Zróżnicowane procesy transportu produktów uniemożliwiły firmie Energizer Holdings osiągnięcie maksymalnych oszczędności i wydajności.
Rozbudowa rozwiązania przeładunkowego w Chinach, w sposób który umożliwi objęcie wszystkich linii biznesowych Energizer Holdings.
Energizer Holdings ograniczył budżet na transport i obniżył całkowitą wagę i objętość przesyłek między amerykańskimi centrami dystrybucji o 65% dzięki zwiększonej widoczności produktu, wydajności i planowaniu z wyprzedzeniem.
„Wybraliśmy C.H. Robinson nie tylko ze względu na konkurencyjną ofertę, ale także ze względu na jakość obsługi klienta, której doświadczyliśmy podczas naszej wieloletniej współpracy.”
- JOSH WRIGHT
SENIOR MANAGER MIĘDZYNARODOWE MAGAZYNOWANIE I TRANSPORT
„Bezpośrednia komunikacja i wsparcie firmy CH Robinson w rozwiązywaniu problemów pomogły nam przezwyciężyć wyzwania i szybciej reagować.”
- JOSH WRIGHT
SENIOR MANAGER MIĘDZYNARODOWE MAGAZYNOWANIE I TRANSPORT
Energizer Holdings to dynamiczna firma oferująca 30 globalnych marek konsumentom w 160 krajach na całym świecie. Oprócz samych baterii Energizer Holdings oferuje kilka innych towarów — od artykułów gospodarstwa domowego po artykuły pielęgnacyjne dla niemowląt i kobiet, a nawet produkty do pielęgnacji skóry, opalania i golenia — aby poprawić życie swoich klientów i konsumentów.
W miarę rozwoju firmy, przy wysyłce z Azji do Stanów Zjednoczonych często zdarzało się, że poszczególne produkty wymagały odrębnego procesu zamawiania i transportu. W miarę integracji nowych firm i ich procedur, wykształciły się dwa podstawowe procesy — jeden dla artykułów gospodarstwa domowego, a drugi dla produktów higieny osobistej.
Dawniej przesyłki artykułów gospodarstwa domowego Energizer z Chin były wysyłane do jednego magazynu w Memphis, TN. Stamtąd zamówienia zostały podzielone i wysłane w pełni załadowanymi ciężarówkami do centrów dystrybucyjnych (DC) w całych Stanach Zjednoczonych.
Produkty do higieny osobistej były zamawiane u sprzedawców w południowych Chinach. W zależności od wielkości zamówienia, pojedyncze ładunki SKU były wysyłane w pełnych kontenerach 40', jako wysyłka drobnicowa (LCL) lub w kontenerach 20'. Po dotarciu do Stanów Zjednoczonych produkty były przewożone do jednego z czterech centrów dystrybucji, gdzie były łączone z innymi artykułami w celu przetransportowania ich do sprzedawców detalicznych w całym kraju.
Oddzielenie transportu artykułów gospodarstwa domowego od artykułów higieny osobistej spowodowało utratę możliwości optymalizacji frachtu. Często zdarzały się sytuacje, w których w tranzycie znajdowało się wiele kontenerów 20-stopowych lub przesyłek LCL w tym samym czasie. Tego typu okoliczności skutkowały dodatkowymi kosztami, zmniejszoną efektywnością wykorzystania kontenerów i niepotrzebnie długimi czasami tranzytu. Według Josha Wrighta, starszego menedżera ds. międzynarodowego magazynowania i transportu w Energizer Holdings: „Potrzebowaliśmy bardziej holistycznej strategii transportowej. Nasza firma się rozwinęła, a wraz z tą ekspansją pojawiły się możliwości bardziej efektywnego przemieszczania towarów”. Energizer Holdings uznał rozwój firmy za szansę na poprawę globalnego łańcucha dostaw.
Firma Energizer Holdings opracowała rozwiązanie typu crossdock w Shenzhen w Chinach dla jednej rodziny produktów. Dzięki systemowi crossdock produkty od wielu dostawców są konsolidowane w magazynie w Shenzhen. Towary są następnie wysyłane bezpośrednio do regionalnego centrum dystrybucji w Stanach Zjednoczonych, a nie do magazynu sortującego. Dzięki wyeliminowaniu konieczności posiadania dodatkowego magazynu, Energizer Holdings odniósł wiele korzyści z nowego procesu, w tym zmniejszenie potrzeb i kosztów transportu krajowego, szybsze wejście na rynek oraz większą kontrolę nad dystrybucją zamówień i przesyłek.
Dzięki sukcesowi systemu crossdock, Energizer Holdings rozpoczął plany rozszerzenia tego procesu na pozostałe produkty wysyłane z Azji do Stanów Zjednoczonych. Przewidywano, że to rozwiązanie pomoże skonsolidować działania i zlikwidować zbędne elementy procesu, co pozwoli uzyskać oszczędności finansowe. Dlatego zaczęto poszukiwać odpowiedzi od firmy zewnętrznej, której doświadczenie pozwoliłoby na zbudowanie rozwiązania dostosowanego do potrzeb klienta i przyszłych celów rozwojowych. Wiele firm złożyło swoje oferty do nadzorowania tego projektu, w tym C.H. Robinson. Energizer Holdings nawiązał już wcześniej silne relacje z C.H. Robinson jako spedytorem, co ostatecznie wpłynęło na wybór tej właśnie firmy do rozbudowy systemu crossdock. Według Dwayne'a Baldwina, lidera łańcucha dostaw w Energizer Holdings, „C.H. Robinson złożył konkurencyjną ofertę, ale w procesie decyzyjnym braliśmy pod uwagę również ich wysoką jakość obsługi klienta i elastyczność w wypracowywaniu realnych rozwiązań”.
Globalny zespół spedycyjny firmy C.H. RobinsonH Robinson w Cleveland w stanie Ohio podszedł do bieżących wyzwań, przed którymi stanęła firma Energizer Holdings, ze świeżej perspektywy—takiej, która pozwala spojrzeć na szerszy obraz sytuacji. Dzięki licznym scenariuszom kosztów i ścisłej współpracy z zespołem Energizer Holdings plan szybko nabrał kształtu.
Stało się jasne, że Energizer Holdings wymaga czegoś więcej niż tylko rozbudowy crossdocka. W ten sposób zakład przeładunkowy w Shenzhen w Chinach stał się również wirtualnym miejscem magazynowania. Jako wirtualna lokalizacja magazynowa, obiekt pojawia się w systemie zamówień Energizer Holdings jako magazyn, który może realizować zamówienia. Oprócz konsolidacji wielu jednostek magazynujących w pełne ładunki kontenerowewysyłane do Stanów Zjednoczonych, lokalizacja działa również jako DC dla zamówień realizowanych dla obszaru Azji—, eliminując niepotrzebne koszty transportu międzynarodowego.
C.H. Robinson pomógł firmie Energizer Holdings w ustanowieniu silniejszego powiązania między różnymi liniami produktów. Ponieważ wszyscy dostawcy—bez względu na produkt—koordynują transport za pomocą firmy C.H. Robinson, Energizer Holdings jest w stanie kompleksowo przeanalizować swój łańcuch dostaw. Pomogło im to przezwyciężyć trudności związane z wydajnością spowodowane wcześniejszymi odrębnymi procesami. „Prosta komunikacja i wsparcie firmy C.H. Robinson w rozwiązywaniu problemów pomogły nam przezwyciężyć trudności i szybciej reagować” stwierdził Wright. „Ich niezawodna obsługa stanowi mocny filar całego naszego łańcucha dostaw”.
Największe oszczędności kosztów osiągnięto dzięki konsolidacji towarów w zakładzie przeładunkowym, ale ekspansja przeładunkowa doprowadziła do obniżenia kosztów dystrybucji w całym łańcuchu dostaw Energizer Holdings. Oprócz oszczędności, Energizer Holdings osiągnął wartość w wielu innych obszarach swojego globalnego łańcucha dostaw:
Trwające wysiłki na rzecz poprawy będą nadal przynosić rezultaty w przyszłości. Energizer Holdings i C.H. Robinson planują wdrożenie podobnych rozwiązań przeładunkowych w innych częściach świata, poczynając od kilku krajów Ameryki Łacińskiej, aby uzyskać maksymalne korzyści na całym świecie. Wright stwierdził: „Zespół C.H. Robinson jest dobry w oferowaniu rozwiązań. Poprzez otwarte dyskusje pomógł nam zrozumieć wszystkie nasze opcje i to, czego możemy się spodziewać od samego początku. Pomogło nam to podjąć właściwe decyzje i zrealizować nasze cele.”
Aby dowiedzieć się więcej o programach C.H. Robinson, skontaktuj się z ekspertem.