跟踪货物

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如需获取所有运输模式的各类货物最新信息,请登录 Navisphere® 进行跟踪并获取洞见。

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对于通过我们 TMC 部门管理的货物,请登录 Navisphere 获取相关信息。

常见问题

在跟踪货物时遇到问题?我们可为您答疑解惑。

Q: 如果我没有 Navisphere 帐户或无法正常登录,应该怎么办?

如果您目前还没有 Navisphere 帐户,可联系我们进行注册。如果您已拥有 Navisphere 帐户但忘记了密码或无法正常登录,可以通过点击登录页面中的相应链接获取重置电子邮件。

Q: 如何重置我的 Navisphere 密码?

  1. 输入您的电子邮件,然后选择“下一步”。
  2. 选择“忘记密码?”。
  3. 输入与您 Navisphere 帐户关联的电子邮件,然后选择“通过电子邮件重置密码”。
  4. 在您的电子邮件中,选择“重置您的密码”链接。您将被重定向至创建新密码的页面。
  5. 创建符合验证要求的新密码。
  6. 选择“重置密码”完成重置过程,然后登录帐户。

Q: 如何找到关于我的货物的详细信息?

登录您的 NavisphereNavisphere 2.0 帐户。

在 Navisphere 2.0 中,您可以通过顶部菜单中的“跟踪”下拉菜单查看完整的货运信息。选择“搜索”,然后选择一件货物并查看“订单详情”页面。

在 Navisphere 中,您可以通过页面顶部的搜索栏查看完整的货运信息。选择一件货物并查看“订单详情”页面。

Q: 我可以分享我的 Navisphere 订单跟踪号吗?

是的!在登录 Navisphere 2.0 后,您可以在初次确认订单时通过电子邮件发送跟踪号,也可以随时使用“订单详情”页面进行所需操作。

  • 如需从订单确认屏幕进行分享,请选择“通过电子邮件发送跟踪号”。
  • 如需在“订单详情”页面中进行分享,请在“跟踪信息”部分选择“分享”。
这两个选项都需要填写收件人的电子邮件地址。如需与多个联系人进行分享,请使用分号分隔各个电子邮件地址。您还可以添加包含跟踪号的自定义消息。