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Radio Flyer 案例研究

这家零售商如何扩展其全球供应链以把握欧洲市场机会

将特斯拉 Model S 儿童版带到欧洲

100 多年来,Radio Flyer 一直以三轮车、踏板车、骑乘车和旅行车为孩子们带来欢乐,其中包括 70 多年来在美国广受欢迎的 #18 Classic Red Wagon。这是关于这家标志性的美国玩具公司如何通过推出 特斯拉 Model S 儿童版在欧洲打开产品战略性全球市场的故事。

将业务扩展到欧洲

在 2016 年之前,总部位于芝加哥的 Radio Flyer 的大部分销售额是通过零售店和直接发货给美国和加拿大的消费者。但该公司希望通过向欧洲零售商和消费者进口他们最新的骑乘玩具之一——特斯拉 Model S 儿童版来扩大其业务范围。他们计划进行一次软介绍,以避免一次性投资过多——这是任何扩展到新市场的公司都会欣赏的。一旦他们在欧洲建立了强大的供应链业务,他们就可以在欧洲大陆建立业务并提供其余产品线。

Radio Flyer 拥有美国电子商务解决方案的经验,但其与欧洲当地互联网零售商的安排在财务上并不可行。每辆 Tesla Model S 儿童版在从亚洲发货后都有详细说明,因此必须从欧洲供应商处获得车牌和其他功能,并在运送给客户之前与车辆一起打包。此外,运营和可持续发展总监 Eric Selner 表示,该公司之前没有直接向欧洲消费者家发货。

“为了完成最后一英里的交付,我们需要找到专业承运人、 掌握 运输规定、了解增值税流程等,” Selner 说。

作为一家总部设在美国的公司,Radio Flyer 要找的物流合作伙伴 需要在欧洲市场具有本地市场专业知识 而在美国市场要具备一定优势。一位朋友将 Selner 推荐给了 C.H. Robinson。他欣赏 C.H. Robinson 的全球影响力,因为这会让 Radio Flyer 更容易在世界其他地区扩展。

“选择与 C.H. Robinson 合作的另一个重要原因是他们 熟悉在欧洲开展业务的复杂性, ”,Selner 说道。“当时我们与几个 3PL 物流供应商都有交流,C.H. Robinson 能够 最好地回答我们的问题。我们相信选择 C.H. Robinson 将使我们能够实现目标。” C.H. Robinson 还 向合作伙伴介绍了 Radio Flyer,该合作伙伴将帮助他们处理 业务方程方面问题,以满足欧洲法规。

Radio Flyer 和 C.H. Robinson 共同开发了完整的解决方案,将 产品从欧洲入境口岸一路 送到消费者家中。他们共同确定了要求,克服了挑战, 并协调了在 欧洲运送特斯拉 Model S 儿童版的启动计划。

执行全面的全球供应链解决方案

Radio Flyer 通过中国合作伙伴 生产特斯拉 Model S 儿童版,并主要以整柜 (FCL) 海运方式运送产品 。在那里, C.H. Robinson 处理海关 清关手续,并通过驳船将产品运送到荷兰 帝尔堡仓库。

在仓库中,C.H. Robinson 监督仓储、分拣和包装服务、 和订单履行情况。协助确定可以 制造每辆乘用车包含的 定制车牌、传单及其他材料的欧洲供应商,并且,他们负责管理公路 运输,以将产品运送给客户。

与美国的情况一样,协调欧洲境内 最后一里交付仍然是运输行业最大的挑战之一。这对特斯拉 Model S 儿童版这样的产品 尤其具有挑战性,因为产品尺寸 过大,无法通过常规的包裹快递公司发货。C.H. Robinson 与欧洲运营商和了解欧洲各国的专家达成特殊安排,以便 安排送货到消费者家门口。

2016 年 10 月,Radio Flyer 的欧洲供应链开始运作, 每周只有有几辆车发货。到 2017 年圣诞节,该计划 显著扩展;每天有 100 多辆汽车发货。 “仅仅进入欧洲市场 就有太多障碍需要克服,”Selner 说。“在 C.H. Robinson 的支持下,我们在欧洲 建立起了稳固的营运渠道,使我们能够寻求 其他机会。”

Selner 特别赞赏 C.H. Robinson 业务发展经理 Robin Kruijt 帮助该项目取得成功。

“Robin 经常与我们在美国和香港的团队交谈。 当我们面临挑战时,他找到了解决方案。如果没有他的奉献精神和创造力,这个项目 就不会成功,” Selner 说道。

Kruijt 认为两家公司之间的关系不断发展才是 成功的真正关键。“Radio Flyer 和 C.H. Robinson 采用相同的实践 策略,”他说。“我们正在共同改善他们的供应链, 帮助他们扩大全球影响力。”

下一步骤

鉴于在欧洲市场特斯拉 Model S 儿童版的推出大获成功, Radio Flyer 扩大了与 C.H. Robinson 的合作关系。两家 公司继续合作,支持其他 产品运输并 确保欧洲其他第三方仓库可以及时履约。

“Radio Flyer 在美国是一家深受喜爱的公司。几代 家庭在使用我们的产品的过程中创造了温暖的回忆。我们希望 在欧洲创造同样的辉煌,而 C.H. Robinson 将帮助我们实现这一目标 。当然,会有更多的产品和更多的客户。我们有信心通过 共同努力,我们可以应对未来的挑战。”

了解有关 C.H. Robinson 计划的更多信息,请致电 800-323-7587 或与专家联系

挑战

Radio Flyer 希望开发一种全球供应链解决方案,以成功地向欧洲的零售商和家庭推售特斯拉 Model S 儿童版。

解决方案

Radio Flyer 的解决方案结合海运和港口服务与海关、仓储、存储、拣货和包装以及订单履行服务,直接向 12 个欧洲国家/地区的消费者提供送货到家服务。

结果

  • Radio Flyer 现在在欧洲建立了一个营运渠道,以寻求更多机会。
  • 2017 年处理了 50 多个整柜 (FCL) 集装箱。
  • 到 2017 年 12 月,每天运送超过 100 辆汽车。

选择与 C.H. Robinson 合作的[一个]重要原因是他们熟悉在欧洲开展的业务

- ERIC SELNER
运营和 可持续发展总监,RADIO FLYER

在 C.H. Robinson 的支持下,我们现在在欧洲建立了稳固的营运渠道,使我们能够寻求其他机会。

- ERIC SELNER
运营和 可持续发展总监,RADIO FLYER