Wie Frachtführer Sendungsverfolgung-Status-Warnungen auflösen können


Das Versenden von automatischen Standort- und Stopp-Updates kann Ihnen nicht nur dabei helfen, die Erwartungen an den Sendungsverfolgung-Erfolg zu erfüllen, sondern auch den höchsten Status und die höchsten Prämien des Carrier Advantage Programms zu erreichen. Um den Erfolg Ihrer Sendungsverfolgung zu unterstützen, erhalten Sie in Navisphere® Carrier Warnmeldungen, die Ihnen helfen, Probleme bei der Sendungsverfolgung schnell zu beheben.

Warum sollten Sie Probleme bei der Sendungsverfolgung lösen?

  1. Die Verlader erwarten weiterhin mehr Echtzeit-Transparenz, und wir verlassen uns auf zuverlässige Vertragsspediteure, die konsistente Updates liefern.
  2. Die Lösung von Sendungsverfolgung-Problemen wird Ihnen helfen, den Status Ihres Carrier Advantage Programms zu erhöhen, indem Sie die Erwartungen an den Sendungsverfolgung-Erfolg erfüllen. Als Gegenleistung für Ihre Dienste werden Sie mit dem besten Zugang zu Fracht, unschlagbarem Service und günstigen Raten bei schneller Bezahlung belohnt.
  3. Wenn Sie die Probleme bei der Sendungsverfolgung lösen, werden Sie weniger Anrufe per E-Mail erhalten, so dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

So lösen Sie Ladungen, die in der Navisphere Carrier App nicht erfasst werden:

  1. Wenn eine Ladung nicht für die Sendungsverfolgung eingerichtet ist, sehen Sie in der Rubrik Meine Ladungen eine Warnung für einzelne Ladungen. Um das Problem zu beheben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Beheben".

  2. Als nächstes wird Ihnen angezeigt, was aktualisiert werden muss, damit die Sendungsverfolgung beginnen kann. Es könnte Sie auffordern, eine Telefonnummer, eine Traktornummer oder eine Anhängernummer einzugeben oder Ihr ELD neu zu verbinden.

  3. Sobald das Problem behoben ist, sehen Sie die grüne Meldung "Bereit zur Sendungsverfolgung". Wenn Sie diese Meldung nicht sehen, gehen Sie zurück und überprüfen Sie noch einmal, ob Sie einen Schritt übersehen oder sich vertippt haben.

 

Wie Sie Lasten lösen, die im Navisphere Carrier Web nicht verfolgt werden:

  1. Wenn eine Ladung nicht für die Sendungsverfolgung eingerichtet ist, sehen Sie in der Rubrik Meine Ladungen eine Warnung für einzelne Ladungen. Um das Problem zu beheben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Beheben".

  2. Als nächstes wird Ihnen angezeigt, was aktualisiert werden muss, damit die Sendungsverfolgung beginnen kann. Es könnte Sie auffordern, eine Telefonnummer, eine Traktornummer oder eine Anhängernummer einzugeben oder Ihr ELD neu zu verbinden.


  3. Sobald das Problem behoben ist, sehen Sie eine grüne Meldung mit der Aufschrift "Erfolg". Wenn Sie diese Meldung nicht sehen, gehen Sie zurück und überprüfen Sie noch einmal die Verfolgungsmeldung, um zu sehen, ob Sie einen Schritt verpasst oder etwas falsch eingegeben haben.


Verfolgungsprobleme verhindern

Um wiederkehrende Probleme bei der Sendungsverfolgung zu vermeiden, automatisieren Sie Ihre Sendungsverfolgung-Updates. Erfahren Sie, wie Sie Ihr aktuelles Ortungsgerät einfach anschließen können oder wie Sie Navisphere Carrier nutzen können, um sicherzustellen, dass Sie immer verbunden sind.

Sendungsverfolgung einrichten

 

Der Schutz der Privatsphäre aller Mitarbeiter Ihres Unternehmens - vom Disponenten bis zum Fahrer - ist uns wichtig. Weitere Informationen darüber, welche Daten wir sammeln und wie wir die gesammelten Informationen verwenden, finden Sie in dem C.H. Robinson Globaler Datenschutzhinweis.