Vom Chaos zur Kontrolle: Wie ein 4PL-Modell das Supply Chain Management verändert

Hallo nochmal. Sie nehmen an einer weiteren Folge der Executive Platforms Blueprint Podcast-Serie teil. Mein Name ist Geoff Micks und ich bin Head of Content and Research. Mein heutiger Gast ist Jordan Kass von C.H. Robinson und TMC. Wir werden ein Gespräch über 4PL-Lösungen führen und darüber, was sie heute für Supply-Chain-Experten bedeuten. Ich denke, es ist ein unglaublich aktuelles Thema. Jordan, vielen Dank, dass du heute bei mir bist.

Danke, dass ich hier sein darf.

Ich denke, ich möchte damit beginnen, dass ich verstehe, dass es für Supply-Chain-Profis gerade einen Moment gibt, in dem einige der bestehenden Logistiken, die in den vergangenen Jahren beschlossen wurden, den heutigen Herausforderungen nicht mehr gerecht werden.

Viele Leute überdenken die Art und Weise, wie sie Dinge bewegen, und Sie wissen, dass 4PL Teil dieser Diskussion sein muss. Führen Sie uns durch einige der Gespräche, die Sie mit Führungskräften führen, die einige dieser Entscheidungen treffen.

Ja, klar. Erstens denke ich, dass Ihre Bemerkung, dass es zeitgemäß ist, absolut richtig ist. Die Pandemie und all diese Unterbrechungen der Lieferketten, die damit einhergingen, brachten, wie Sie wissen, Lieferketten aus der Vorstandsetage buchstäblich in jedermanns Wohnzimmer.

Die Welt begann zu erkennen, dass Lieferketten wichtig waren, als wir die Pandemie trafen, und sie hatten keinen Zugang zu den grundlegenden Gütern, auf die sie sich verlassen hatten, um ihr Leben zu leben. Daher denke ich, dass unsere Kunden und Verlader wirklich nach Lösungen suchen, die ihnen Transparenz und Kontrolle geben, damit sie in diesen unbekannten Gewässern navigieren können.

Ich kann mir vorstellen, dass es ein großer Vorteil ist, die Talente, die in einem 4PL zur Verfügung stehen, nutzen zu können. Nicht jedes Unternehmen verfügt über internes Know-how, um spontan neue Optionen zu entwickeln oder Benchmarking durchzuführen.

Ja, und ich denke, die Verbindung von Technik und Talent ist es, die ein 4PL-Modell zu dem macht, was es ist, und warum es eine so überzeugende Wahl ist. Aus technischer Sicht geht es heute zunächst um die Tischeinsätze. Um in der heutigen modernen Lieferkette mit den Anforderungen konkurrieren zu können, müssen die technischen Möglichkeiten vorhanden sein, und der 4PL bietet die Möglichkeit, sich anzuschließen. Eines der Unterscheidungsmerkmale ist, dass der 4PL die Technologie betreibt und daher wirklich ein tiefes Verständnis dafür hat, was erforderlich ist, um die Ergebnisse zu maximieren.

Ich denke, einer der Schlüssel dazu ist sicherlich, dass es alle technischen Anforderungen und das Verständnis Ihrer Stakeholder gibt, aber was Sie wirklich zu lösen versuchen, was die Anwendungsfälle sind, aber von da an geht es meiner Meinung nach um die Passform, die über die Technologie hinausgeht.

Ich denke, es ist wirklich wichtig, dass ein Verlader, der sich im Auswahlprozess befindet, wirklich darauf achtet, ob es eine kulturelle Übereinstimmung mit dieser Organisation und meiner Organisation gibt. In diesem Bereich dient ein guter Anbieter wirklich als echte Erweiterung Ihres Personals und Ihrer Organisation. Wenn diese beiden Kulturen trotz der technischen Möglichkeiten nicht zusammenpassen, wird es einfach keine so robuste und tiefgreifende Partnerschaft sein.

Die zweite Sache, die ich denke, ist, dass diese Geschäfte von den Ergebnissen abhängen, also sollten Sie wirklich sicherstellen, dass Sie mit jemandem zusammenarbeiten, der ein echtes Verständnis für kontinuierliche Prozessverbesserung hat. Sie können die kontinuierliche Prozessverbesserung wieder auf eine Weise vorantreiben, die zur Kultur passt, weil sie über die gesamte Technologie der Welt verfügen, und auch das ist ein unglaublich wichtiger Aspekt, aber wenn Sie diese kulturelle Übereinstimmung nicht haben, wenn Sie nicht nach kontinuierlicher Prozessverbesserung streben, werden Sie einfach nicht in der Lage sein, die Vorteile der Lösung zu maximieren.

Sicherzustellen, dass der Verlader einen Informationsvorsprung erzielt, ist eine absolut wichtige Erwartung und ein Ergebnis, das man bei der Beschaffung der Lösung haben sollte. Ich denke, aus der Perspektive des Anwendungsfalls und um es für unser Publikum wirklich einfach und unkompliziert zu halten, und das gilt insbesondere, wenn Sie ein globaler Verlader sind oder mehrere Transportmittel haben, aber stellen wir uns einfach eine globale Lieferkette und die Art und Weise vor, wie sie heute funktioniert.

In den meisten Fällen haben Sie eine Lösung in den USA oder im Inland, und vielleicht ist das ein Anbieter, ein TMS, ein 3PL, vielleicht ein 4PL, das spezifisch für die Region ist. In Europa haben Sie möglicherweise auch einen anderen Anbieter und dann weiter nach APAC und weiter nach Lateinamerika.

Wenn Sie in jeder Region eine andere Lösung wie diese haben, dann ist es plötzlich ein Flickenteppich und es ist wirklich schwierig, zu einer einheitlichen Version der Wahrheit zu gelangen und die Kernprozesse wirklich zu rationalisieren.

Ich denke, eines der Dinge, die diese Lösung löst, ist, dass sie durch die Einführung dieser einheitlichen Plattform eine Version der Wahrheit sicherstellt, und man hat nicht diese Redundanz der Kosten mit allen Systemen und dann natürlich die Komplexität, wie ich all diese Daten zusammenfüge. Es ist in verschiedenen Systemen und ich brauche es, um in einem zu leben.

Dies ist eine Lösung, die, wie ich bereits erwähnt habe, sehr schnell umgesetzt werden kann und daher meiner Meinung nach die Lieferkette eines Kunden unglaublich schnell verändern kann, so dass man keine Angst haben sollte, sich mit einer solchen Lösung zu befassen. Sie sind erprobt, sie sind wahr, sie können sich schnell bewegen und sie liefern Ergebnisse.