As operações descentralizadas de uma empresa de serviços públicos, as limitações dos fornecedores legados e as necessidades dinâmicas de logística dificultaram os esforços de melhoria contínua.
A C.H. Robinson forneceu soluções personalizadas, integrando tecnologia e experiência no local para otimizar processos.
Uma das maiores holdings de serviços elétricos do mundo está liderando o mercado de energia limpa graças, em parte, às suas operações eficientes na cadeia de fornecimento. Atendendo a cerca de 10 milhões de pessoas por meio de suas diversas subsidiárias, quase metade da capacidade de geração da empresa vem de fontes renováveis, como energia eólica, solar e nuclear, posicionando-a como um dos principais atores na mudança global em direção à energia sustentável.
Dada a escala e a diversidade de suas operações, que vão desde a instalação de novos campos solares e construção de parques eólicos até a manutenção de usinas nucleares e a resposta rápida a quedas de energia de emergência, gerenciar a logística com eficiência é essencial. Por mais de 12 anos a C.H. Robinson tem sido uma fornecedora confiável para a empresa, aprimorando a visibilidade, os relatórios e o gerenciamento da cadeia de fornecimento em toda a extensa rede da holding.
Veja como a líder de logística apoiou a empresa para impulsionar a melhoria contínua.
Com uma estrutura descentralizada e mais de 350 códigos de cobrança exclusivos em várias entidades e locais operacionais, muitos dos quais estão fora das configurações tradicionais de armazéns e docas, as demandas logísticas da concessionária são tão variadas quanto suas operações.
Seja no envio de cargas em caminhões flatbed e remessas de carga fracionada (LTL) para movimentação de projetos, na coordenação de fretes em carretas fechadas para entregas de módulos solares ou no transporte especializado de equipamentos pesados, a estratégia logística da empresa deve ser flexível o suficiente para atender às demandas de cada local e situação.
A C.H. Robinson implementou diversas melhorias para superar os complexos desafios logísticos da empresa.
A C.H. Robinson iniciou o relacionamento ao inserir um especialista em logística no local, dentro da empresa. Esse recurso oferece experiência inigualável e informações valiosas sobre como a logística pode aprimorar as operações de serviços públicos, impulsionar a experiência do cliente e ajudar a atingir as metas da empresa.
A C.H. Robinson também estabeleceu uma equipe centralizada para garantir que todas as partes interessadas nas operações da empresa estivessem alinhadas e bem informadas. A abordagem proativa da equipe se concentra no planejamento de atividades, no suporte ao pessoal e na organização da capacidade. Como esses esforços são feitos com antecedência, os tempos de resposta em situações críticas são mais curtos.
Ao integrar soluções de tecnologia avançada, incluindo automação para processamento de pedidos, mapeamento de EDI e API e alertas de rastreamento em tempo real por meio do Navisphere®, a C.H. Robinson fornece insights proativos usando as informações reais de remessa da empresa, como porcentagem de pontualidade, tempo de resposta e gastos versus volume. Munida desses detalhes, a empresa pode tomar decisões mais inteligentes com base em dados reais.
Pouco depois do início do relacionamento, uma parada inesperada em uma usina nuclear colocou à prova as capacidades da equipe da C.H. Robinson. Eles responderam rapidamente, o que permitiu à empresa colocar a fábrica em operação novamente em menos de 24 horas. Esse sucesso consolidou o relacionamento, posicionando a C.H. Robinson como o "botão da solução fácil" tanto para emergências futuras quanto para paradas programadas.
A C.H. Robinson projetou soluções logísticas personalizadas para o projeto de armazenamento de baterias de energia renovável da empresa. A operação incluiu o transporte de mais de 400 unidades de sistema de armazenamento de energia em baterias (BESS), cada uma pesando 36 toneladas métricas.
O projeto, que ocorreu ao longo de oito meses durante a alta temporada de envios, envolveu uma variedade de serviços, incluindo transporte marítimo, despacho aduaneiro, transporte de cargas com excesso de peso e manuseio de descarregamento. A C.H. Robinson coordenou o transporte, armazenamento e entrega de unidades em vários locais do projeto, utilizando 50 tratores e reboques especializados para garantir a execução oportuna.
Para atender às necessidades logísticas dos campos eólico e solar da empresa, a C.H. Robinson gerencia 8.500 remessas de carga fracionada (LTL) e 14.000 remessas de caminhões anualmente, fornecendo execução confiável, escalabilidade e capacidade para atender aos padrões de demanda inconsistentes e altamente variáveis da empresa.
A colaboração entre a holding da concessionária de energia elétrica e a C.H. Robinson produziu resultados significativos, ressaltando a importância das iniciativas de melhoria contínua.
Ao se concentrar na melhoria contínua e alinhar as estratégias logísticas com as necessidades operacionais da empresa, a C.H. Robinson ajudou a otimizar os processos da cadeia de fornecimento, alcançar economias de custo significativas e reforçar a segurança em todos os projetos.” O desempenho é avaliado regularmente usando scorecards que rastreiam as principais métricas, levando a melhorias contínuas na prestação de serviços.
Com mais de uma década de colaboração bem-sucedida, a C.H. Robinson continua sendo um fornecedor confiável, pronto para dar suporte ao crescimento contínuo e à inovação da empresa no setor de energia limpa. Juntos, eles estão impulsionando o futuro da logística de energia, estabelecendo novos padrões de confiabilidade, eficiência e segurança no setor.