background image

Estudo de Caso da Western Growers

Um relacionamento estratégico economizou para os produtores de batata quase meio milhão de dólares durante a alta temporada

logotipo-da-western-growers

Como a experiência em transporte aumenta as vendas

A Western Growers é uma das maiores associações comerciais agrícolas do país. Seus 3.000 membros cultivam, embalam e despacham 90% dos vegetais frescos e 70% das frutas frescas e nozes cultivadas no Arizona e na Califórnia. Transportadores de produtos frescos, como o Gills Onions, um membro da Western Growers, dependem de soluções de transporte criativas e flexíveis para capacidade de envio e economia de consolidação geral.

Encontre transporte confiável e econômico

Quando um setor inteiro muda as principais práticas, os principais fornecedores da cadeia de suprimentos se esforçam para encontrar novas soluções. Esse foi o caso em 2005, quando a consolidação das empresas de varejo e de serviços alimentícios aumentou e o processo de transporte de produtos frescos começou a mudar. Em vez de comprar de acordo com os termos FOB habituais, muitas das empresas consolidadas solicitaram preços entregues, o que exigia que os remetentes prestassem serviços de transporte. Com essa mudança de responsabilidade de transporte, as transportadoras se envolveram mais no transporte e na logística. Além dos requisitos de preços entregues, os varejistas começaram a solicitar disponibilidade durante todo o ano de muitas categorias de produtos, bem como o fornecimento local e regional para reduzir a distância de transporte de alimentos e aumentar a vitalidade do produto.

Muitas transportadoras acharam difícil trabalhar neste ambiente. Os volumes de transporte de quem operava com volumes de pequeno e médio porte limitaram sua capacidade de negociar serviços refrigerados com preços competitivos de forma consistente. As transportadoras com volumes menores que a carga fracionada (LTL) estavam em uma desvantagem ainda maior. Esses problemas aumentaram durante os feriados e outros períodos de pico de envios, quando mesmo as grandes transportadoras tiveram dificuldade em encontrar capacidade de transporte.

Os remetentes responderam às solicitações de fornecimento regional e aos requisitos de fornecimento durante todo o ano, mudando a produção de locais tradicionais em crescimento e desenvolvendo fontes de suprimento no exterior, mas, muitas vezes, não tinham recursos para mover o produto para o mercado dessas áreas. Preocupada com a forma como essas questões impactavam os membros, a Western Growers se alinhou com a C.H. Robinson no início de 2006 para desenvolver um programa de transporte exclusivo para os remetentes membros e associações comerciais de produtos licenciados participantes.

A combinação de cargas dá aos produtores uma vantagem competitiva

No centro do programa de transporte está a capacidade da C.H. Robinson de consolidar o frete para obter vantagens competitivas nos níveis de capacidade, serviço e taxa. Outros elementos-chave do programa incluem preços personalizados, ampla capacidade de LTL, de aumento de volume repentino e gerenciamento estratégico de contas. Por exemplo, a C.H. Robinson pode negociar contratos estratégicos para mover volumes significativos de produtos frescos e trazer grandes reduções de custos.

A poderosa plataforma tecnológica da C.H. Robinson, o Navisphere®, oferece aos remetentes a visibilidade de remessa de ponta a ponta que eles precisam, além de relatórios por meio de comunicações EDI sobre envios em trânsito e scorecards executivos para analisar entregas pontuais e exceções de desempenho. Alguns remetentes também ganham vantagens por meio da terceirização. Eles podem se concentrar em seus principais negócios, preservando a flexibilidade operacional usando os sistemas de gerenciamento de estoque da C.H. Robinson ou terceirizando suas compras e operações de transporte. No geral, os remetentes recebem um menu abrangente de serviços flexíveis e escaláveis em um programa personalizado construído em torno de suas principais métricas operacionais, financeiras e comerciais.

Em última análise, o uso do programa de transporte da Western Growers permite que os membros se diferenciem de seus concorrentes porque eles podem assumir compromissos significativos de serviços e preços com seus clientes. Esses compromissos incluem:

  • Disponibilidade consistente de serviços de transporte de origem nacional e de importação/exportação
  • Capacidade para lidar com aumentos de volume sazonal e de feriados
  • Acesso ao serviço de transporte transfronteiriço do México
  • Opções de preços de curto, médio e longo prazo
  • Flexibilidade de atendimento de pedidos e prazo de validade estendido do produto fornecido por LTL e serviços de armazenamento direto
  • Comunicação precisa e automatizada
  • Visibilidade por meio de relatórios abrangentes de custos e desempenho de transporte

Além dos muitos benefícios que seus membros recebem, o programa de transporte impactou positivamente a Western Growers. Ao incentivar os não membros a experimentar o programa, a Western Growers viu um aumento na adesão e mais conectividade com os produtores.

Desafio

Fornecer equipamentos consistentes e confiáveis aos membros, atender aos requisitos de preços fornecidos pelo cliente, melhorar os níveis de serviço e impulsionar a eficiência em toda a cadeia de suprimentos.

Solução

A C.H. Robinson e a Western Growers agregam os volumes de frete das transportadoras para atrair uma base robusta de transportadoras com métricas de desempenho personalizadas. O programa permitiu que o Gills Onions satisfizesse os requisitos de entrega do cliente, ajudou-os a atrair novos clientes e lhes deu mais tempo para se concentrar no cultivo e processamento de cebolas.

Resultado

Os membros participantes movimentam produtos frescos de forma mais eficiente, fornecem serviço e resposta consistentes às necessidades dos clientes, vendem mais produtos para suas bases de clientes e ganham uma cadeia de suprimentos mais eficiente e econômica.

A agressão cultiva redução de custos

Resultado principal

  • A C.H. Robinson negociou contratos estratégicos para mover um volume significativo de batatas via intermodal. Durante a alta temporada, os produtores de batata economizaram quase meio milhão de dólares em relação às taxas de carga total.1

Resultados adicionais

  • Para ajudar com as taxas, a C.H. Robinson traz informações semanais sobre preços de diferentes regiões em crescimento até locais de entrega no país.
  • Para agregar melhor os volumes dos membros, a C.H. Robinson criou um programa de consolidação LTL e de agenciamento com centros de prestação de serviço em todo o país.
  • Os membros contam com a vasta experiência transfronteiriça dos especialistas em transporte entre o México e os EUA, incluindo um centro de serviços de última geração e uma instalação de processamento em McAllen, Texas.
  • O modelo leve de ativos da C.H. Robinson oferece flexibilidade máxima. Quando os membros precisam enviar o produto o mais rápido possível, a ampla rede encontra a maneira mais eficiente de enviar o produto com a melhor combinação de serviço e preço.
  • Flexibilidade de atendimento de pedidos e prazo de validade estendido do produto fornecido por LTL e serviços de armazenamento direto
  • Cada membro recebe um relatório para comparar seu desempenho. O relatório mostra os custos de transporte por faixa, níveis de serviço e o custo por caixa, por palete e por carga total.
  • Os relatórios especiais ajudam os remetentes a medir sua pegada de carbono, permitindo-lhes demonstrar sua contribuição para um meio ambiente mais sustentável.

1 Não é possível garantir redução de custo para todos os programas e variam de acordo com os fatores de mercado predominantes.


Para saber mais sobre os programas da C.H. Robinson, ligue para 800-323-7587 ou fale com um especialista.

Se temos problemas de transporte, sempre chamamos a C.H. Robinson primeiro, porque eles nos livram das dores de cabeça do sistema, sempre resolvem e são a solução para que o produto seja entregue.