Navisphere Online Customer Platform FAQs

Dostęp do platformy klienta online Navisphere (która zapewnia dostęp do aplikacji Navisphere 1.0 i 2.0) można uzyskać za pośrednictwem strony https://account.chrobinson.com/ lub przez stronę www.chrobinson.com i wybieranie pozycji Logowanie po prawej stronie górnego paska nawigacyjnego. Wybierz Navisphere 2.0 i użyj przypisanego adresu e-mail i hasła, aby uzyskać dostęp do swojego konta.

Navisphere Online Customer Platform umożliwia zresetowanie hasła bezpośrednio na ekranie logowania. Po wprowadzeniu adresu e-mail wybierz Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi po wybraniu opcji Nie pamiętasz hasła?, aby zresetować hasło za pośrednictwem poczty elektronicznej.

• Szukaj według numeru referencyjnego
• Moje zamówienia w skrócie
• Moje przesyłki w skrócie
• Moja ostatnia aktywność
• Moje powiadomienia

• Pulpit nawigacyjny
• Śledzenie
  • Wyszukaj
  • Mapy
• Zobowiązania
  • Podsumowanie konta
  • Szukaj faktur
  • Bezpieczna płatność
• Składanie ofert
• Raporty

Możesz przesuwać, zmieniać rozmiar, usuwać i minimalizować każdy widżet pulpitu nawigacyjnego. Każdemu widżetowi można także zmienić nazwę i każdy można konfigurować, np. wybierz statusy przesyłek w widżecie Moje przesyłki w skrócie. W dowolnym momencie można przywrócić domyślne ustawienia pulpitu nawigacyjnego, wybierając opcję Konfiguruj obok pulpitu nawigacyjnego i wybierając pozycję Przywróć domyślne ustawienia pulpitu nawigacyjnego.

Pod ikoną osoby w prawym górnym rogu ekranu wybierz Ustawienia użytkownika.

Pod ikoną siatki w prawym górnym rogu ekranu wybierz Navisphere 1.0, co spowoduje otwarcie nowej karty w bieżącej przeglądarce.

Wprowadź dane referencyjne, takie jak list przewozowy, numer kontenera lub numer referencyjny, w widżecie Szukaj według numeru referencyjnego, w polu Szukaj według numeru referencyjnego w prawym górnym rogu ekranu lub wybierz opcję Szukaj w menu Śledzenie u góry strony.

Tak, prosimy skontaktować się z przedstawicielem C.H. Robinson w sprawie preferowanej konwencji nazewnictwa.

Navisphere 2.0 identyfikuje przesyłki, które są Zagrożone opóźnieniem względem pierwotnego terminu dostawy. Status zagrożenia wygasa w momencie, gdy daty szacowana data doręczenie zrówna się z datą żądaną lub po zrealizowaniu dostawy. 

Po wejściu na stronę Szczegóły przesyłki można uzyskać dostęp do określonych dokumentów w zakładce Dokumenty, z której można pobrać lub wysłać pocztą elektroniczną jeden lub kilka z nich.

Skontaktuj się z przedstawicielem C.H. Robinson.