Evaluación y gestión de ingresos de la CBSA (CARM)

Prepárese para la transición obligatoria al nuevo sistema de importación canadiense.

¿Qué es CARM?

CARM son las siglas de CBSA Assessment and Revenue Management (Evaluación y gestión de ingresos de la CBSA). Es una iniciativa de varios años de la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá (Canada Border Services Agency, CBSA). Está destinada a optimizar y automatizar los procesos comerciales y ofrecer herramientas de autoservicio en línea para mercancía comercial importada. La implementación de CARM afectará a toda la mercancía que se importe a Canadá. CARM afectará drásticamente la forma en que los importadores interactúan con la CBSA.

Prepárese para la transición obligatoria a CARM

Confíe en nuestros expertos para recibir asistencia en CARM:

  • Configuración del Portal de clientes de CARM
  • Orientación y adquisición de la identificación digital de Canadá (GCKey)
  • Asistencia para la asignación de agentes
  • Asistencia para la solicitud y administración de garantías de seguridad directa
  • Ayuda y asistencia con los dictámenes, correcciones y herramientas del portal

Anticípese a la nueva manera de interactuar con la CBSA

Incorpore automatización y eficiencia

Genere eficiencias internas con sólidas herramientas en línea.

Mejore la visibilidad de las importaciones

Vea la información de la cuenta actual en un solo lugar.

Optimice los procesos de importación

Presente formularios, fallos y declaraciones.

Portal de clientes de CARM: Importación simplificada

El Portal de clientes de CARM es la característica central del proyecto CARM. Se convertirá en la principal interfaz de comunicaciones entre la CBSA y los socios de la cadena comercial. A través del Portal de clientes de CARM, usted obtendrá una visibilidad y acceso completos a sus registros de importación, lo que facilitará el envío de pagos de impuestos y aranceles directamente al gobierno.


Cómo registrarse en el portal de clientes

  • Opciones de registro
  • Navegación por el panel de control
  • Gestión de empleados y socios de la cadena comercial

Cómo acceder a las herramientas del portal de clientes

  • Clasificación arancelaria
  • Calculadora de aranceles e impuestos
  • Solicitudes de regulación
  • Transacciones

Comprender las opciones de pago de CARM

  • Opciones de pago
  • Estado de cuenta
  • Facturación

Man sitting at a computer desk

A través de este portal podrá hacer lo siguiente:

  • Acceder a herramientas de autoservicio en línea para gestionar las transacciones aduaneras.
  • Ver y gestionar cuentas de impuestos y aranceles con la CBSA.
  • Presentar declaraciones de contabilidad comercial.
  • Presentar correcciones y ajustes electrónicos.
  • Realizar pagos electrónicos de los impuestos, los aranceles y las tarifas correspondientes.
  • Presentar solicitudes de resolución anticipada.

Comience a conocer CARM

Mayo de 2021
Configure su cuenta en el Portal de clientes de CARM

Adquiera una GCKey o utilice un socio de inicio de sesión para registrar a su negocio y configurar una cuenta de usuario en el Portal de clientes de CARM.

Mayo de 2021
Delegar autoridad a su agente de aduanas

Para importar a Canadá, deberá delegar la autoridad a agentes de aduanas y proveedores de servicios, como C.H. Robinson.

Antes de mayo de 2022
Establecer una garantía directa de cumplimiento

Trabaje con su agente aduanal canadiense o una compañía de fianzas para obtener una garantía directa de cumplimiento a fin de establecer sus privilegios de pago.

Trucks going over a Canadian bridge

Transitar los cambios a largo plazo

Más allá de las actividades iniciales de implementación mencionadas anteriormente, CARM dará como resultado algunos cambios importantes y a largo plazo que debe conocer.

  • Un nuevo formulario electrónico que se llama Declaración de contabilidad comercial (Commercial Accounting Declaration, CAD) reemplazará los formularios existentes de codificación aduanera (B3), de solicitud de ajuste (B2) y los procesos relacionados.
  • Los importadores deberán publicar una garantía financiera directamente en sus cuentas para aprovechar los privilegios de la Liberación antes del pago (Release Prior to Payment, RPP). Los agentes ya no podrán proteger las cuentas de los clientes mediante su garantía. Para facilitar esto, habrá varias opciones disponibles, lo que incluye el depósito de bonos en efectivo o electrónicos.
  • Se implementará un nuevo ciclo de facturación para armonizar las fechas de vencimiento de los pagos de todas las transacciones y simplificar cómo se puede corregir o ajustar la información contable.

Fases de implementación

Como iniciativa a largo plazo de la CBSA, la transición obligatoria a CARM se realizará en varias etapas.

Fase 0 de lanzamiento de CARM

Enero de 2021 | COMPLETO

La CBSA trasladó su sistema de contabilidad de cuentas por cobrar (Accounts Receivable Ledger, ARL) a un sistema SAP S4/HANA más sólido, que respalda los requisitos futuros para las necesidades de TI del nuevo sistema de gestión de ingresos y dinero en efectivo. Los usuarios externos del sistema no experimentaron ningún cambio.

Fase 1 de lanzamiento de CARM

Mayo de 2021

Esta fase lanzará el Portal de clientes de CARM. Los clientes actuales de la CBSA (importadores, agentes de aduanas y asesores comerciales) podrán configurar sus cuentas de usuario en el nuevo sistema.

Fase 2 de lanzamiento de CARM

Mayo de 2022

La fase final ampliará las funcionalidades del Portal de clientes de CARM. En la Fase 2, la CBSA implementará el nuevo formulario electrónico para la Declaración de contabilidad comercial (CAD). La exigencia de la Garantía directa de cumplimiento también entrará en vigor, por lo que los importadores deberán asegurar las importaciones comerciales directamente, en lugar de depender de agentes de aduanas u otros proveedores de servicios.

¿Está preparado para CARM? Podemos ayudarlo.

Con personas en las que puede confiar a su lado, puede prepararse con seguridad para afrontar todas las fases de implementación de CARM.

Respuestas a sus preguntas sobre CARM

P: ¿Cuándo empezaré a usar CARM de la CBSA?

Todas las empresas deben estar registradas en CARM para importar productos a Canadá antes del lanzamiento de la Fase 2, actualmente programada para mayo de 2022.

P: ¿Quién necesita una cuenta de CARM de la CBSA?

Todos los socios de la cadena comercial que realicen negocios comerciales con la CBSA deberán registrarse y vincular sus negocios al Portal de clientes de CARM antes de la Fase 2, actualmente programada para mayo de 2022.

P: ¿Cuáles son los beneficios que proporcionará CARM?

CARM ofrecerá muchas eficiencias a los importadores, lo que incluye la automatización de procesos y proporcionar una mayor visibilidad en los sistemas. Las herramientas en línea adicionales para la clasificación de mercancías, la presentación electrónica de solicitudes de fallo y las solicitudes de ajuste también estarán disponibles a través del Portal de clientes de CARM.

CARM le permitirá a la comunidad comercial hacer lo siguiente:

  • Presentar declaraciones electrónicas en línea.
  • Acceder a herramientas para clasificar mercancías y calcular aranceles e impuestos.
  • Realizar pagos y ver información actualizada de la cuenta.
  • Dejar de usar papel por defecto.

P: ¿Qué debo hacer después de cada fase de implementación de CARM?

Fase 0: Nada. La Fase 0 no tiene un impacto directo en los importadores.

Fase 1:

Los importadores deberán crear una cuenta de usuario y configurar su negocio en el Portal de clientes de CARM para aprovechar las nuevas herramientas de autoservicio que ofrece el portal. En este momento, también pueden hacer lo siguiente:

  • Delegar autoridad a sus agentes de aduanas y otros proveedores de servicios para realizar negocios en su nombre.
  • Publicar una garantía financiera directamente en sus cuentas para aprovechar los privilegios de la Liberación antes del pago (RPP). A partir de la Fase 2, los agentes ya no podrán proteger las cuentas de los clientes con su garantía. Para facilitar esto, habrá varias opciones disponibles, lo que incluye el depósito de bonos en efectivo o electrónicos.

Fase 2:

Esta es la fase final de la implementación de CARM. Una vez lanzado, todos los procesos de importación se gestionarán desde el Portal de clientes de CARM. En ese momento, usted hará lo siguiente:

  • Comenzar a utilizar el nuevo formulario electrónico que se llama Declaración de contabilidad comercial (CAD). Esto reemplazará los formularios existentes de codificación aduanera (B3) y de solicitud de ajuste (B2).
  • Contar con un nuevo ciclo de facturación para armonizar las fechas de vencimiento de los pagos de todas las transacciones y simplificar las formas en las que se puede corregir y ajustar la información contable.

P: ¿Cómo configuraré los usuarios y delegaré autoridad a mi agente a través del Portal de clientes de CARM?

El Portal de clientes de CARM proporcionará dos niveles de acceso administrativo:

  • Gerente de cuentas comerciales (Business Account Manager, BAM): administrador principal
  • Gerente de cuentas del programa (Program Account Manager, PAM): administrador secundario

Los Gerentes de cuentas comerciales tienen la responsabilidad de aprobar y configurar el acceso de los empleados a las cuentas comerciales y del programa. Antes de que se otorgue acceso a la cuenta comercial o del programa, cada empleado debe configurar su propia cuenta de usuario personal en el portal y solicitar acceso para ser parte de la cuenta comercial.

Con el Portal de clientes de CARM, el inicio de sesión ha cambiado de la extensión de agente a gestión de ingresos (Revenue Management, RM) del importador.

Tanto los usuarios que actúen como BAM o como PAM tienen la autoridad administrativa para gestionar las relaciones comerciales y agregar agentes y asesores.

Tenga en cuenta que la delegación dentro del Portal de clientes de CARM no reemplaza la necesidad de llevar a cabo un Acuerdo de agente general con su agente de aduanas.

P: ¿La transición a CARM de la CBSA conducirá a un nuevo proceso de declaración de contabilidad comercial?

El proceso para justificar la mercancía importada a Canadá cambiará cuando CARM incorpore la Declaración de contabilidad comercial (CAD) en la Fase 2. La CAD es un documento digital que reemplazará los documentos existentes para el Formulario de codificación aduanera de Canadá (B3) y la Solicitud de ajuste aduanero de Canadá (B2).

Este cambio adoptará un modelo de datos en cumplimiento con la Organización Mundial de Aduanas (OMA) y ayudará con el control de versiones a medida que se produzcan los cambios para conservar mejor un registro histórico preciso. La gestión de versiones en la CAD crea una única declaración de contabilidad para el registro, lo que elimina la necesidad de justificar envíos y cambios en tipos de documentos separados.

P: ¿Cómo manejaré las correcciones, ajustes, fallos y reintegros con CARM de la CBSA?

Se pueden realizar correcciones hasta la fecha de vencimiento del pago, después de la cual cualquier cambio o corrección sobre la CAD se considerará un ajuste.

Los ajustes masivos se pueden utilizar para agrupar dos (2) o más cambios en la información.

En la Fase 1 de CARM, programada para mayo de 2021, la CBSA lanzará una funcionalidad de gestión de casos para fallos. Los fallos se podrán solicitar en línea.

Los detalles sobre la presentación de una CAD con fines de reintegro son limitados en este momento. Se entiende que un reintegro se considerará un ajuste masivo. Pronto estarán disponibles más detalles y aclaraciones sobre los reintegros.

P: ¿Qué puedo esperar de la facturación y los pagos de la CBSA?

En la Fase 1, la CBSA habilitará las siguientes opciones de pago electrónico:

  • Transferencia a través de intercambio electrónico de datos (Electronic Data Interchange, EDI)
  • Débito preaprobado (Pre-authorized debit, PAD)
  • Pagos con tarjeta de débito/crédito, hasta los límites establecidos
  • Cheque o giro postal a nombre del Recaudador General de Canadá (Receiver General of Canada)
  • Dinero en efectivo

En la Fase 2, entran en vigencia los cambios en el ciclo de facturación de CARM. La implementación de nuevos ciclos de facturación y una alineación de las fechas de vencimiento de los pagos abordarán las complejidades actuales relacionadas con la gestión de deudas para las empresas y aliviarán la carga administrativa de gestionar este proceso.

Los siguientes ciclos de facturación se verán afectados por CARM:

  • Envíos de alto valor (High value shipments, HVS)/Envíos de bajo valor (Low value shipments, LVS)
  • La mercancía LVS enviada en el flujo comercial regular seguirán el ciclo de facturación estándar de HVS
  • Envíos de bajo valor por mensajería (Courier low value shipments, CLVS)
  • Productos básicos de transmisión continua (Continuous transmission commodities, CTC)
  • Programa de autoevaluación aduanera (Customs self-assessment, CSA)

Además, en la Fase 2, los estados financieros se emitirán a través del Portal de clientes de CARM y a los titulares de cuentas y agentes de aduanas certificados por EDI a través de EDI en formato XML.

P: ¿Cómo recibiremos mi agente y yo los avisos diarios con CARM?

El agente de aduanas y el importador recibirán avisos diarios a través del Portal de clientes de CARM o a través de EDI sobre las transacciones que hayan realizado en nombre de sus clientes. El agente de aduanas puede ver la información de la transacción de su cliente en el portal solo si su cliente lo autoriza.

P: ¿Cómo recibiré los extractos de cuenta de la CBSA?

A partir de la Fase 2 de CARM, se emitirán extractos de cuenta para todos los socios de la cadena comercial que hayan realizado una transacción financiera con la CBSA por cuenta propia. Con la implementación de CARM, el extracto de cuenta ya no se basará en las transacciones y, en su lugar, se basará en la cuenta para proporcionar un resumen de todas las transacciones registradas en el período de facturación.

El extracto de cuenta (Statement of Account, SOA) se emitirá en los niveles de Cuenta del programa (BN15) o de Cuenta comercial/entidad legal (BN9), según la opción de compensación.

  • Compensación de la cuenta del programa: Un extracto de cuenta por BN15 (uno por cuenta del programa). Los créditos dentro de una cuenta del programa solo pueden compensar los débitos en la misma cuenta del programa.
  • Tipo de programa/compensación dentro del programa: Un extracto de cuenta por tipo de programa (es decir, puede agrupar muchos BN15).
  • Compensación de entidad legal/entre programas: Un extracto de cuenta por BN9 (uno por entidad legal).

P: ¿Cómo funcionará la garantía financiera con CARM de la CBSA?

La garantía se puede depositar como un bono en efectivo, un bono de garantía (continua) o un bono exclusivo de entrada única. Si no posee la garantía de la RPP, se le pedirá que abone por adelantado a través del Portal de clientes de CARM.

La garantía financiera depositada asegurará todas las cuentas por pagar, lo que incluye los aranceles e impuestos (Servicios globales de comercio [Global Trade Services, GST]), así como los intereses, los ajustes, las caducidades constatadas y las tarifas de la Ley de Medidas Especiales sobre la Importación (Special Import Measures Act, SIMA). El bono garantizará las tarifas de las multas.

El monto de la garantía necesaria para los bonos que no son en efectivo debe ser igual o superior al 50 % de las cuentas mensuales más altas del importador por pagar a la CBSA dentro del período de 12 meses más reciente. El monto del bono también está sujeto a un mínimo de $25,000 y un máximo de $10,000,000.

La garantía financiera de la Liberación antes del pago (RPP) se establecerá a nivel de importador a partir de la Fase 2 de implementación de CARM.

P: ¿Dónde puedo encontrar más información sobre CARM?

La información más completa sobre los próximos cambios de CARM está disponible en el sitio web de la CBSA.