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Fallstudie Erntezeit

Durch die Ausweitung der Distribution konnte dieses professionelle Dienstleistungsunternehmen die Spenden um 40 % steigern

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Outsourcing führt zu mehr gemeinnützige Spenden

Harvest Time International ("Harvest Time Int'l") verteilt Lebensmittel, Kleidung, Haushaltswaren und medizinische Hilfsgüter an über 500 lokale, nationale und internationale Ministerien und gemeinnützige Organisationen. Harvest Time Int'l hat seit 1991 mehr als 20 Millionen Menschen versorgt und wurde von den Independent Charities of America mit dem Siegel "Best in America" ausgezeichnet.

Distribution ausweiten, um mehr Menschen zu erreichen

Das Ziel von Harvest Time Int'l ist es, zu jeder Spende Ja zu sagen, denn je mehr Spenden sie erhalten, desto mehr Menschen können sie helfen. Das Unverkäuflichkeitsprogramm der Organisation gibt Harvest Time Int'l die Möglichkeit, eine Vielzahl von Lebensmittel- und Nichtlebensmittelartikeln anzunehmen, darunter neue, gebrauchte, unverpackte, abgekündigte, zerkratzte, verbeulte, überschüssige und abgelaufene Artikel sowie Produkte, die normalerweise zur Entsorgung gekennzeichnet sind. Im Jahr 2009 wurden diese Spenden zum globalen Hauptsitz der Organisation in Zentralflorida transportiert, wo sie von freiwilligen Helfern sortiert und vor Ort oder an eine von 500 Gemeinden und gemeinnützigen Organisationen weltweit verteilt wurden.

Die Spender von Harvest Time Int'l sind über das ganze Land verteilt und schätzen die Beziehungen zu den Organisationen, die die Spenden am schnellsten und effizientesten abholen können. Die Reaktionszeit ist entscheidend. Wenn ein Spender nur über begrenzten Lagerraum verfügt, kann es sein, dass er gemischte Ladungen mit kleinen Mengen entsorgt, anstatt auf eine Abholung zu warten. Um die Spenden zu optimieren, musste Harvest Time Int'l Verträge mit einzelnen Transportanbietern und geografisch günstigen Lagerflächen abschließen - oft ein zeitaufwändiges und teures Unterfangen.

<pLoad Flexibilität ist ebenfalls entscheidend. Ein Spenderpartner in Georgien wollte täglich Produkte spenden, aber die Produktmengen variierten. Manchmal gab es genug gemischte Ware, um einen LKW zu füllen, aber zu anderen Zeiten waren es weniger als 24 Paletten. Ohne eine Möglichkeit, kleinere Sendungen konsistent und wirtschaftlich anzunehmen, würde Harvest Time Int'l Chancen verpassen.

Um die Anforderungen seiner Spender an die Flexibilität der Ladung und schnelle Reaktionszeiten zu erfüllen, benötigte Harvest Time Int'l eine Strategie für die Abholung von LTLs innerhalb von Stunden nach der Benachrichtigung. Dies erforderte eine kosteneffiziente Lagerhaltung und Transport. Um dies zu erreichen, lagerte die Organisation ihren gesamten Transport an C.H. Robinson aus.

Flexibilität beim Spenden erhöht die Spendenbereitschaft

C.H. Robinson entwickelte ein Transportprogramm, das die Reaktionszeit von Harvest Time Int'l schnell verbesserte und die Produktspenden von bestehenden und neuen Spendern erhöhte. Im Rahmen dieses Programms überwacht C.H. Robinson eine Matrix aus lokalen Transport- und Lagerbetreibern in der Nähe mehrerer Spender-Rückgewinnungs- und Verteilungszentren und bietet tägliche Abholung und Lagerung von LTL-Ladungen (Less than Truckload). LTL-Ladungen werden zu wirtschaftlicheren vollen LKW-Ladungen zusammengefasst und entweder von C.H. Robinson zu Harvest Time Int'l transportiert oder von Harvest Time Int'l direkt an andere Ministerien oder gemeinnützige Organisationen weitergeleitet.

Mit dem Inbound-Logistikprogramm von C.H. Robinson kann Harvest Time Int'l jede Spende annehmen, in Mengen, die von ein paar Paletten bis zu vielen LKW-Ladungen reichen, und das mit sehr geringer Vorlaufzeit. Das Programm kommt sogar Spendern entgegen, die weder Lagerraum für ihre Spenden noch Hofausrüstung haben. Für diese Kunden arrangiert C.H. Robinson einen Drop-Trailer, am Verladedock platziert wird. Sobald ein Produkt verfügbar ist, wird es direkt auf den Anhänger geladen und spart so wertvolle Stellfläche. Wenn der Anhänger voll ist, holt C.H. Robinson diesen Anhänger ab und gibt einen anderen leeren Anhänger ab, der befüllt wird.

Der Erfolg des Outsourcing-Programms kommt allen Parteien zugute. Harvest Time Int'l erhält mehr gespendete Produkte, ohne dass die hohen Kosten des LTL-Transports anfallen. Bedürftige Menschen erhalten Zugang zu mehr Dienstleistungen. Und die Spender haben geringere Handhabungs-, Transport- und Entsorgungskosten, können ihre Lagerfläche maximieren und können auf einfache Weise wohltätige Zwecke unterstützen. Das Programm hat auch eine eingebaute Nachhaltigkeit, da es alle Arten von Produkten wiederverwendet, die sonst auf einer Mülldeponie landen würden.

Spenden per LKW-Ladung

Ergebnis
  • C.H. Robinsons lösungsorientierter Ansatz beim Outsourcing sowie die konsistente, detaillierte Kostenrechnung und Berichterstattung haben es Harvest Time Int'l ermöglicht, sich auf seine Kernaufgabe zu konzentrieren, nämlich anderen in Not zu helfen.
Zusätzliche Ergebnisse
  • Die Spenden stiegen im ersten Quartal 2010 um 40,5 % gegenüber dem ersten Quartal 2009.
  • Die Verbindung des Netzwerks von Harvest Time Int'l mit der logistischen Kompetenz und den Fähigkeiten von C.H. Robinson wird die Fähigkeit von Harvest Time Int'l, neue Spenderpartner zu gewinnen und die lokalen, nationalen und internationalen Bedürfnisse besser zu bedienen, erheblich steigern.

Andre Smolinsky, Chief Operating Officer von Harvest Time Int'l, sagt: "Die Zusammenarbeit mit C.H. Robinson gibt uns mehr Zeit, uns auf andere Bereiche zu konzentrieren. Wir kommen unseren Zielen schneller näher als in den letzten Jahren. Wir können gemischte Ladungen und Ladungen unterschiedlicher Art annehmen, jede Art von Produkt, das hergestellt wird, wir können ein Zuhause dafür finden. Es gibt nicht viele gemeinnützige Organisationen, die das von sich behaupten können."


Wenn Sie mehr über die Programme von C.H. Robinson erfahren möchten, rufen Sie 800-323-7587 an oder verbinden Sie sich unter mit einem Experten.

Herausforderung

Das Ziel von Harvest Time Int'l, die Spenden zu erhöhen und mehr Menschen zu versorgen, könnte ohne ein erweitertes Verteilungsprogramm nicht erreicht werden.

Lösung

C.H. Robinson entwickelte eine Outsourcing-Lösung, die Inbound-Logistik und maßgeschneiderte Abholpläne für Spenden sowie LTL-Konsolidierung, Bahn- und Lkw-Transporte, Lagerhaltung und Terminierung von Sendungen mit gespendeten Produkten umfasst.

Ergebnis

Die Spenden stiegen im ersten Quartal 2010 im Vergleich zum ersten Quartal 2009 um 40,5 %.

" Wenn wir eine Herausforderung haben, müssen wir sie nicht alleine bewältigen. Wir haben mit C.H. Robinson einen Partner. Sie helfen uns, eine Lösung zu finden. Dieses Unternehmen hat Herz. "

- ANDRE SMOLINSKY
CHIEF OPERATING OFFICER