承运商如何处理跟踪等级提醒

为什么要解决跟踪问题？

1. 托运人不断期望获得更多的实时可视性，为此，我们依托可靠的合同承运商提供始终一致的更新。
2. 解决跟踪问题可帮助您达到“跟踪成功率”的预期目标，从而提升您的 Carrier Advantage 计划等级。作为对您服务的回报，您将获得最多的货运量、无与伦比的服务，以及优惠的快速付款费率。
3. 通过解决跟踪问题，您收到的过境更新电子邮件将会减少，这样您便可以专注于最重要的事情。

如何解决未在 Navisphere Carrier 应用程序中跟踪的货运：

1. 如果未设置跟踪货运，您将在“我的装运”部分看到有关单次装运的提醒。要解决此问题，请点击“解决”按钮。


2. 接下来，您将看到需要更新哪些内容以开始跟踪。系统可能会要求您输入电话号码、牵引车编号、拖车编号，或重新连接您的 ELD。


3. 问题解决后，您将会看到一条“准备跟踪”的绿色消息。如果您没有看到该消息，请返回并再次检查，看看您是否漏掉了某个步骤或输入了错误的内容。

如何解决未在 Navisphere Carrier 网络体验中跟踪的货运：

1. 如果未设置跟踪货运，您将在“我的装运”部分看到有关单次装运的提醒。要解决此问题，请点击“解决”按钮。


2. 接下来，您将看到需要更新哪些内容以开始跟踪。系统可能会要求您输入电话号码、牵引车编号、拖车编号，或重新连接您的 ELD。



3. 问题解决后，您将会看到一条“成功”的绿色消息。如果您没有看到该消息，请返回并再次检查跟踪提醒，看看您是否漏掉了某个步骤或输入了错误的内容。

防止出现跟踪问题

为避免再次出现跟踪问题，请自动更新您的跟踪信息。了解如何轻松连接您当前的跟踪设备，或如何利用 Navisphere Carrier 确保您始终处于连接状态。

从调度员到司机，保护企业中每个人的隐私对我们来说很重要。有关我们收集的数据类型以及我们如何使用收集到的信息的更多信息，请参阅 C.H. Robinson 全球隐私声明。