Suivre une expédition

Si vous n’avez pas de compte Navisphere, contactez-nous pour vous inscrire. Si vous avez un compte Navisphere et que vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe ou que votre compte est bloqué, vous pouvez recevoir un e-mail de réinitialisation en cliquant sur le lien sur la page de connexion.

1. Saisissez votre courriel et sélectionnez «Next».
2. Sélectionnez «Mot de passe oublié ?»
3. Saisissez le courriel associé à votre compte Navisphere et sélectionnez «Reset via Email».
4. Dans votre courriel, sélectionnez le lien réinitialiser votre mot de passe . Vous serez redirigé vers une page pour créer un nouveau mot de passe.
5. Créez un nouveau mot de passe qui répond aux exigences de validation.
6. Terminez la procédure en sélectionnant «Reset Password» et procédez à la connexion.

Connectez-vous à votre compte Navisphere ou Navisphere 2.0.

Dans Navisphere 2.0, vous pouvez accéder à des informations d'expédition complètes à partir du menu déroulant « Suivi » en haut de la page. Sélectionnez « Rechercher », puis choisissez un envoi et consultez la page « Détails de la commande ».

Dans Navisphere, vous pouvez accéder à des informations d'expédition complètes à l'aide de la barre de recherche en haut de la page. Sélectionnez une expédition et consultez la page « Détails de la commande ».

Oui ! Lorsque vous êtes connecté à Navisphere 2.0, vous pouvez envoyer des numéros de suivi par courriel à partir de votre confirmation de commande initiale ou à tout moment à l'aide de la page « Détails liés à la commande ».

• Si vous partagez depuis l'écran de confirmation de la commande, sélectionnez « Suivi par courriel # ».
• Si vous partagez à partir de la page « Détails de la commande », sélectionnez « Partager » dans la section « Informations de suivi ».

Les deux options demanderont une adresse courriel pour le(s) destinataire(s). Partagez avec plusieurs contacts en séparant les adresses courriel par un point-virgule. Vous inclurez également un message personnalisé avec le numéro de suivi.