供应链如何从实时可见性平台中受益

概述

在对 RTV 技术进行投资之前，需要先了解 RTV 平台的业务价值和积极影响。本指南重点介绍实施实时可见性平台可实现的价值和投资回报率。

您将了解：

• 实时可见性的主要优势
• 我们应对供应链挑战的解决方案
• 您需要通过 Navisphere 获取 RTV 的 3 个原因

实时可见性的主要优势

• 通过减少滞留费和罚款 (OTIF) 节省更多资金
• 通过实时 ETA 提高仓库和堆场资源的利用率
• 确保客户能够查看货运状态和信赖客户服务
• 借助更可靠的交货能力，减少安全库存
• 通过整合外部数据馈送来减少和避免中断
• 通过主动更新货运状态来提高客户服务质量
• 将数据转化为商业智能，以获取可行见解

我们应对供应链挑战的解决方案

如今，供应链的任务是在减少资源、支出甚至碳足迹的同时，朝着更加全球化、复杂化和多渠道化的方向迈进。除了这些挑战外，供应链领导者还必须应对外部干扰（例如大型运输公司破产、贸易纠纷、天气事件和全球流行病），而这就需要所使用的工具具备出色的灵活性和敏捷性。

为了应对这些挑战，您需要实时访问并了解供应链信息，并充分利用能够适应供应链发展的先进技术。能够掌控过去和当前的所有货运动向，就能优先考虑未来改进计划。

我们的软件即服务 (SaaS) RTV 平台 ^®Navisphere 让您能够掌握所有库存信息；包括您设施或供应商设施中的待运库存，以及 LSP（物流服务提供商）网络中的运输中库存。为此，我们利用行业领先的 API 套件连接您的 ERP（企业资源规划）和 LSP 网络。Navisphere 应用数据科学算法来预测 ETA（预计到达时间），并计算供应链中存在的风险或中断。

您需要通过 Navisphere 获取 RTV 的 3 个原因

以下是推动 RTV 平台增长和投资的一些主要供应链挑战。

1. 利用数据快速增长所带来的价值

今天的数据比以往任何时候都要多。一些统计数据表明，世界上 90% 的数据都是在过去两年中创建的。除了数据呈指数级增长，供应链中几乎每个环节和节点现在都会生成可访问的数据。但是您：

• 是否能以快速高效的方式获取信息？
• 是否能利用这些数据来构建关于供应链中库存流动的预测模型？

Navisphere 通过管理数据并从数据中提取价值，提供以下优势：

商业智能：我们的 RTV 平台独立于运输公司，可将散乱分散的数据流转化为强大的商业智能，帮助您发现供应链中蕴藏的商机。该平台还可以整合到企业内的其他数据湖中，从而对物流以外的其他业务领域产生影响，如创新、价值创造、定价等。

预测分析：Navisphere 不仅可以提供更多的信息，从而节省成本、时间并提高可靠性，还可以更有效地利用数据来预测可能发生的问题。例如，您可以使用 Navisphere 的动态 ETA 计算器：

• 确定产品何时到达您的设施，从而安排人员接收货物
• 将 ETA 与承诺日期进行比较，以预测动态库存的风险
• 将在途库存与当前库存进行比较，以计算关键商品的存货周转天数

2. 满足更高的客户期望

当今世界，消费者期望并要求了解他们从购买到交付的每个阶段的订单进展情况。不论规模大小，消费者和客户都对速度、灵活性和一致性有所期望和要求。甚至公司内部部门对供应链和物流团队也有类似的期望。Navisphere 通过以下方式来应对这些挑战：

主动提醒：让您第一时间了解货运状态更新、延迟通知或中断，从而改善服务和与客户的沟通。Navisphere 让您可以根据产品、业务领域、渠道、价值和客户可以启用的许多其他筛选器配置实时状态提醒。

客户互动：通过将您的客户连接到 RTV 平台，帮助您实现上述期望。例如，为了应对这一挑战，我们向 Navisphere 的主要客户兼合作伙伴 Microsoft 提供实时状态更新。

当消费者在 Microsoft 的在线商店下单后，系统会在其店面内置一个跟踪应用程序，该应用程序会承诺一个交货日期、提供定期和及时更新，并在出现延迟或问题时发送电子邮件通知，通常包含折扣或免费商品。这样，消费者就会继续使用 Microsoft 在线商店，而不会前往运输公司网站，并且能够获得始终如一的体验。

所有这些都是通过侦听 Navisphere 中内置的 REST API（应用程序编程接口）里程碑服务并利用其底层智能和连接性来完成的。拥有许多设施和追加订货的大客户也可以获得该应用程序的访问权限，这样他们就可以自助交易，从而显著减少通话量和电子邮件量。此外，他们的客户服务部门也得以精简，从而能处理更多战略计划。

降低风险：供应链中断随时都可能发生，而每一次中断都有其独特的影响和特点。了解库存的当前位置以及未来几天的去向，对于供应链领导者制定有效及时的缓解措施至关重要。Navisphere 集成了一套强大的 API，可将供应链数据与天气和交通等外部因素连接起来，并与预测分析、人工智能 (AI) 和机器学习相结合，帮助您主动跟踪和避免潜在中断。

3. 灵活应对供应链的复杂性

当今供应链行业的变化速度是前所未有的，全球商业也比以往任何时候都更加复杂。RTV 以及使用、合并和分析日益增多的集成数据的能力，对于构建响应迅速、有弹性、有竞争力且可实现盈利的战略计划至关重要。随着业务的增长和变化，客户需要 RTV 平台具备全球性、多式联运、多渠道和极其敏捷等特性。

云功能：Navisphere 通过 Microsoft Azure 部署到云端，以提供更全面、更强大的解决方案：

• 不受限制的可扩展性
• 一流的数据安全性
• 在您所在地区进行本地部署
• 访问庞大的技术合作伙伴生态系统
• 提高应用程序的速度

物联网 (IoT) 设备连接性：Navisphere 通过 Microsoft Azure IoT Central 提供 IoT 集成解决方案，将监控和跟踪提升到新的水平。利用 Intel 的 IoT 设备，我们可以衡量和监控影响货运的物理因素：

借助此功能，您可以查看产品的实时位置，针对商品可能发生的腐坏、损坏或篡改情况进行监控并收到相应的提醒消息，从而立即解决问题并尽快恢复正常运营。

关于 C.H. Robinson 旗下部门 TMC

全球供应链正变得越来越复杂。企业需要最新的技术和行业专业知识，才能不断发展并在竞争中保持领先地位。C.H. Robinson 旗下事业部 TMC 深知哪些因素可推动供应链实现更快、更强、更高效。作为全球物流管理领域的领导者，我们将行业专业知识与我们的全球技术平台 Navisphere^® 相结合，以支持全球最复杂的供应链。我们的物流专家分布在世界各地的 Control Tower^® 点，包括阿姆斯特丹、芝加哥、蒙特雷、圣保罗、西雅图、上海和弗罗茨瓦夫。Control Tower^® 网络由我们的技术平台提供支持，是连接我们客户与其供应商及供应链合作伙伴的纽带。借助这些能力，我们的客户得以管理其分散于 170 多个国家/地区、涵盖各种运输模式的复杂物流事务。

如需了解更多信息，请访问 www.chrobinson.com/TMC。