“构建更具弹性的供应链”指南

简介

随着许多托运人从 COVID-19 大流行病造成的全球混乱中恢复过来并吸取经验教训，提高抗灾能力一直是他们的战略重点。 随着全球冲突、气候影响以及更多来源造成的破坏不断给供应链带来挑战，抗灾能力继续成为人们关注的焦点。

本指南重点介绍托运人为提高全球供应链弹性而应考虑的一些主要投资和重点领域。

在德勤对供应链高管进行的一项全球调查中，近 80% 的人表示，他们的组织在过去 12 个月内经历过不利的供应链事件。 只有不到 22% 的人表示，他们非常认同其供应链职能已被证明能够抵御这些外部冲击¹。

本指南重点介绍托运人为提高全球供应链弹性而应考虑的一些主要投资和重点领域。

您将了解：

• 为什么说弹性是重中之重
• 如何构建更具弹性的供应链
• 有效物流应急计划的 5 个要素
• 弹性与精益：如何找到正确的平衡点
• 弹性供应链的 5 个障碍

为什么说弹性是重中之重

中断问题一直困扰着供应链，那么现在是什么促使托运人优先考虑弹性呢？

全球化和复杂性的增加：全球商务正在迅速增加供应链的复杂性，并扩大中断的影响。不断变化的法规、气候事件和地缘政治紧张局势，这些过去只局限于某个地区的问题，现在可能会对许多供应链，尤其是那些精益化和全球化的供应链产生深远影响。

可持续发展承诺： 供应链在减少环境影响方面面临着前所未有的压力。当领导者将更多的注意力和资源投入到减少环境影响上时，持续的干扰会使供应链偏离可持续发展的目标。根据 Gartner 的研究，近三分之二的公司经常将可持续发展放在次要位置，以提高恢复能力。

注重客户体验：供应链的执行或执行不力对客户体验起着关键作用。客户依赖于更高的速度、可见性、质量和一致性。灵活的供应链有助于企业响应客户需求，保持高服务水平，同时还能控制净运营资本和成本。

数据呈指数增长：今天，供应链中的数据比以往任何时候都要多。通过高效、准确地捕捉这些信息，托运人可以利用数据建立预测模型并做出明智决策，从而提高整个供应链的应变能力。

如何构建更具弹性的供应链

希望在供应链中建立弹性的公司正在实施新的采购战略、区域化供应网络、数字化供应链等。 在下一次破坏来临之前，您可以采取一些措施和进行一些投资，以保护您的底线，并变得更加灵活、反应更快。 从优先考虑这些关键领域开始：

投资技术和数字能力

在全球范围内提供集中的供应链可见性、自动化和预测分析的技术是实现弹性的关键所在。即使具备这些能力的公司仍有可能面临中断问题，但他们能够更快地察觉变化并作出响应，从而降低影响并更快恢复正常运营。

为了提高弹性和敏捷性，托运人应专门寻找具备以下功能的工具：

1. 实时可视性
• 在全球范围内查看您的供应链，包括所有模式和地区的所有待运或运输中库存。
• 通过与天气、交通和当前事件等外部数据源整合，在中断发生之前主动跟踪、监控和作出响应。
2. 人工智能、预测分析和机器学习
• 将各种来源的数据转化为商业智能，从而揭示可行的见解、改进决策并自动执行任务。
• 了解哪些货物能按照承诺的日期交付，哪些货物有可能会延迟交付。
3. 风险分析
• 将历史灾害影响与供应链数据联系起来，以识别和分析现场位置、路线、供应商和装载的风险指标。
• 减少对风险最高的承运商和港口的过度依赖，将服务水平中断降至最低。
4. Control Tower^® 连接性
• 通过由统一技术平台连接的 Control Tower 网络，简化物流供应商之间的沟通和连接并提高绩效。
5. 物联网 (IoT) 整合
• 使用 IoT 设备衡量和监控影响货运的因素，如冲击、光线和温度，将监控和跟踪提升到新的水平。
• 针对潜在的腐坏、损坏或篡改情况进行监控并收到相应的提醒消息，从而立即缓解问题并尽快恢复正常运营。

更新风险管理计划

有效的风险管理计划应包含以下几个方面：

供应商意识：确定核心供应商的相对实力。让您的高级管理层了解潜在的风险，因为这些弱点会对产品的采购、生产和销售决策产生影响。大多数供应链中断都发生在上游，因此了解供应商的供应商以及零部件的来源非常重要。绘制您的供应商及其主要供应商的地图是一项有效的活动，可帮助您发现瓶颈和故障风险点。

情景规划： 通过情景规划活动模拟网络中断，为未来的中断做好准备。 明确地区办事处和第三方供应商的责任。制定和推广计划将有助于制定供应商选择标准，并帮助各方了解对沟通和响应的期望。

记分卡：通过记分卡评估内部和合同供应链供应商。记分卡将帮助每个人了解哪些能力和责任最为关键。记分卡应兼顾风险缓解、合同和响应能力。

季度审查： 应每季度对供应商和内部业务的事件处理情况进行审查，以促进积极主动的风险监控。在这些审查之前和期间收集的数据可能有助于加强未来的风险管理规划。

数字孪生地图： 所有运输路线的可视化地图，将已识别的风险作为 "热点 "标出，有助于更好地了解和评估风险。通过监控天气事件、政治动荡和其他风险因素，并将其直观地显示在全球地图上，托运人可以制定高效的预防和应对计划。

确保引进全球人才

虽然技术投资仍是重中之重，但人员始终是供应链的重要组成部分。只有当操作人员了解所有错综复杂的细节和系统时，技术才能发挥出最大的价值。

一段时间以来，供应链人才短缺一直是行业内的一个关键问题，对于企业来说，找到并留住这些急需的专家是一项挑战。 当您选择一家提供管理服务的 TMS 供应商时，您可以依靠他们的人员加技术方法，这样您就可以立即获得始终如一的供应链人才，他们就像您团队的延伸。 因此，您可以利用所需的技术和战略知识来释放 TMS 的真正潜力，并维持一支可靠、稳定的资源团队。

弹性与精益：如何找到正确的平衡点

今天，供应链需要朝着更加全球化、复杂化和多渠道化的方向迈进，同时还面临着减少资源和开支的双重压力。但就供应链效率而言，什么程度的精益才算真正的精益呢？

近年来，随着知名品牌遭遇非常公开的服务中断事件，这一问题再次引起了企业董事会的关注。 完全的冗余成本过高，但一些冗余库存、系统和资源可以帮助避免灾难发生时系统崩溃造成的浪费，即使在高效的供应链中也是如此。

以下是全球 TMS可以帮助解决相互竞争的优先事项的方法，即实现精益成本节约，同时通过供应链弹性提供高客户满意度。

成本管理 ： 通过 采购 、审计/支付准确性、减少罚款等方面的 优化 和自动化实现节约。强大的用户可以最大限度地利用技术优势，减少增加和培训人员的需要。此外，托运人还可以利用精通风险管理和应急计划 的 管理服务提供商 提供的行业专业知识。

可见性和商业智能：通过全球范围内每批货物的详细信息，对整个供应链进行全景式了解，为关键的运输和物流决策带来新的灵活性、准确性和洞察力。集成了实时数据源（包括天气、交通、社会经济干扰和其他因素）的平台有助于优化决策建模、风险分析和其他关键供应链流程。

需求预测规划：通过更清晰地了解本地、区域和全球层面的货运流，更好地了解需求模式，从而改进现场的劳动力规划，并与材料供应商协同制定装运计划。这样还可以立即应对市场变化或干扰，包括需求的突然激增。

今天投资于复原力，明天就能获得竞争优势

说到如何找到合适的供应链风险可见度，C.H. Robinson 旗下的 TMC可以提供帮助。 通过 TMC 提供的供应链风险分析和评估服务，您可以了解和衡量供应链风险因素，制定风险缓解计划，并监控和审查响应效果。

通过汇集我们经验丰富的供应链工程团队、全球技术和信息优势，您可以降低风险、最大限度地减少成本并提高应变能力。 联系专家，开始行动。

附注

1. 德勤洞察，《2023 年德勤全球供应链高管信任度调查》，2023 年 7 月 13 日。
2. Gartner Research，"供应链执行报告：2023 年 7 月 26 日，"供应链执行报告：为我们的气候未来平衡可持续性和适应性"。
3. Gartner Research，"供应链的未来：危机塑造行业"，2020 年 12 月。