Jak przewoźnicy mogą rozwiązać problem alertów statusu śledzenia


Wysyłanie automatycznych aktualizacji lokalizacji i przystanków może nie tylko pomóc Ci w spełnieniu oczekiwań dotyczących sukcesu w śledzeniu, ale także w uzyskaniu najwyższego statusu i nagród w ramach programu Carrier Advantage. Aby pomóc Ci osiągnąć sukces śledzenia, w Navisphere® Carrier zobaczysz alerty, dzięki którym szybko rozwiążesz każdy problem związany ze śledzeniem.

Po co rozwiązywać problemy związane ze śledzeniem?

  1. Załadowcy nadal oczekują większej widoczności w czasie rzeczywistym, a my polegamy na niezawodnych przewoźnikach kontraktowych, którzy zapewniają stałe aktualizacje.
  2. Rozwiązywanie problemów związanych ze śledzeniem pomoże Ci zwiększyć status w programie Carrier Advantage poprzez spełnienie oczekiwań dotyczących sukcesu śledzenia. W zamian za swoje usługi otrzymasz największy dostęp do ładunków, bezkonkurencyjny serwis i świetne stawki przy szybkich płatnościach.
  3. Dzięki rozwiązaniu problemów związanych ze śledzeniem, będziesz rzadziej sprawdzać e-maile, dzięki czemu będziesz mógł skupić się na tym, co najważniejsze.

Jak rozwiązać problem ładunków, które nie są śledzone w aplikacji Navisphere Carrier:

  1. Jeżeli ładunek nie jest ustawiony do śledzenia, w sekcji Moje ładunki pojawi się alert dotyczący poszczególnych ładunków. Aby rozwiązać problem, należy kliknąć przycisk "rozwiąż".

  2. Następnie zostanie pokazane, co należy zaktualizować, aby rozpocząć śledzenie. Możesz zostać poproszony o podanie numeru telefonu, numeru ciągnika, numeru przyczepy lub o ponowne podłączenie ELD.

  3. Po rozwiązaniu problemów pojawi się zielony komunikat "Gotowe do śledzenia". Jeżeli nie zobaczysz tego komunikatu, wróć i sprawdź jeszcze raz, czy nie pominięto jakiegoś kroku lub nie wpisano czegoś niepoprawnie.

 

Jak rozwiązać problem ładunków, które nie są śledzone w programie Navisphere Carrier Web:

  1. Jeżeli ładunek nie jest ustawiony do śledzenia, w sekcji Moje ładunki pojawi się alert dotyczący poszczególnych ładunków. Aby rozwiązać problem, należy kliknąć przycisk "rozwiąż".

  2. Następnie zostanie pokazane, co należy zaktualizować, aby rozpocząć śledzenie. Możesz zostać poproszony o podanie numeru telefonu, numeru ciągnika, numeru przyczepy lub o ponowne podłączenie ELD.


  3. Po rozwiązaniu problemów pojawi się zielony komunikat "Sukces". Jeżeli nie zobaczysz tego komunikatu, wróć i sprawdź alert jeszcze raz, czy nie pominięto jakiegoś kroku lub nie wpisano czegoś niepoprawnie.


Zapobiegaj problemom związanym ze śledzeniem

Aby uniknąć powtarzających się problemów ze śledzeniem, należy zautomatyzować aktualizacje śledzenia. Dowiedz się, jak w prosty sposób podłączyć swoje obecne urządzenie śledzące lub jak wykorzystać Navisphere Carrier, aby zapewnić sobie stałą łączność.

Śledzenie ustawień

 

Ochrona prywatności wszystkich osób w Twojej firmie — od dyspozytorów po kierowców — jest dla nas ważna. Więcej informacji na temat tego, jakie dane gromadzimy i jak wykorzystujemy zgromadzone informacje, można znaleźć w globalnej polityce prywatności C.H. Robinson.