Lieferung nachverfolgen

Geben Sie Ihre Navisphere-Auftragsverfolgungsnummer ein. Sie erhalten sofort Aktualisierungen der nordamerikanischen Fracht.

Diese Nummer war nicht gültig. Versuchen Sie es erneut oder melden Sie sich bei Navisphere an.

Möchten Sie andere Versandtypen verfolgen?

Bei See- und Luftfrachtdiensten sowie bei Versendungen, die von unserer TMC-Abteilung verwaltet werden, melden Sie sich beim Navisphere® an, um die Auftragsverfolgung und -auswertung zu sehen.

Häufig gestellte Fragen

Benötigen Sie Hilfe bei der Auftragsverfolgung? Wir haben Antworten.

Q: Wo kann ich meine Navisphere-Auftragsverfolgungsnummer finden?

Ihre 15-stellige Nummer ist an verschiedenen Stellen erhältlich:

  • Bestellbestätigung
  • Versandbenachrichtigungen
  • Abschnitt "Tracking Info" auf der Seite "Order Details" im Navisphere 2.0

Q: Was kann ich tun, wenn ich kein Navisphere-Konto oder Probleme beim Anmelden habe?

Wenn Sie kein Navisphere-Konto haben, melden Sie sich bei uns, um sich anzumelden. Wenn Sie ein Navisphere-Konto haben und sich nicht mehr an Ihr Kennwort erinnern können oder von Ihrem Konto gesperrt sind, können Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen erhalten, indem Sie auf den Link auf der Anmeldeseite klicken.

Q: Wie kann ich weitere Daten zu meiner Lieferung finden?

Melden Sie sich bei Ihrem Navisphere- oder Navisphere-2.0-Konto an.

Im Navisphere 2.0 können Sie über aus dem Menü am oberen Bildrand das Ausklappmenü "Tracking" öffnen und auf vollständige Versanddaten zugreifen. Wählen Sie "Search", wählen Sie dann eine Lieferung aus und sehen Sie sich die Seite "Order Details" an.

Im Navisphere können Sie mit der Suchleiste oben auf der Seite auf ausführliche Angaben zur Lieferung zugreifen. Wählen Sie eine Lieferung und sehen Sie sich die Seite "Order Details" an.

Q: Kann ich meine Navi-Auftragsverfolgungsnummer freigeben?

Ja! Wenn Sie im Navisphere 2.0 angemeldet sind, können Sie auf der Seite "Order Details" die Zahlen zur Auftragsverfolgung per E-Mail weitergeben, entweder ab Auftragsbestätigung oder jederzeit.

  • Wenn Sie aus der Auftragsbestätigung heraus freigeben möchten, wählen Sie "Email Tracking #".
  • Wenn Sie die Angaben von der Seite "Auftragsangaben" aus freigeben wollen, wählen Sie "Share" im Abschnitt "Tracking Info".
Beide Optionen fordern eine E-Mail-Adresse für den/die Empfänger an. Sie können mehrere Kontakte freigeben, indem Sie die E-Mail-Adressen durch ein Semikolon trennen. Sie werden auch eine individuelle Nachricht mit der Verfolgungsnummer vorbereiten.

Q: Warum funktioniert die Navisphere-Auftragsverfolgungsnummer nicht?

Zurzeit können nur nordamerikanische Transporte von C.H. Robinson ohne Anmeldung verfolgt werden. Zur Verfolgung von Lieferungen durch TMC, die weltweite Dienste nutzen (z. B. Luft- oder Seetransport), oder wenn Sie weiterhin eine Fehlermeldung erhalten, melden Sie sich beim Navisphere an.

Q: Wie kann ich meinen Versand verfolgen, wenn ich keine Auftragsnummer von Navisphere habe?

Wenn Sie keine Verfolgungsnummer haben, melden Sie sich bei Navispheren an.