全球隐私政策

C.H. Robinson Worldwide, Inc. 及其关联公司和附属公司（以下统称“C.H. Robinson”）尊重您的隐私。本《全球隐私声明》（本“声明”）面向全球范围，说明 C.H. Robinson 如何收集和处理通过其网站、应用程序软件和移动应用程序获得的个人信息。

上述“网站”包括 CHROBINSON.COM、MYTMC.COM、FREIGHTQUOTE.COM、NAVISPHERE.COM、NAVISPHERECARRIER.COM、CHROBINSON.COM/EN-US/CAREERS、CHROBINSON.COM/EN-UK/CAREERS 以及由 C.H. Robinson 制作、管理和维护的任何其他网站。

上述“移动应用程序”包括 Navisphere^® Carrier 移动应用程序、Navisphere Driver 移动应用程序、Navisphere Customer 移动应用程序以及由 C.H. Robinson 制作、管理和维护的任何其他移动应用程序。

本声明描述了：

1. 《全球隐私声明》的更新
2. 收集和处理个人信息的法律依据；
3. 我们收集的个人信息的类别；
4. 我们可能收集个人信息的来源；
5. 处理我们所收集信息的目的和方法；
6. 我们可能共享的信息；
7. 您的权利和选择；
8. 数据保留；
9. 数据传输；
10. 数据保护；
11. Cookie 声明；
12. 16 岁以下儿童的信息；以及
13. 如何联系我们。

本声明描述了 C.H. Robinson 的最新数据保护政策和实践。我们保留定期更新声明的权利。在定期更新声明时，我们将在这一部分表明最近更新的时间和作出变更的原因。

本《全球隐私声明》最近一次修改日期为 2024 年 3 月，这是我们为了更好地遵守全球法律法规而进行的年度审查和更新的一部分，其中包括更新我们的“Cookie 和像素标记声明”、更新个人权利部分、并且向该声明添加了上一个日历年的历史变更日志。

C.H. Robinson 仅根据适用的法律法规处理个人信息，并且仅在我们有适当法律依据的情况下处理个人信息。根据收集和处理个人信息时所处的司法管辖区，C.H. Robinson 可能依赖的法律依据包括：

• 您的同意；
• 此类处理对于我们的合法利益是必要的，并且适用的法律法规允许此合法依据；
• 我们必须遵守适用的法律、合同和/或监管要求；和/或
• C.H. Robinson 作为与客户签订合同的一方，属于数据处理方。

根据适用的全球法律法规，我们可能会收集和处理您的个人信息，其中有些信息可能属于敏感个人信息，这些信息是您直接提供给我们或通过本声明“我们可能收集个人信息的来源”部分中指明的来源间接提供给我们的。

人员类别和所收集个人信息类别可能包括：

C.H. Robinson 从各种来源收集您的相关信息，力求仅收集实现收集目的所需的最少量个人信息。

我们可能通过以下来源收集个人信息：

• 直接由您提供
• 我们的实际或潜在业务关系有关；
• 通过由您提交且与使用我们产品、服务和/或应用程序软件有关的信息；
• 若您向我们申请求职机会；
• 当您回复调查时；和/或
• 提供所需的白皮书。
• 第三方，如
  •  监管部门、政府和授权的执法机构；
  • 法院、审裁处、仲裁机构或其他司法委员会；
  • 法律允许或要求的其他第三方；
  • 执行客户所要求活动的人员；
  • 我们的专业顾问和审计人员；
  • 继任者或潜在的继任机构，例如，在我们将我们的网站之一的所有权或经营权转让给其他组织或者与其他组织合并时；
  • 各种云服务提供商；
  • 公开可用的信息系统；
  • 消费者报告机构；
  • 代理商；
  • 行业协会；
  • 商业信息服务；和/或
  • Cookie 技术（参见“Cookie 声明”）。

C.H. Robinson 出于各种目的合法处理您的个人信息，尤其是为了：

• 提供我们的产品和服务；
• 改进及开发产品和服务，包括训练内部人工智能模型；
• 处理您的求职申请；
• 出售给您；
• 向您推销更多相关产品和服务；
• 促进对适用法律要求、行业标准和公司政策的遵守；
• 提高安全性，以便防止和避免欺诈、索赔和其他责任并管理企业风险；以及
• 我们在收集时所通知的任何其他目的。

某些 C.H. Robinson 业务流程可能会使用以下一种或多种方法来处理您的个人信息：

• C.H. Robinson 的员工、承包商或代理商会人工处理您的个人信息，以便提供我们的相关服务和产品；
• C.H. Robinson 负责人才招聘和录用的员工可能会人工处理您的个人信息，以审核您的求职申请；
• 表格、调查、短信和/或电子邮件，以便与您沟通、了解您的偏好、提供我们的产品和服务；
• 内部开发的软件（如我们的移动应用程序），以帮助管理我们的业务流程和与您的关系；
• 第三方软件开发工具包（“SDK”）、应用程序编程接口（“API”）和电子数据交换（“EDI”），以帮助管理我们的业务流程和与您的关系；
• 用于数据分析和产品开发的人工智能（包括自然语言技术），以改进预测和决策、提高效率，从而更好地服务于我们的客户和承运商，并且在特定情况下直接与您联系，提高我们服务的整体效率。

人员类别和处理个人信息的目的可能包括：

C.H. Robinson 不会出售个人信息，也不会以预料之外或非法的方式共享个人信息。但是，在某些情况下，我们可能会因为法律或合同要求而共享信息；或者在某些情况下，我们会因履行某些服务以及为我们的业务职能提供支持需要而共享信息。

C.H. Robinson 可能与第三方服务提供商共享的个人信息包含在本声明标题为“我们可能收集的个人信息类别”的部分中。

我们可能会将在过去 12 个月内所收集的个人信息共享给以下类别的第三方：

• 监管部门、政府和授权的执法机构；
• 其他第三方（法律允许或要求的情况下）；
• 法院、审裁处、仲裁机构或其他司法委员会；
• 我们的专业顾问和审计人员；
• 我们的关联机构，包括行业协会和信用机构；
• 继任者或潜在的继任机构，例如，在我们将我们的网站之一的所有权或经营权转让给其他组织或者与其他组织合并时；
• 执行客户申请的活动的第三方处理者和服务提供商；
• 提供机器学习和人工智能能力的第三方；
• 第一方和第三方网络浏览器 Cookie （详见我们的“Cookie 和像素标记声明”）和类似技术。

加州居民

加州法律要求我们对所“出售”的个人信息保持透明，这大致包括 C.H. Robinson 与第三方共享个人信息以换取有价值报酬的情况。

您有权选择退出未来销售或共享您的个人信息，要行使此类权利，您可以：

• 提交"不要出售或共享我的个人信息"请求；
• 在您的浏览器中启用全球隐私控制（“GPC”）信号（更多详细信息请参见“Cookie 声明”部分）；或者
• 按照本声明中“如何联系我们”部分所述联系我们。

中华人民共和国居民

中国法律要求我们在第三方处理关系中保持透明。要了解有关我们的第三方处理者的更多信息，包括第三方的名称和联系方式、第三方处理的目的和方法以及第三方处理的个人信息类型，请使用下方“如何联系我们”部分中的信息联系我们或访问此链接：[插入链接]。

我们希望确保您觉得能够掌控自己的个人信息，并希望您了解如何更改与收集和使用您的个人信息相关的偏好。因此，在我们向您收集哪些个人信息以及我们如何利用这些信息方面，我们为您提供了一些选项。

按照适用的法律法规，您可能拥有以下权利：

• 了解您的个人信息并做出决策；
• 要求解释个人信息处理的规则（中国居民）；
• 请求访问和接收我们保留的有关您个人的信息的机器可读副本；
• 请求删除您的个人信息；
• 纠正您个人信息中的不准确之处，并做相应更新和补充；
• 反对并停止处理您的个人信息；
• 限制或拒绝允许他人处理您的个人信息；
• 拒绝出售和共享您的个人信息；
• 限制使用和披露您的敏感个人信息；和/或
• 请求了解、反对、停止与您个人信息相关的自动决策。
• 如果您因故去世，允许您的近亲为了自身合法利益而行使您的访问、复制、更正、删除等权利。（中华人民共和国居民）；
• 有权（在不损害的前提下）向任何相关政府机构投诉，包括中国网络空间管理机构，但我们希望有机会解决您的问题，因此请在第一时间联系我们（中华人民共和国居民）。
• 有权撤销同意处理您的个人信息（加拿大魁北克省居民）
• 有权移动数据（加拿大魁北克省居民）

要代表您自己或作为经批准的授权代理而代表他人行使上述权利，您可以：

• 使用以下链接提交请求：个人权利请求;
• 提交 不要出售或共享我的个人信息请求或启用全球隐私控制（加州居民）；或者
• 按照本声明中“如何联系我们”部分所述联系我们。

我们如何回应与您的个人信息相关的请求

C.H. Robinson 不会因您行使与您的个人信息相关的权利而歧视您。根据适用的法律法规，我们会及时处理并在必要时回应与个人信息的使用和处理相关的请求。

请注意，在某些情况下，我们可能需要您提供额外信息来验证您的身份，特别是当我们收到作为授权代理代表他人行事的个人提出的请求时。

在某些情况下，如果我们有合法的理由（例如维护个人信息的法律义务），我们可能有义务限制或拒绝您的请求。

根据适用的法律法规，C.H. Robinson 采取各种措施，确保我们所收集和处理的您的个人信息仅出于收集此类信息的最初必要目的而保留。在此期间之后，将会删除这些信息，或者在某些情况下保持匿名。

有关适用于您的个人数据的 C.H. Robinson 保留期的更多信息，请按照本声明中“如何联系我们”部分所述联系我们。

根据适用的全球法律法规，C.H. Robinson 会将数据传输至并存储在美国。

当我们将您的个人信息传输至您所在国家/地区之外的国家/地区时，这些国家/地区可能无法提供与您所在国家/地区法律同等级别的个人信息保护，例如传输至美国时，我们会采取适用的全球法律法规要求的措施，以确保您的个人信息得到适当保护。因此，我们会根据法律要求采取适当的保护措施。

这些保护措施可能包括：

• 数据传输协议；以及
• 合同中的标准合同条款；
• 在适用的情况下，适当收集您的同意；
• 适当评估与个人信息传输相关的风险；
• 保护个人信息的适当安全措施。

要获取有关我们已实施的保护措施的更多信息，请使用本声明中“如何联系我们”部分所述联系我们，或参阅本声明的“数据保护”部分。

要行使您可能拥有的与您的个人信息相关的权利，请访问本声明的“您的权利和选择”部分。

保护您委托给我们的信息，是我们的首要任务。

为了帮助保护我们收集、存储和处理的信息（包括您的个人身份信息），我们维护管理、技术和物理保护措施，旨在保护这些信息免遭意外、非法或未经授权的破坏、丢失、更改、访问、披露或其他形式的未经授权或非法处理，这些保护措施与特定类型的处理所带来的风险、个人数据的性质相称，并符合适用的法律和准则。

此外，我们采取相应措施以确保我们收集的个人信息准确且最新。只要信息对我们的运营有必要且相关，并且符合收集目的、适用法律和内部政策，我们便会保留这些信息。我们不断更新和测试我们的安全技术。我们限制对您的个人数据的访问，并就信息保密以及维护我们所管理信息的隐私和安全的重要性为员工提供培训。

C.H. Robinson 使用 Cookie、像素标记和其他技术（“Cookie”）自动收集有关您的互动信息，例如浏览器类型、查看的页面、点击的链接，以及您采取的与我们的网站、网络广告和电子邮件有关的其他操作。您选择访问的其他第三方可能也会这样做。本 Cookie 声明说明了：(1) 什么是 Cookie，我们为什么使用 Cookie；(2) 您如何管理 Cookie，以及 (3) 我们的网站中可能有哪些类型的 Cookie。

什么是 Cookies，我们为什么使用 Cookie？

Cookie 是大多数网站都会提供的小块数据，由您的网络浏览器存储在您使用的计算机、移动设备或其他设备中。Cookie 非常有用，因为它可使我们的网站记住您的偏好，使我们了解网站的哪些方面是有用的、哪些方面需要改进，并可为您提供个性化的广告和内容。

此外，我们使用 Cookie 以方便导航、更有效地显示信息、个性化您的体验、了解您使用我们网站的方式、营销我们的产品和服务、衡量营销活动是否成功以及实现安全目的。

第一方和第三方 Cookie

C.H. Robinson 同时使用第一方和第三方 Cookie。第一方 Cookie 由用户访问的网站直接设置。第三方 Cookie 由用户正在访问的域以外的域设置。当您访问我们的网站或与我们的网站互动时，我们或我们的授权服务提供商可能会使用第三方 Cookie 在互联网网站中显示广告。第三方（包括但不限于 Google Analytics 和 Adobe Analytics）使用 Cookie 根据某人过去对我们任何网站的访问来投放广告。

永久和会话 Cookie

永久 Cookie 由网络浏览器存储在您的设备中，直到这些 Cookie 过期或被您删除。持久 Cookie 的到期时间由 Cookie 创建者决定，并且可以基于特定的日期或会话时间长度。这意味着在此类 Cookie 的生命周期内，每次用户访问它所属的网站或另一个配置为检查该 Cookie 的网站时，该 Cookie 的信息都会被传输到创建者的服务器。持久 Cookie 也称为“跟踪 Cookie”

会话 Cookie 暂时保存在我们的设备中，仅在您访问期间由网站发送。这种类型的 Cookie 可以存储您输入的信息，并跟踪您在网站中的活动。当您离开网站或关闭浏览器时，会话 Cookie 会被删除。

您如何管理 Cookie/像素标记？

浏览我们的网站时，您可能会看到一个 Cookie 同意弹出窗口。如果您愿意，您可以选择接受所有 Cookie 或拒绝所有 Cookie，也可详细了解我们在网站中使用的 Cookie。您可以根据自己的喜好接受或拒绝某些类型的 Cookie。此外，大多数设备允许您通过调整浏览器上的设置来阻止 Cookie。但是，如果您使用浏览器设置来阻止所有 Cookie（包括功能性 Cookie，例如允许您登录的 Cookie），您可能无法访问网站的所有或部分内容，或者网站可能无法有效地运行。

有关如何阻止 Cookie 的更多信息，请参阅浏览器“帮助”部分，或者参阅 www.allaboutcookies.org. 电子邮件像素（又称透明 GIF）可以通过关闭电子邮件客户端中的图像来关闭。

全球隐私控制和“请勿跟踪”信号

C.H. Robinson 认可加州居民的网络浏览器发出的全球隐私控制（“GPC”）以及要求 C.H. Robinson 这样做的其他司法管辖区发出的 GPC 信号。GPC 是您可以在网络浏览器中启用的一项设置，用于传达您的隐私偏好，以避免在网站间收集您访问网页的某些相关信息。如需了解更多详细信息，包括如何开启 GPC 的信息，请访问 https://globalprivacycontrol.org/。

C.H. Robinson 目前没有响应“请勿跟踪”信号。某些浏览器可能会向与其通信的网站发送“请勿跟踪”信号。由于网络浏览器在集成和激活这一功能的方式上存在差异，因此对于用户是否想要发送这些信号或用户是否察觉到了这些信号，并不总是十分明确。

我们使用的 Cookie 类型

我们将 Cookie 分为三种类型：必需 Cookie、功能 Cookie 和广告 Cookie。其中任何一种 Cookie 都可以是第一方 Cookie、第三方 Cookie、持久 Cookie 或会话 Cookie。

我们的网站不适用于 16 岁以下的儿童。

我们为我们的网站感到自豪，并且致力于确保我们的网站不会侵犯任何年龄段的人群。但是，除非在具体网站上另有规定，否则我们不希望 16 岁以下儿童在未经父母或监护人许可的情况下使用我们的网站。

如果您认为孩子在未经父母或监护人同意和监督的情况下，在我们的网站上或通过我们的网站提交了个人信息，请使用本声明“如何联系我们”部分提供的信息联系我们。

如果您对本声明有任何疑问或意见，或者希望我们更新我们所持有的您的个人信息或您的偏好，可以使用下面的信息联系我们。

全球数据隐私总监
C.H. Robinson Worldwide, Inc.
14701 Charlson Road, Suite 1200
Eden Prairie, MN 55347 United States
电话：952-683-3399
电子邮件：[email protected]

2023 年 8 月

• 解决人工智能的使用问题
• 更新了处理我们所收集信息的目的和方法，包括改进产品和服务，培训内部人工智能模型。
• 更新了声明，确保其中包含魁北克第 25 号法律的声明要求。
• 根据《中华人民共和国个人信息保护法》，更新了我们的第三方名单。

2023 年 6 月

• 更新了运营商地理位置跟踪流程。
• 更新了我们的处理方法。

2023 年 1 月

• 对隐私声明进行年度审查和更新，以进一步遵守全球法律法规，包括根据《加州隐私权法案》（California Consumer Protection Act）修订的《加州消费者隐私法案》（California Privacy Rights Act）的变更。
• 新增有关遵守全球隐私控制（“GPC”）的信息。