sitting at a computer desk

A través de este portal, usted puede hacer lo siguiente:

  • Acceder a herramientas de autoservicio para gestionar las transacciones aduaneras.
  • Ver y gestionar cuentas de impuestos y aranceles con la CBSA.
  • Presentar correcciones y ajustes electrónicos.
  • Realizar pagos electrónicos de los impuestos, los aranceles y las tarifas correspondientes.
  • Presentar solicitudes de resolución anticipada.

El viaje a CARM

Estos son pasos esenciales para que los importadores cumplan con CARM.

Configure su cuenta en el Portal de clientes de CARM

Adquiera una GCKey o utilice un socio de inicio de sesión para registrar a su negocio y configurar una cuenta de usuario en el Portal de clientes de CARM.

Delegue la autoridad a un agente de aduanas certificado

Para importar a Canadá, deberá delegar la autoridad a un agente de aduanas o proveedor de servicios certificado por CARM, como C.H. Robinson.

Establezca una garantía directa

Trabaje con su agente de aduanas canadiense o una compañía de fianzas para obtener una fianza de seguridad directa para establecer sus privilegios de pago.

Trucks going over a Canadian bridge

Cómo transitar los cambios a largo plazo

CARM dio lugar a algunos cambios significativos y duraderos que debe tener en cuenta.

  • Un nuevo formulario electrónico que se llama Declaración de contabilidad comercial (Commercial Accounting Declaration, CAD) reemplazó los formularios de codificación aduanera (B3), de solicitud de ajuste (B2) y los procesos relacionados.
  • Los privilegios de liberación antes del pago (release prior to payment, RPP) requieren que los importadores depositen una garantía financiera directamente en sus cuentas en lugar de utilizar las de su agente. Existen varias opciones disponibles, incluido el pago de una fianza en efectivo o electrónica.
  • Un nuevo ciclo de facturación armonizó las fechas de vencimiento de los pagos para todas las transacciones y simplificó la forma en que se puede corregir o ajustar la información contable.
  • Solo los agentes certificados por CARM pueden despachar las mercancías por usted. C.H. Robinson fue uno de los primeros en recibir esta certificación. Pregunte a su agente sobre el estado de su certificación de CARM.

Fases de implementación

Como iniciativa a largo plazo de la CBSA, la transición obligatoria a CARM se realizará en varias etapas.

Fase 0 de lanzamiento de CARM

Enero de 2021 | COMPLETO

La CBSA trasladó su sistema de contabilidad de cuentas por cobrar (Accounts Receivable Ledger, ARL) a un sistema SAP S4/HANA más sólido, que respalda los requisitos futuros para las necesidades de TI del nuevo sistema de gestión de ingresos y dinero en efectivo. Los usuarios externos del sistema no experimentaron ningún cambio.

Fase 1 de lanzamiento de CARM

Mayo de 2021 | COMPLETO

Esta versión lanzó el Portal del Cliente CARM. Los actuales clientes de la CBSA —importadores, agentes de aduanas y asesores en comercio exterior— deben configurar sus cuentas de usuario en este portal.

Lanzamiento de CARM

Octubre de 2024 | COMPLETO

La CBSA introdujo el formulario electrónico de declaración de contabilidad comercial (CAD) al implementar el mandato garantía directa, que exige que los importadores aseguren las importaciones comerciales directamente.

¿Está preparado para CARM?

Con los recursos a su alcance, puede prepararse con confianza para todas las fases de implementación de evaluación y gestión de ingresos de la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá (Canada Border Services Agency, CBSA) (CBSA Assessment and Revenue Management, CARM).

Respuestas a sus preguntas sobre CARM

General

Q: ¿Cuándo empezaré a usar CARM de la CBSA?

Todas las empresas debían registrarse en CARM para importar productos a Canadá en la fecha de inicio de la implementación de la Fase 2, que se lanzó en octubre de 2024, o antes de esa fecha.

Q: ¿Quién necesita una cuenta de CARM de la CBSA?

Todos los socios de la cadena comercial que realicen negocios con la CBSA deben registrarse y vincular sus negocios en el Portal de clientes de CARM.

Q: ¿Cuáles son los beneficios de CARM?

CARM ofrece muchas eficiencias a los importadores, lo que incluye la automatización de procesos y proporcionar mayor visibilidad en los sistemas. Las herramientas en línea adicionales para la clasificación de mercancías, la presentación electrónica de solicitudes de fallo y las solicitudes de ajuste también están disponibles a través del Portal de clientes de CARM.

CARM le permite a la comunidad comercial hacer lo siguiente:

  • Presentar declaraciones electrónicas en línea.
  • Acceder a herramientas para clasificar mercancías y calcular aranceles e impuestos.
  • Realizar pagos y ver información actualizada de la cuenta.
  • Dejar de usar papel por defecto.

Q: ¿Qué debo hacer después de cada fase de implementación de CARM?

Fase 0: Nada. La Fase 0 no tiene un impacto directo en los importadores.

Fase 1

Los importadores deben crear una cuenta de usuario y configurar su negocio en el Portal de clientes de CARM para aprovechar las nuevas herramientas de autoservicio que ofrece el portal. También es necesario que hagan lo siguiente:

  • Delegar autoridad a sus agentes de aduanas y otros proveedores de servicios para realizar negocios en su nombre.
  • Publicar una garantía financiera directamente en sus cuentas para aprovechar los privilegios de la Liberación antes del pago (RPP). Los agentes ya no pueden proteger las cuentas de los clientes con su garantía. Para facilitar esto, hay varias opciones disponibles, lo que incluye el depósito de una fianza en efectivo o electrónica.

Fase 2

Esta es la fase final de la implementación de CARM. Todos los procesos adicionales de importación se gestionan en el Portal de clientes de CARM. Ahora usted debe:

  • Comenzar a utilizar el nuevo formulario electrónico llamado Declaración de contabilidad comercial (CAD). Esto reemplazó los formularios existentes de codificación aduanera (B3) y de solicitud de ajuste (B2).
  • Usar un nuevo ciclo de facturación para armonizar las fechas de vencimiento de los pagos de todas las transacciones y simplificar las formas en que se puede corregir y ajustar la información contable.

Q: ¿Dónde puedo encontrar más información sobre CARM?

La información más completa sobre los próximos cambios de CARM está disponible en el sitio web de la CBSA.

Registro y funcionalidad

Q: ¿Cómo configuro los usuarios y delego autoridad a mi agente en el Portal de clientes de CARM?

El Portal de clientes de CARM proporciona dos niveles de acceso administrativo:

  • Gerente de cuentas (Business Account Manager, BAM): administrador principal
  • Gerente de cuentas del programa (Program Account Manager, PAM): administrador secundario

Los Gerentes de cuentas comerciales tienen la responsabilidad de aprobar y configurar el acceso de los empleados a las cuentas comerciales y del programa. Antes de que se otorgue acceso a la cuenta comercial o del programa, cada empleado debe configurar su propia cuenta de usuario personal en el portal y solicitar acceso para ser parte de la cuenta comercial.

Con el Portal de clientes de CARM, el inicio de sesión ha cambiado de la extensión de agente a gestión de ingresos (Revenue Management, RM) del importador.

Tanto los usuarios que actúen como BAM o como PAM tienen la autoridad administrativa para gestionar las relaciones comerciales y agregar agentes y asesores.

Tenga en cuenta que la delegación dentro del Portal de clientes de CARM no reemplaza la necesidad de llevar a cabo un Acuerdo de agente general con su agente de aduanas.

Q: ¿La transición a CARM de la CBSA condujo a un nuevo proceso de declaración de contabilidad comercial?

El proceso para justificar la mercancía importada a Canadá cambió cuando CARM incorporó la Declaración de contabilidad comercial (CAD) en la Fase 2. La CAD es un documento digital que reemplazó los documentos existentes: el Formulario de codificación aduanera de Canadá (B3) y la Solicitud de ajuste aduanero de Canadá (B2).

Este cambio adoptó un modelo de datos en cumplimiento con la Organización Mundial de Aduanas (OMA) y ayudó con el control de versiones a medida que se producen cambios para conservar mejor un registro histórico preciso. La gestión de versiones en el CAD crea una única declaración contable de registro, lo que elimina la necesidad de justificar las presentaciones y los cambios en tipos de documentos separados.

Q: ¿Cómo manejo las correcciones, ajustes, fallos y reintegros con CARM de la CBSA?

Se pueden realizar correcciones hasta la fecha de vencimiento del pago, después de la cual cualquier cambio o corrección sobre la CAD se considerará un ajuste.

Los ajustes masivos se pueden utilizar para agrupar dos (2) o más cambios en la información.

En la Fase 1 de CARM, la CBSA lanzó una funcionalidad de gestión de casos para fallos. Los fallos se pueden solicitar en línea.

Los detalles sobre la presentación de una CAD para propósitos de devolución son limitados en este momento. Se entiende que una devolución de aranceles se considerará como un ajuste masivo. Pronto estarán disponibles más detalles y aclaraciones sobre las desventajas.

Q: ¿Qué cambió en la facturación y los pagos de la CBSA?

En la Fase 1, la CBSA habilitó las siguientes opciones de pago electrónico:

  • Transferencia a través de intercambio electrónico de datos (Electronic Data Interchange, EDI)
  • Débito preaprobado (Pre-authorized debit, PAD)
  • Pagos con tarjeta de débito/crédito, hasta los límites establecidos
  • Cheque o giro postal a nombre del Recaudador General de Canadá (Receiver General of Canada)
  • Dinero en efectivo

En la Fase 2, entraron en vigor los cambios en el ciclo de facturación de CARM. La implementación de nuevos ciclos de facturación y la alineación de las fechas de vencimiento de los pagos abordaron las complejidades actuales relacionadas con la gestión de deudas para las empresas y aliviaron la carga administrativa de gestionar este proceso.

Los siguientes ciclos de facturación se vieron afectados por CARM:

  • Envíos de alto valor (High value shipments, HVS)/Envíos de bajo valor (Low value shipments, LVS)
  • La mercancía LVS enviada en el flujo comercial regular seguirán el ciclo de facturación estándar de HVS
  • Envíos de bajo valor por mensajería (Courier low value shipments, CLVS)
  • Productos básicos de transmisión continua (Continuous transmission commodities, CTC)
  • Programa de autoevaluación aduanera (Customs self-assessment, CSA)

Además, los estados financieros deben emitirse a través del Portal de clientes de CARM y a los titulares de cuentas y agentes de aduanas certificados por EDI a través de EDI en formato XML.

Q: ¿Cómo recibimos mi agente y yo los avisos diarios con CARM?

El agente de aduanas y el importador reciben avisos diarios a través del Portal de clientes de CARM o a través de EDI sobre las transacciones que han realizado en nombre de sus clientes. El agente de aduanas puede ver la información de la transacción de su cliente en el portal solo si su cliente lo autoriza.

Q: ¿Cómo recibo los extractos de cuenta de la CBSA?

Los extractos de cuenta se emiten para todos los socios de la cadena comercial que han realizado en una transacción financiera con la CBSA por cuenta propia. Con la implementación de CARM, el extracto de cuenta ya no se basa en las transacciones y, en su lugar, se basa en la cuenta para proporcionar un resumen de todas las transacciones registradas en el período de facturación.

El extracto de cuenta (Statement of Account, SOA) se emite en los niveles de Cuenta del programa (BN15) o de Cuenta comercial/entidad legal (BN9), según la opción de compensación.

  • Compensación de la cuenta del programa: Un extracto de cuenta por BN15 (uno por cuenta del programa). Los créditos dentro de una cuenta del programa solo pueden compensar los débitos en la misma cuenta del programa.
  • Tipo de programa/compensación dentro del programa: Un extracto de cuenta por tipo de programa (es decir, puede agrupar muchos BN15).
  • Compensación de entidad legal/entre programas: Un extracto de cuenta por BN9 (uno por entidad legal).

Q: ¿Cómo funciona la garantía financiera con CARM de la CBSA?

La garantía puede depositarse en forma de garantía en efectivo, garantía (continua) de cumplimiento de obligaciones o garantía exclusiva de entrada única. Si no posee la garantía de RPP, debe abonar por adelantado a través del Portal de clientes CARM.

La garantía financiera depositada asegurará todas las cuentas por pagar, incluidos los derechos e impuestos (GST), así como los intereses, los ajustes, las pérdidas determinadas y las tarifas SIMA. La fianza garantizará el pago de posibles penalizaciones.

El monto de la garantía necesaria para los bonos que no son en efectivo debe ser igual o superior al 50 % de las cuentas mensuales más altas del importador por pagar a la CBSA dentro del período de 12 meses más reciente. El monto del bono también está sujeto a un mínimo de $25,000 y un máximo de $10,000,000.

La garantía financiera de Liberación antes del pago (RPP) se establece a nivel de importador.

Bonos/despacho antes del pago

Q: ¿Qué es el programa de Liberación antes del pago (RPP)?

El programa de Liberación antes del pago permite a los participantes obtener la liberación de bienes de la CBSA antes del calculo y el pago final de aranceles e impuestos. Si el Importador Registrado (IOR) no ha realizado un depósito de garantía en el programa RPP, usted debe pagar en efectivo por envío en el puerto de despacho al que llegarán los envíos.

Q: ¿Qué tipo de depósito de garantía puedo realizar para inscribirme en la RPP?

Hay tres opciones para realizar depósitos de garantía:

  1. Adquiera un bono continuo a través de una compañía de fianzas o a través de su agente aduanal.
  2. Realice un depósito en efectivo en la cuenta del Portal de clientes de CARM (CCP).
  3. Adquiera un bono por tiempo limitado a través de una compañía de fianzas o a través de su agente aduanal.

Q: ¿Qué es un bono continuo?

Un bono continuo garantiza el pago y permite la liberación de las mercancías del control aduanero antes de realizar el pago de aranceles e impuestos.

Q: ¿Cómo obtengo un bono continuo para inscribirme en la RPP?

El bono de la RPP se debe obtener través de una compañía de fianzas o a través de su agente aduanal. Para obtener ayuda con la compra de un bono, comuníquese con nosotros.

Q: ¿Cómo se calcula la cantidad requerida para un bono continuo?

Para calcular el valor del bono de fianza, la CBSA utilizará el 50 % o más de sus cuentas mensuales más altas pagaderas a la CBSA dentro del período más reciente de 12 meses. El bono está sujeto a un mínimo de $25,000 por cuenta de RM y un máximo de $10 millones. El bono tiene un costo anual.

Q: ¿Cómo se calcula la cantidad requerida para un depósito en efectivo?

El valor del depósito en efectivo es igual o superior al 100 % de sus cuentas mensuales más altas pagaderas a la CBSA dentro del período más reciente de 12 meses.

Q: ¿Puedo usar mi depósito en efectivo para pagar mi deuda mensual con la CBSA?

Este dinero no se utilizará para pagar su deuda mensual con la CBSA. Es un depósito para proporcionar garantía a su cuenta de CARM y solo se reembolsará a pedido. La CBSA revisará y, si no hay deuda pendiente en su cuenta de CARM después de un par de meses, la CBSA reembolsará el dinero.

Q: ¿Puedo usar la fianza de mi agente aduanal?

Ya no puede usar la garantía de RPP de su agente aduanero para despachar los envíos antes de pagar los aranceles e impuestos. Los importadores que quieran participar en el programa RPP deben presentar su propia garantía financiera.