TMC a division of C.H. Robinson

Preguntas frecuentes sobre TMC

Respuestas a sus preguntas sobre TMC


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Q: ¿Qué soluciones ofrece TMC?

TMC ayuda a los transportistas a conectar, automatizar y optimizar sus cadenas de abastecimiento combinando la tecnología del sistema de gestión de transporte global con un menú completo de servicios gestionados, incluida la gestión de procesos logísticos, la asesoría y la ingeniería de la cadena de abastecimiento.

TMC también ayuda a los despachantes a rastrear, supervisar y responder a las interrupciones de la cadena de abastecimiento a escala global mediante Navisphere® Vision, una plataforma de visibilidad en tiempo real que rastrea todo el inventario en reposo o en movimiento, en todos los medios y las regiones.

Q: ¿Qué tipo de operadores trabajan con TMC?

Los transportistas de todas las industrias, incluidos los bienes de consumo envasados, productos agrícolas, automotriz, manufactura, alimentos y bebidas, y mucho más, eligen trabajar con TMC. Con más de $6700 millones en cargas gestionadas (FUM) y 21 millones de envíos anuales en todos los medios y las regiones globales, algunos de los transportistas globales más grandes del mundo confían en TMC, entre ellos, Microsoft, Honeywell y John Deere.

Q: ¿Qué significa TMC para C.H. Robinson?

TMC es una división de C.H. Robinson. Estamos respaldados por las inversiones a escala, la capacidad y la tecnología de C.H. Robinson, pero operamos como una división independiente a fin de proporcionar una plataforma neutral para la selección imparcial de transportistas.

TMC se beneficia de las inversiones en tecnología de la empresa, que incluyen el avance continuo hacia los estándares de seguridad y privacidad líderes en la industria dentro de Navisphere®.

Q: ¿Dónde se encuentran las oficinas de TMC?

Las oficinas de TMC están ubicadas estratégicamente en todo el mundo. Nuestra red global Control Tower® conecta nuestras operaciones globales. Las oficinas centrales de TMC están en Chicago, Illinois, Estados Unidos. Otras ubicaciones globales de Control Tower incluyen Seattle, Monterrey, Ámsterdam, Breslavia y Shanghái.

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Confidencialidad y neutralidad de los datos

Q: ¿Comparte TMC información sobre envíos, transportistas, tarifas o proveedores con C.H. Robinson?

No. TMC opera independientemente con separación intencional y medible de los equipos de capacidad de C.H. Robinson. Nuestro compromiso de mantener los datos separados y confidenciales es parte de nuestro texto contractual estándar.

Q: ¿Ofrece TMC favores y ventajas a la red de capacidad de C.H. Robinson?

No. Nuestro enfoque imparcial no ofrece favores ni ventajas hacia C.H. Robinson.

TMC ofrece una plataforma neutral de transportistas que tiene un cortafuegos seguro que separa todos los datos del cliente y del operador de los empleados y las plataformas de C.H. Robinson. Esto proporciona un campo equilibrado para todos los transportistas, ya sea C.H. Robinson o un competidor.

Q: ¿Cómo respalda TMC la confidencialidad, seguridad y neutralidad de los datos?

TMC ofrece una plataforma neutral de transportistas que tiene un cortafuegos seguro que separa todos los datos del cliente y del operador de los empleados y las plataformas de C.H. Robinson. Esto proporciona un campo equilibrado para todos los transportistas, ya sea C.H. Robinson o un competidor.

Además de los protocolos de seguridad digital, TMC continúa operando físicamente por separado. Nuestras oficinas globales dedicadas de TMC y nuestro equipo de liderazgo siguen siendo los mismos.

Auditados y certificados anualmente por un tercero, nuestros controles de confidencialidad de datos y cortafuegos de sistemas mantienen la información separada y los datos de tarifas protegidos. Los resultados de nuestra última auditoría anual de Control de Organización de Servicios (SOC) se proporcionarán a pedido.

Cómo ponerse en contacto

Q: ¿Dónde puedo obtener más información sobre TMC?

Visítenos en https://www.chrobinson.com/en-us/about-us/chrobinson/tmc o conéctese con uno de nuestros expertos de TMC para saber cómo podemos ayudarle a lograr sus objetivos.

Q: ¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo más preguntas?

Despachantes: Comuníquese con su gerente de éxito del cliente o con nuestro equipo de servicio al cliente al +1 800-967-9619.

Transportistas: Comuníquese con su gerente de relaciones con transportistas o con nuestro departamento de soporte al +1 800-326-9977.