Od chaosu do kontroli: jak model 4PL przekształca zarządzanie łańcuchem dostaw

Witam ponownie wszystkich. Dołączasz do nas w kolejnym odcinku serii Executive Platforms Blueprint Podcast. Nazywam się Geoff Micks i jestem szefem działu treści i badań. Moim dzisiejszym gościem jest Jordan Kass z C.H. Robinson i TMC. Będziemy rozmawiać o rozwiązaniach 4PL i o tym, co to oznacza dla dzisiejszych specjalistów ds. łańcucha dostaw. Myślę, że to niezwykle aktualny temat. Jordan, bardzo dziękuję za to, że do mnie dzisiaj dołączyłeś.

Dziękuję za zaproszenie.

Myślę, że chcę zacząć od stwierdzenia, że rozumiem, że z pewnością jest teraz moment dla specjalistów ds. łańcucha dostaw, w którym niektóre z istniejących rozwiązań logistycznych, o których decydowano lata temu, nie spełniają dzisiejszych wyzwań.

Wiele osób przewartościowuje sposób, w jaki poruszają się po różnych rzeczach, a wiesz, że 4PL musi być częścią tej rozmowy. Opowiedz nam o rozmowach z kadrą kierowniczą wyższego szczebla, która podejmuje niektóre z tych decyzji.

Tak, jasne. Myślę więc, że po pierwsze, twoja uwaga o tym, że jest to aktualna, jest całkowicie słuszna. Pandemia i wszystkie te zakłócenia w łańcuchach dostaw, które się z nią wiązały, jak wiecie, sprawiły, że łańcuchy dostaw z sali konferencyjnej dosłownie trafiły do salonów wszystkich.

Świat zaczął dostrzegać, że łańcuchy dostaw mają znaczenie, gdy uderzyła pandemia, a oni nie mogli uzyskać dostępu do podstawowych dóbr, na które liczyli w życiu. Myślę więc, że nasi klienci i spedytorzy naprawdę szukają rozwiązań, które zapewnią im widoczność i kontrolę, dzięki czemu będą mogli poruszać się po tych niezbadanych wodach.

Mogę sobie wyobrazić, że możliwość wykorzystania talentów, które są dostępne w 4PL, jest wielką zaletą. Nie każda organizacja będzie dysponować wewnętrznym doświadczeniem w zakresie wymyślania nowych opcji na bieżąco lub testów porównawczych.

Tak, więc myślę, że mariaż technologii i talentu jest tym, co sprawia, że model 4PL jest tym, czym jest i dlaczego jest tak atrakcyjnym wyborem. Z technicznego punktu widzenia, po pierwsze, dzisiejsze stawki stołowe. Aby konkurować w dzisiejszym nowoczesnym łańcuchu dostaw z wymaganiami, które mają, muszą istnieć możliwości techniczne, a 4PL oferuje możliwość podłączenia. Jednym z punktów różnicujących jest to, że 4PL obsługuje tę technologię, dzięki czemu naprawdę doskonale rozumieją, czego potrzeba, aby zmaksymalizować wyniki.

Myślę, że jednym z kluczy jest to, że z pewnością istnieją wszystkie wymagania techniczne i zrozumienie ze strony interesariuszy, ale to, co tak naprawdę próbujesz rozwiązać, jakie są przypadki użycia, ale myślę, że od tego momentu zaczyna się dopasowanie ponad i poza technologią.

Myślę, że bardzo ważne jest, aby spedytor, który bierze udział w procesie selekcji, naprawdę przyjrzał się, czy istnieje kulturowe dopasowanie do tej organizacji i mojej organizacji. W tej przestrzeni dobry dostawca naprawdę służy jako prawdziwe rozszerzenie Twojego personelu i Twojej organizacji. Jeśli te dwie kultury nie będą do siebie pasować, pomimo możliwości technicznych, nie będzie to tak solidne i głębokie partnerstwo.

Drugą rzeczą, o której myślę, jest to, że te transakcje wygrywają i tracą na wynikach, więc naprawdę chcesz mieć pewność, że współpracujesz z kimś, kto naprawdę rozumie ciągłe doskonalenie procesów. Mogą ponownie napędzać ciągłe doskonalenie procesów w sposób, który pasuje do kultury, ponieważ mają całą technologię na świecie i znowu jest to niezwykle ważny element, ale jeśli nie masz tego dopasowania kulturowego, jeśli nie masz tego dążenia do ciągłego doskonalenia procesów, po prostu nie będziesz w stanie zmaksymalizować korzyści z rozwiązania.

Zapewnienie, że nadawca osiągnie przewagę informacyjną, jest absolutnie kluczowym oczekiwaniem i wynikiem, który należy uzyskać przy zakupie rozwiązania. Myślę, że z perspektywy przypadku użycia i po prostu zachować prostotę i prostotę dla naszych odbiorców, a jest to szczególnie prawdziwe, jeśli jesteś globalnym spedytorem lub masz wiele środków transportu, ale wyobraźmy sobie globalny łańcuch dostaw i sposób, w jaki działają dzisiaj.

Najczęściej dzieje się tak, że możesz mieć rozwiązanie w Stanach Zjednoczonych lub w kraju, a może to być jeden dostawca, może to być TMS, może 3PL, może 4PL, który jest specyficzny dla regionu. W Europie możesz mieć również innego dostawcę, a następnie do Azji i Pacyfiku oraz do Ameryki Łacińskiej.

Jeśli masz takie rozwiązanie w każdym regionie, to nagle okazuje się, że jest to patchworkowa kołdra i naprawdę trudno jest uzyskać jedną, ujednoliconą wersję prawdy i naprawdę usprawnić podstawowe procesy.

Myślę więc, że jedną z rzeczy, które rozwiązuje to rozwiązanie, jest wprowadzenie tej jednej, ujednoliconej platformy, która zapewnia jedną wersję prawdy, i nie ma nadmiarowości kosztów ze wszystkimi systemami i oczywiście złożoności tego, jak połączyć wszystkie te dane. Jest w różnych systemach i potrzebuję go, aby żyć w jednym.

Jest to rozwiązanie, które, jak wspomniałem, można bardzo szybko wdrożyć i myślę, że dzięki temu może niezwykle szybko przekształcić łańcuch dostaw klienta, więc nie powinno być żadnych obaw przed szukaniem takiego rozwiązania. Są wypróbowane, są prawdziwe, mogą działać szybko i przynoszą rezultaty.