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Radio Flyer Fallstudie

Dieser Einzelhändler hat seine globale Lieferkette erweitert, um europäische Möglichkeiten wahrzunehmen

Bringt das Tesla Model S für Kinder nach Europa

Radio Flyer begeistert Kinder seit mehr als 100 Jahren mit Dreirädern, Rollern, Ride-Ons und Waggons - darunter der #18 Classic Red Wagon, der in den USA seit mehr als 70 Jahren ein beliebtes Produkt ist. Dies ist die Geschichte, wie dieses ikonische amerikanische Spielzeugunternehmen mit der Einführung des Tesla Model S for Kids einen strategischen globalen Markt für seine Produkte in Europa eröffnete.

Ausweitung des Geschäfts auf Europa

Vor 2016 machte Radio Flyer mit Hauptsitz in Chicago den Großteil seiner Verkäufe über Einzelhandelsgeschäfte und den Direktversand an Verbraucher in den Vereinigten Staaten und Kanada. Aber das Unternehmen wollte seine Geschäftspräsenz erweitern, indem es eines seiner neuesten Aufsitzspielzeuge - das Tesla Model S for Kids - an europäische Einzelhändler und Verbraucher importierte. Das Unternehmen plante eine sanfte Einführung, um nicht zu viel auf einmal zu investieren - etwas, das jedes Unternehmen, das in neue Märkte expandiert, zu schätzen weiß. Sobald sie eine stabile Lieferkette in Europa aufgebaut hatten, konnten sie eine Präsenz aufbauen und den Rest ihrer Produktlinie auf dem Kontinent verfügbar machen.

Radio Flyer hatte Erfahrung mit E-Commerce-Lösungen in den USA, aber ihre Vereinbarungen mit lokalen Internethändlern in Europa hatten sich nicht als finanziell tragfähig erwiesen. Jedes Tesla Model S for Kids wird detailliert, nachdem das Aufsitzfahrzeug aus Asien verschifft wurde. Nummernschilder und andere Merkmale müssten also von Händlern in Europa beschafft und mit dem Fahrzeug verpackt werden, bevor es an die Kunden verschickt wird. Darüber hinaus sagte der Direktor für Betrieb und Nachhaltigkeit, Eric Selner, dass das Unternehmen bisher noch nicht direkt an Verbraucher in Europa geliefert hat.

"Für die Lieferung auf der letzten Meile mussten wir Spezialtransporteure finden, uns mit den Versandvorschriften von auseinandersetzen, den Mehrwertsteuerprozess verstehen und vieles mehr", so Selner.

Als Unternehmen mit Sitz in den USA suchte Radio Flyer nach einem Logistikpartner , der sowohl über lokale Marktexpertise in Europa als auch über Stärke auf dem US-amerikanischen Markt verfügte. Ein Freund verwies Selner an C.H. Robinson. Ihm gefiel die Tatsache, dass C.H. Robinson über eine globale Präsenz verfügte, da dies es für Radio Flyer einfacher machen würde, in andere Regionen der Welt zu expandieren.

"Ein weiterer wichtiger Grund für die Entscheidung, mit C.H. Robinson zusammenzuarbeiten, war die Vertrautheit mit der Komplexität der Geschäftstätigkeit in Europa", so Selner. "Wir sprachen zu diesem Zeitpunkt mit mehreren 3PLs, und C.H. Robinson war in der Lage , die Fragen, die wir hatten, am besten zu beantworten. Wir fühlten uns sicher, dass wir mit C.H. Robinson unsere Ziele erreichen können." C.H. Robinson stellte Radio Flyer auch einen Partner vor, der ihnen helfen würde, die steuerliche Seite der Geschäftsgleichung zu handhaben, um die europäischen Vorschriften zu erfüllen.

Radio Flyer und C.H. Robinson entwickelten eine Komplettlösung, die Produkte vom Eingangshafen in Europa bis zur Haustür der Verbraucher transportiert. Gemeinsam identifizierten sie die Anforderungen, überwanden die Herausforderungen, und koordinierten einen Einführungsplan für den Versand des Tesla Model S for Kids in Europa.

Ausführung einer umfassenden globalen Lieferkettenlösung

Radio Flyer produzierte das Tesla Model S for Kids über chinesische Partner und verschiffte das Produkt auf dem Seeweg, in erster Linie mit voller Containerladung (FCL), zum Hafen von Rotterdam. Dort wickelte C.H. Robinson die Zollabfertigung ab und transportierte das Produkt per Binnenschiff in das Lager in Tilburg, Niederlande.

Im Lager überwachte C.H. Robinson die Lagerung, den Kommissionier- und Packservice, und die Auftragsabwicklung. Sie halfen bei der Suche nach Anbietern in Europa, die kundenspezifische Nummernschilder, Flyer und andere Materialien herstellen konnten, die jedem Aufsitzfahrzeug beigelegt werden sollten. Und sie kümmerten sich um den Transport auf der Straße , um das Produkt zu den Kunden zu bringen.

Wie auch in den USA bleibt die Koordination der Zustellung auf der letzten Meile in Europa eine der größten Herausforderungen für die Transportbranche. Dies ist besonders herausfordernd für Produkte wie das Tesla Model S for Kids, das zu groß ist, um von einem regulären Paketzusteller verschickt zu werden. C.H. Robinson hat spezielle Vereinbarungen mit europäischen Spediteuren und Länderspezialisten getroffen, um die Lieferung an die Haustür der Verbraucher zu organisieren.

Im Oktober 2016 war die europäische Lieferkette von Radio Flyer in Betrieb, mit ein paar Autos, die pro Woche ausgeliefert wurden. Bis Weihnachten 2017 hatte sich das Programm deutlich ausgeweitet; mehr als 100 Autos wurden pro Tag ausgeliefert. "Allein, es gab zu viele Hürden zu überwinden, um den europäischen Markt zu erschließen", sagte Selner. "Mit der Unterstützung von C.H. Robinson haben wir jetzt einen festen Fulfillment-Kanal in Europa etabliert, der es uns ermöglicht, weitere Möglichkeiten zu verfolgen."

Selner lobte Robin Kruijt, den Business Development Manager von C.H. Robinson in Amsterdam, der zum Gelingen dieses Projekts beigetragen hat.

"Robin sprach häufig mit unserem Team in den Vereinigten Staaten und Hongkong. Wenn wir vor Herausforderungen standen, fand er eine Lösung. Ohne seinen Einsatz und seine Kreativität wäre das Projekt nicht erfolgreich gewesen", so Selner.

Kruijt glaubt, dass die wachsende Beziehung zwischen den beiden Unternehmen der wahre Schlüssel zum Erfolg ist. "Radio Flyer und C.H. Robinson haben die gleiche praxisorientierte Strategie", sagt er. "Gemeinsam verbessern wir ihre Lieferkette und helfen ihnen, ihre globale Präsenz auszubauen."

Nächste Schritte

Aufgrund der erfolgreichen Einführung des Tesla Model S for Kids in Europa hat Radio Flyer seine Beziehung zu C.H. Robinson erweitert. Die beiden Unternehmen arbeiten weiterhin zusammen, unterstützen den Transport weiterer Produkte und sichern zusätzliche Drittlager in ganz Europa für eine zeitnahe Erfüllung.

"Radio Flyer ist ein geliebtes Unternehmen in den Vereinigten Staaten. Generationen von Familien haben warme Erinnerungen geschaffen, während sie unsere Produkte benutzt haben. Wir hoffen, das gleiche Erbe in Europa zu schaffen, und C.H. Robinson wird uns dabei helfen, dies zu verwirklichen. Sicherlich wird es mehr Produkte und mehr Kunden geben. Wir sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam die vor uns liegenden Herausforderungen meistern können."

Wenn Sie mehr über die Programme von C.H. Robinson erfahren möchten, rufen Sie 800-323-7587 an oder kontaktieren Sie unter einem Experten.

Herausforderung

Radio Flyer wollte eine globale Lieferkettenlösung entwickeln, um das Tesla Model S for Kids erfolgreich bei Einzelhändlern und Familien in ganz Europa einzuführen.

Lösung

Die Lösung von Radio Flyer integriert See- und Hafendienste mit Zoll, Lagerhaltung, Lagerung, Kommissionierung und Auftragsabwicklung, um die Kunden in 12 europäischen Ländern direkt nach Hause zu beliefern.

Ergebnisse

  • Radio Flyer hat nun einen Fulfillment-Kanal in Europa eingerichtet, um weitere Möglichkeiten zu verfolgen.
  • Verarbeitete 2017 mehr als 50 Full Container Load (FCL) Container.
  • Bis Dezember 2017 wurden mehr als 100 Autos pro Tag ausgeliefert.

" [Ein] wichtiger Grund für die Entscheidung, mit C.H. Robinson zusammenzuarbeiten, war deren Vertrautheit mit den komplexen Geschäftsabläufen in Europa. "

- ERIC SELNER
DIRECTOR OF OPERATIONS AND NACHHALTIGKEIT, RADIO FLYER

" Mit der Unterstützung von C.H. Robinson haben wir nun einen festen Fulfillment-Kanal in Europa etabliert, der es uns ermöglicht, weitere Möglichkeiten zu verfolgen. "

- ERIC SELNER
DIRECTOR OF OPERATIONS AND NACHHALTIGKEIT, RADIO FLYER