Przewodnik po budowaniu bardziej odpornego łańcucha dostaw

Streszczenie

Zwiększanie odporności stało się strategicznym priorytetem dla wielu nadawców, którzy starają się odbudować działalność i zastosować wnioski wyciągnięte z globalnych zakłóceń spowodowanych pandemią COVID-19. Odporność nadal pozostaje w centrum uwagi, ponieważ zakłócenia wynikające z konfliktów globalnych, zmian klimatycznych i wielu innych źródeł nadal stanowią wyzwanie dla łańcuchów dostaw.

Przewodnik koncentruje się na niektórych kluczowych inwestycjach i obszarach, które nadawcy powinni rozważyć, aby poprawić odporność globalnego łańcucha dostaw.

W globalnej ankiecie Deloitte przeprowadzonej wśród kadry kierowniczej łańcucha dostaw prawie 80% stwierdziło, że ich organizacje doświadczyły niekorzystnego zdarzenia w łańcuchu dostaw w ciągu ostatnich 12 miesięcy. A mniej niż 22% stwierdziło, że zdecydowanie zgadza się, że ich funkcje łańcucha dostaw okazały się odporne na te wstrząsy zewnętrzne.¹

Przewodnik koncentruje się na niektórych kluczowych inwestycjach i obszarach, które nadawcy powinni rozważyć, aby poprawić odporność globalnego łańcucha dostaw.

Dowiesz się:

• Dlaczego odporność jest najwyższym priorytetem
• Jak zbudować bardziej odporny łańcuch dostaw
• 5 elementów skutecznych logistycznych planów awaryjnych
• Odporność kontra lean: jak znaleźć właściwą równowagę
• 5 barier dla odpornych łańcuchów dostaw

Dlaczego odporność jest najwyższym priorytetem

Zakłócenia zawsze były częścią łańcuchów dostaw, więc dlaczego akurat teraz nadawcy stawiają na odporność?

Zwiększona globalizacja i złożoność:Globalny handel szybko zwiększa złożoność łańcucha dostaw i potęguje wpływ zakłóceń. Zmieniające się przepisy, wydarzenia klimatyczne i napięcia geopolityczne, które wcześniej były ograniczone do jednego regionu, mogą mieć daleko idące konsekwencje dla wielu łańcuchów dostaw, zwłaszcza tych, które są szczupłe i globalne.

Zobowiązania w zakresie zrównoważonego rozwoju: Łańcuchy dostaw znajdują się pod większą niż kiedykolwiek presją, aby zmniejszyć swój wpływ na środowisko. Ciągłe zakłócenia mogą skierować łańcuchy dostaw z kursu na cele zrównoważonego rozwoju, ponieważ liderzy poświęcają więcej uwagi i zasobów na łagodzenie skutków. Według badań Gartnera prawie dwie trzecie firm regularnie obniża priorytet zrównoważonego rozwoju na rzecz odporności.^{cyfra arabska}

Skoncentruj się na doświadczeniu klienta: Realizacja łańcucha dostaw lub jej brak odgrywa kluczową rolę w doświadczeniu klienta. Klienci polegają na większej szybkości, widoczności, jakości i spójności. Odporny łańcuch dostaw pomaga firmom reagować na potrzeby klientów i utrzymywać wysoki poziom usług, jednocześnie utrzymując kapitał obrotowy netto i koszty pod kontrolą.  

Wykładniczy wzrost danych: Obecnie w łańcuchach dostaw jest więcej danych niż kiedykolwiek wcześniej. Przechwytując te informacje w efektywny i dokładny sposób, spedytorzy mogą wykorzystać dane do tworzenia modeli predykcyjnych i podejmowania świadomych decyzji, aby zwiększyć odporność w całym łańcuchu dostaw. 

Jak zbudować bardziej odporny łańcuch dostaw

Firmy, które dążą do zwiększenia odporności swoich łańcuchów dostaw, wdrażają nowe strategie zaopatrzenia, regionalizują sieci dostaw, digitalizują łańcuchy dostaw i więcej. Zanim nastąpią kolejne zakłócenia, możesz podjąć odpowiednie kroki i inwestycje, aby chronić swoje wyniki finansowe i stać się bardziej sprawnym i responsywnym. Zacznij od ustalenia priorytetów w tych kluczowych obszarach:

Zainwestuj w technologię i możliwości cyfrowe

Technologia, która zapewnia scentralizowany wgląd w łańcuch dostaw, automatyzację i analizy prognostyczne w skali globalnej, jest kluczowa do osiągnięcia odporności. Firmy, które mają takie możliwości, mogą nadal ulegać zakłóceniom, ale ich zdolność do szybszego dostrzegania zmian i reagowania na nie zmniejsza wpływ tych zakłóceń i prowadzi do szybszego powrotu do działania.

Aby poprawić odporność i elastyczność, spedytorzy powinni w szczególności szukać narzędzi, które zapewniają:

1. Widoczność w czasie rzeczywistym
• Zobacz globalną wizualizację swojego łańcucha dostaw, uwzględniającą wszystkie zapasy będące w spoczynku lub w ruchu, we wszystkich rodzajach transportu i regionach.
• Proaktywnie śledź i monitoruj zakłócenia oraz reaguj na nie, zanim się pojawią, dzięki integracji z zewnętrznymi źródłami danych, takimi jak dane o pogodzie, natężeniu ruchu i bieżących wydarzeniach.
2. Sztuczna inteligencja ogólna, analityka predykcyjna i uczenie maszynowe
• Przekształć dane z różnych źródeł w analizę biznesową, która ujawnia praktyczne spostrzeżenia, usprawnia podejmowanie decyzji i automatyzuje zadania.
• Wykrywaj przesyłki, które zbliżają się do ustalonych terminów dostawy i rozpoznaj, które z nich są zagrożone opóźnieniem.
3. Analiza ryzyka
• Połącz historyczne skutki katastrof z danymi łańcucha dostaw, aby zidentyfikować i przeanalizować wskaźniki ryzyka dla lokalizacji, tras, dostawców i ładunków.
• Zredukuj nadmierną zależność od przewoźników i portów o najwyższym profilu ryzyka, aby zminimalizować zakłócenia poziomu usług.
4. Łączność z Control Tower^®
• Usprawnij komunikację i łączność między dostawcami usług logistycznych i popraw wydajność dzięki sieciom Control Tower połączonym jedną platformą technologiczną.
5. Integracje z Internetem rzeczy (IoT)
• Przenieś monitorowanie i śledzenie na wyższy poziom dzięki urządzeniom IoT, które mogą mierzyć i monitorować takie czynniki dotyczące Twoich przesyłek, jak wstrząsy, światło i temperatura.
• Monitoruj i otrzymuj alerty o potencjalnym zepsuciu, uszkodzeniach lub manipulacjach w celu natychmiastowego złagodzenia ryzyka i naprawienia problemu.

Zaktualizuj Państwa plany zarządzania ryzykiem

Skuteczny plan zarządzania ryzykiem powinien obejmować:

Świadomość dostawców: Zidentyfikuj względną siłę swoich głównych dostawców. Informuj kierownictwo wyższego szczebla o potencjalnych zagrożeniach, ponieważ te luki w zabezpieczeniach mogą mieć wpływ na decyzje dotyczące miejsca pozyskiwania, produkcji i wprowadzania na rynek produktów. Większość zakłóceń w łańcuchu dostaw ma miejsce na wcześniejszych etapach łańcucha dostaw, dlatego ważne jest, aby uzyskać wgląd w dostawców dostawców i skąd pochodzą komponenty. Mapowanie dostawców i ich kluczowych dostawców to potężne działanie w zakresie wąskich gardeł i zagrożeń związanych z awariami.  

Planowanie scenariuszy: Proszę przygotować się na przyszłe zakłócenia dzięki działaniom planowania scenariuszy w celu symulacji zakłóceń w sieci. Następnie można opracować plany awaryjne, zrozumieć koszty zakłóceń i upewnić się, że wszystkie strony rozumieją swoje obszary odpowiedzialności. Proszę określić obowiązki biur regionalnych i dostawców zewnętrznych. Opracowanie i promowanie planu przyczyni się do kryteriów wyboru dostawców — i pomoże wszystkim stronom zrozumieć oczekiwania dotyczące komunikacji i reakcji. 

Karty wyników: Proszę ocenić zarówno wewnętrznych, jak i kontraktowych dostawców łańcucha dostaw za pomocą kart wyników. Karty wyników pomogą wszystkim zrozumieć, które możliwości i obowiązki są najważniejsze. Karty wyników powinny równoważyć możliwości łagodzenia ryzyka, kontraktów i reagowania.

Przeglądy kwartalne: Dostawcy i operacje wewnętrzne powinny być poddawane kwartalnym przeglądom pod kątem postępowania z incydentami w celu promowania proaktywnego monitorowania ryzyka. Dane zgromadzone przed tymi przeglądami i w ich trakcie prawdopodobnie przyczynią się do wzmocnienia przyszłego planowania zarządzania ryzykiem.

Mapowanie cyfrowych bliźniaków:  Wizualna mapa wszystkich szlaków transportowych, ze zidentyfikowanymi zagrożeniami nazywanymi "gorącymi punktami", sprzyja lepszemu zrozumieniu i ocenie ryzyka. Monitorując zdarzenia pogodowe, niepokoje polityczne i inne elementy ryzyka oraz wizualnie wyświetlając je na mapie globalnej, spedytorzy mogą opracowywać wysoce skuteczne plany zapobiegania i reagowania.

Zapewnij sobie światowych specjalistów

Chociaż inwestycje technologiczne pozostają najwyższym priorytetem, ludzie zawsze będą ważną częścią łańcuchów dostaw. Technologia ma największą wartość, gdy ludzie, którzy ją obsługują, rozumieją wszystkie jej najdrobniejsze szczegóły i systemy.

Niedobór specjalistów w łańcuchu dostaw jest od jakiegoś czasu kluczowym problemem w branży, a znalezienie i zatrzymanie tych poszukiwanych ekspertów może być trudne dla firm. Wybierając dostawcę TMS, który oferuje usługi zarządzane, możesz oczekiwać, że kieruje się on podejściem „ludzie plus technologia”, dzięki czemu zyskujesz natychmiastowy dostęp do specjalistów w łańcuchu dostaw, którzy działają jako rozszerzenie Twojego zespołu. W rezultacie uzyskujesz dostęp do technicznej i strategicznej wiedzy wymaganej do skorzystania z prawdziwego potencjału TMS i utrzymania niezawodnego, stabilnego zespołu ekspertów.

Odporność kontra lean: jak znaleźć właściwą równowagę

Obecnie łańcuchy dostaw mają stać się bardziej globalne, złożone i wielokanałowe, przy jednoczesnym ograniczeniu zasobów i wydatków. Ale jeśli chodzi o efektywność łańcucha dostaw, kiedy można powiedzieć, że mamy za dużo podejścia lean?

Ponieważ dobrze znane marki ucierpiały w ostatnich latach w wyniku bardzo nagłośnionych zakłóceń w świadczeniu usług, kwestia ta zyskała na nowo zainteresowanie w zarządach korporacji. Całkowita nadmiarowość jest kosztowna, ale niektóre nadmiarowe zapasy, systemy i zasoby mogą pomóc uniknąć strat w przypadku awarii systemu, nawet w wysoce wydajnym łańcuchu dostaw.

Oto sposoby, w jakie globalny TMS może pomóc w rozwiązywaniu konkurujących ze sobą priorytetów w zakresie redukcji kosztów zgodnie z lean, a jednocześnie zapewniać wysoką satysfakcję klientów dzięki odporności łańcucha dostaw.

Zarządzanie kosztami: Osiągnij oszczędności dzięki optymalizacjom i automatyzacji w zakresie zaopatrzenia, dokładności audytu/płatności, redukcji grzywien i nie tylko. Zaawansowani użytkownicy maksymalizują korzyści płynące z tej technologii, zmniejszając potrzebę zwiększania liczby pracowników i ich szkolenia. Ponadto spedytorzy mogą skorzystać z wiedzy branżowej oferowanej przez dostawców usług zarządzanych, którzy są dobrze zorientowani w zarządzaniu ryzykiem i planowaniu awaryjnym. 

Widoczność i inteligencja biznesowa: Panoramiczny widok całego łańcucha dostaw z detalami każdej przesyłki na całym świecie zapewnia nową elastyczność, dokładność i wgląd w kluczowe decyzje dotyczące transportu i logistyki. Platformy z integracją z kanałami danych w czasie rzeczywistym — w tym pogodą, ruchem drogowym, zakłóceniami społeczno-ekonomicznymi i innymi czynnikami — pomagają zoptymalizować modelowanie decyzji, analizę ryzyka i inne kluczowe procesy łańcucha dostaw. 

Planowanie prognozy popytu: Lepiej zrozum wzorce popytu, widząc wyraźniejszy obraz przepływów towarowych na poziomie lokalnym, regionalnym i globalnym, co prowadzi do lepszego planowania siły roboczej w lokalizacjach i wspólnego planowania wysyłki z dostawcami materiałów. Może to również umożliwić natychmiastowe reagowanie na zmiany lub zakłócenia na rynku, w tym nagłe skoki popytu. 

Zainwestuj w odporność już dziś, aby uzyskać przewagę konkurencyjną w przyszłości 

Jeśli chodzi o znalezienie odpowiedniego poziomu widoczności ryzyka w łańcuchu dostaw, TMC, oddział firmy C.H. Robinson , może pomóc. Dzięki usługom analizy i oceny ryzyka w łańcuchu dostaw za pośrednictwem TMC można uzyskać wgląd w czynniki ryzyka łańcucha dostaw i ich pomiar, opracowywać plany ograniczania ryzyka oraz monitorować i przeglądać skuteczność reagowania.

Łącząc nasz doświadczony zespół inżynierów łańcucha dostaw, globalną technologię i przewagę informacyjną, możesz ograniczyć ryzyko, zminimalizować koszty i poprawić odporność. Skontaktuj się z ekspertem , aby rozpocząć.

Przypisy

1. Deloitte Insights, „Badanie zaufania kadry kierowniczej w globalnym łańcuchu dostaw Deloitte 2023”, 13 lipca 2023.
2. Gartner Research, „Raport kierowniczy łańcucha dostaw: równoważenie zrównoważonego rozwoju i odporności dla naszej przyszłości klimatycznej”, 26 lipca 2023 r.
3. Gartner Research, „Przyszłość łańcucha dostaw: kryzys kształtuje zawód”, grudzień 2020.