TMC a division of C.H. Robinson

Häufig gestellte TMC-Fragen

Antworten auf Ihre TMC-Fragen


Über TMC

Q: Welche Lösungen bietet TMC an?

TMC hilft Verladern, ihre Lieferketten zu verbinden, zu automatisieren und zu optimieren, indem es die Technologie globaler Transportmanagementsysteme mit einem umfassenden Angebot an verwalteten Dienstleistungen kombiniert, darunter Logistikprozessmanagement, Beratung und Supply Chain Engineering.

Mit Navisphere® Vision, einer Echtzeit-Transparenzplattform, die alle Bestände im Ruhezustand oder in Bewegung über alle Verkehrsträger und Regionen hinweg verfolgt, hilft TMC den Verladern außerdem, Störungen in der Lieferkette auf globaler Ebene zu verfolgen, zu überwachen und darauf zu reagieren.

Q: Welche Arten von Verladern arbeiten mit TMC zusammen?

Verlader aus allen Branchen, einschließlich Konsumgüter, Lebensmittel, Automobil, Produktion, Lebensmittel und Getränke und viele mehr, arbeiten mit TMC zusammen. Mit einem verwalteten Frachtvolumen (FUM) von mehr als 6,7 Milliarden US-Dollar und 21 Millionen Sendungen pro Jahr über alle Verkehrsträger und globalen Regionen hinweg vertrauen einige der größten globalen Spediteure der Welt, darunter Microsoft, Honeywell und John Deere, auf TMC.

Q: Wie passt TMC zu C.H. Robinson?

TMC ist ein Geschäftsbereich von C.H. Robinson. Wir werden von der Größe, der Kapazität und den Technologieinvestitionen von C.H. Robinson unterstützt, operieren aber als separater Geschäftsbereich, um eine neutrale Plattform für eine unvoreingenommene Auswahl der Anbieter zu bieten.

TMC profitiert von den technologischen Investitionen des Unternehmens, zu denen auch die kontinuierliche Weiterentwicklung der branchenführenden Sicherheits- und Datenschutzstandards von Navisphere® gehört.

Q: Wo befinden sich die Büros von TMC?

Die TMC-Büros sind strategisch günstig in der ganzen Welt verteilt. Unser globales Control Tower® Netzwerk verbindet unsere weltweiten Niederlassungen miteinander. Der Hauptsitz von TMC befindet sich in Chicago, Illinois in den Vereinigten Staaten. Weitere globale Kontrollturm-Standorte sind Seattle, Monterrey, Amsterdam, Wroclaw und Shanghai.

Suchen Sie nach einem Büro in Ihrer Nähe.

Vertraulichkeit und Neutralität der Daten

Q: Teilt TMC Informationen über Sendungen, Spediteure, Tarife oder Lieferanten mit C.H. Robinson?

Nein. TMC arbeitet unabhängig und mit einer bewussten und messbaren Trennung von den Kapazitätsteams bei C.H. Robinson. Unsere Verpflichtung zur getrennten und vertraulichen Behandlung von Daten ist Teil unserer Standardvertragssprache.

Q: Verschafft TMC dem C.H. Robinson-Kapazitätsnetz Vorteile und Nutzen?

Nein. Unser unvoreingenommener Ansatz bietet keine Vorteile für C.H. Robinson.

TMC bietet eine anbieterunabhängige Plattform, die über eine sichere Firewall verfügt, die alle Kunden- und Anbieterdaten von den Mitarbeitern und Plattformen von C.H. Robinson trennt. Dies schafft gleiche Wettbewerbsbedingungen für alle Anbieter - egal ob C.H. Robinson oder ein Wettbewerber.

Q: Wie unterstützt TMC die Vertraulichkeit, Sicherheit und Neutralität von Daten?

TMC bietet eine anbieterunabhängige Plattform, die über eine sichere Firewall verfügt, die alle Kunden- und Anbieterdaten von den Mitarbeitern und Plattformen von C.H. Robinson trennt. Dies schafft gleiche Wettbewerbsbedingungen für alle Anbieter - egal ob C.H. Robinson oder ein Wettbewerber.

Zusätzlich zu den digitalen Sicherheitsprotokollen arbeitet TMC auch physisch getrennt. Unsere auf TMC ausgerichteten globalen Büros und unser Führungsteam bleiben unverändert.

Unsere jährlich von einer dritten Partei geprüften und zertifizierten Kontrollen zur Wahrung der Vertraulichkeit von Daten und unsere System-Firewalls sorgen dafür, dass Informationen getrennt und Tarifdaten geschützt werden. Die Ergebnisse unseres letzten jährlichen SOC-Audits (Service Organization Control) stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung.

Wie Sie uns kontaktieren können

Q: Wo kann ich mehr über TMC erfahren?

Besuchen Sie uns unter https://www.chrobinson.com/en-us/about-us/chrobinson/tmc oder setzen Sie sich mit einem unserer TMC-Experten  in Verbindung, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Ziele zu erreichen.

Q: An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe?

Versender: Wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer oder an unser Kundendienstteam unter +1 800-967-9619.

Transportunternehmen: Wenden Sie sich an Ihren zuständigen Kundenbetreuer oder an unsere Support-Abteilung unter +1 800-326-9977.