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Estudo de Caso da Blue Ridge Products

O novo processo de envio economizou 15% nos custos de transporte

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Consolidação de fornecedores para uma empresa em ascensão

A Blue Ridge Product Solutions trabalha com várias fábricas na China para projetar e fabricar seus produtos. Originalmente, cada fornecedor organizava o transporte dos produtos em suas instalações. À medida que os negócios da Blue Ridge Product Solutions cresciam, também crescia a complexidade de sua cadeia de suprimentos. Como muitas organizações de rápido crescimento, a Blue Ridge Product Solutions exigia novos processos de cadeia de suprimentos escalonáveis para manter o ritmo de seu sucesso contínuo.


Uma cadeia de suprimentos em evolução é a chave para o crescimento

A Blue Ridge Product Solutions trabalhou com diferentes corretores, agentes e transportadores para cada fabricante. Em alguns anos, o volume aumentou aproximadamente 400%. Esse crescimento tornou quase impossível para a equipe manter uma visibilidade clara de todos os status de remessas, especialmente quando os fornecedores na China fizeram seus próprios acordos de envio. Conforme os processos se tornaram mais inconsistentes, os custos da cadeia de suprimentos aumentaram e os tempos de trânsito ficaram mais imprevisíveis.

Além disso, a empresa mudou os depósitos para acomodar o aumento de volume — uma mudança que veio com fluxos de trabalho padronizados e exigiu uma estratégia atualizada da cadeia de suprimentos. A equipe da Blue Ridge Product Solutions percebeu que, se não resolvida, as ineficiências contínuas da cadeia de suprimentos poderiam prejudicar o crescimento da empresa.

Para combater esse risco, James Addison, presidente da Blue Ridge Product Solutions, se propôs a encontrar um fornecedor global de logística terceirizado (3PL), um que fosse capaz de adicionar eficiência e atender facilmente às muitas necessidades de envio.


Uma solução multifacetada

A Blue Ridge Product Solutions precisava colaborar com um fornecedor experiente para padronizar seus processos, melhorar a visibilidade da cadeia de suprimentos e manter a compliance com as novas demandas. Eles testaram várias grandes empresas, mas finalmente escolheram a C.H. Robinson.

De acordo com Addison, “A C.H. Robinson foi a mais responsiva às nossas necessidades, grande o suficiente para ter capacidade confiável para o caso e a única prestadora a oferecer um preço consistente de um mês para o outro”.


Remessas padronizadas

Uma das primeiras coisas que a Blue Ridge Product Solutions aprendeu sobre como trabalhar com a C.H. Robinson foi a receptividade de seu pessoal. O gerente de contas da C.H. Robinson coordena o envio entre os escritórios da Blue Ridge Product Solutions em Ningbo e Guangzhou e seus fornecedores.

“A C.H. Robinson tem uma boa rede de pessoas. Eles são responsivos e podem lidar com o planejamento, a preparação e até mesmo a reserva de nossos envios”, explicou Addison. “Ainda mantemos controle e aprovação sobre as reservas conforme necessário, mas nosso gerente de contas é sempre muito rápido em coordenar tudo.”

Ao assumir o controle do envio entre fornecedores, a empresa pode reunir as remessas na China antes de transportá-las para os Estados Unidos. A C.H. Robinson os ajudou a estabelecer horários de navegação programados para adicionar um nível de consistência e previsibilidade à sua cadeia de suprimentos.


Visibilidade clara

Quando começaram a consolidar produtos em Ningbo antes do envio, a necessidade de transparência atingiu um pico histórico. A equipe da Blue Ridge Product Solutions precisava saber quais remessas estavam sendo consolidadas e onde estavam para atender às consultas dos clientes. Para este fim, a equipe recorreu ao sistema de gerenciamento de transporte proprietário da C.H. Robinson, o Navisphere®, para obter informações de envio rápidas e precisas.

Como o Navisphere é uma única plataforma global, todas as informações de envio estão atualizadas e estão disponíveis em um só lugar. Além dos dados de envio, a função de contas a pagar do Navisphere também fornece à Blue Ridge Product Solutions o fácil acesso às faturas de frete.

Em um nível mais alto, os representantes da C.H. Robinson fornecem visibilidade diretamente à equipe da Blue Ridge Product Solutions. “Eu não preciso correr atrás do nosso representante da C.H. Robinson. Ele está sempre disponível, traz ótimas ideias e mantém a bola em jogo quando estamos atualizando processos”, explicou Addison. Como parte da relação entre as empresas, as negociações comerciais regulares, tanto presencialmente quanto por telefone, ajudam a garantir que ambas as equipes estejam melhorando continuamente.

Desafio

O rápido crescimento adicionou complexidades, custos e trabalho administrativo da cadeia de suprimentos para o varejista on-line.

Solução

Eles colaboraram com a C.H. Robinson para consolidar remessas, padronizar cronogramas e atender aos requisitos.

Resultados

Os novos processos e eficiências da empresa economizaram 15% nos custos de transporte, reduziram o tempo de trânsito em três dias e reduziram o trabalho administrativo.

A C.H. Robinson tem uma boa rede de pessoas. Eles são responsivos e podem lidar com planejamento, preparação e até mesmo reservar nossas remessas

- JAMES ADDISON
PRESIDENTE DA BLUE RIDGE PRODUCT SOLUTIONS

Com a C.H. Robinson, é mais fácil planejar tudo. Tudo funciona como um relógio.

- JAMES ADDISON
PRESIDENTE DA BLUE RIDGE PRODUCT SOLUTIONS

Compliance de armazém

O estabelecimento de remessas consolidadas e programações de navegação tornou relativamente simples definir compromissos de entrega conforme exigido pelo armazém.

Por meio da C.H. Robinson, a Blue Ridge Product Solutions contratou um grupo central de drayage responsivo que poderia atender às demandas de relatórios. Essas transportadoras trabalham com a Blue Ridge Product Solutions com frequência, para que elas saibam como solicitar uma entrega diretamente do administrador do armazém, economizando tempo para os funcionários da Blue Ridge Product Solutions.


Os resultados continuam a crescer

“Tudo funciona bem. Quando tivermos que resolver um problema ou fazer um pequeno ajuste, podemos fazê-lo muito rapidamente, graças a nossa capacidade de nos comunicarmos tão bem com o pessoal da C.H. Robinson”, disse Addison.

A colaboração com a C.H. Robinson permitiu que a Blue Ridge Product Solutions tomasse decisões estratégicas da cadeia de suprimentos que reduziram os custos de frete marítimo em 15% e reduziram o tempo de trânsito em três dias. O aumento da velocidade de lançamento no mercado ajuda a organização a atender à demanda e aos cronogramas dos clientes, apesar dos prazos de entrega curtos típicos de vendas on-line. Além disso, a empresa reduziu drasticamente o tempo despendido para gerenciar as remessas. Mesmo que sua capacidade de frete marítimo tenha crescido 400%, um funcionário da Blue Ridge Product Solution agora gasta menos tempo gerenciando 200 contêineres marítimos por mês do que quando importavam apenas 40 contêineres por mês. A empresa agora tem tempo para se concentrar em outras áreas estratégicas do negócio graças a processos mais sólidos e gestão eficiente dos envios.

A C.H. Robinson espera colaborar com a Blue Ridge Product Solutions para desenvolver uma estratégia de armazenamento ainda mais eficaz, aumentando os recursos de armazenamento na China para reduzir os custos de transporte e de estoque nos Estados Unidos. Trabalhar os detalhes sobre como realizar a mudança será um esforço conjunto entre as duas organizações. “Com a C.H. Robinson é mais fácil planejar tudo com antecedência”, disse Addison. “Tudo funciona como um relógio”.


Para saber mais sobre os programas da C.H. Robinson, ligue para 800-323-7587 ou fale com um especialista.