Cómo mejorar su estado en el Programa Carrier Advantage

¿Listo para mejorar su estado? Aquí hay tres formas que le ayudarán a mejorar su estado y obtener recompensas:

1. Conozca su estado

Manténgase actualizado sobre su estado en el CAP todos los meses. Al poner mucha atención a su estado, sabrá qué oportunidades tiene para mejorar. Ya sea que se trate de problemas de seguimiento o rendimiento en cuanto a la puntualidad, conocer su puntaje en cada carga y el estado del mes le ayudará a mejorar su desempeño la próxima vez. Para ayudarle a mantenerse al día, el segundo día hábil de cada mes se le enviará su estado actual por correo electrónico. También puede acceder a su estado en cualquier momento en el panel de CAP dentro de Navisphere^® Carrier. El panel le dará una idea de cuál es la tendencia de su estado para el próximo mes en función de su rendimiento.

2. Automatice las actualizaciones

Alcanzar las expectativas de éxito en el seguimiento es una de las formas clave de mejorar su estado y obtener acceso a las mejores recompensas. Se espera que los transportistas por contrato de C.H. Robinson proporcionen actualizaciones digitales de seguimiento y localización en los siguientes plazos a lo largo de la vida útil de una carga.

• Notificaciones proactivas (recogida y entrega): 4 horas y 2 horas antes del cierre de la cita
• Notificaciones en tránsito: Cada 4 horas en tránsito
• Notificaciones de llegada: 30 minutos después de la llegada; 30 minutos después de la partida

Hay varias formas de automatizar las actualizaciones para cumplir con las expectativas: usted elige la conexión adecuada para usted. Para configurar la automatización del seguimiento, visite nuestra página de seguimiento y comience.

Consejo: Verifique si sus cargas se están rastreando. Su estado en CAP se ve afectado por una combinación de cargas con éxito en el seguimiento y rendimiento en cuanto a la puntualidad en un mes calendario. Verificar sus cargas con frecuencia para asegurarse de que el seguimiento automático esté configurado puede ayudar a identificar rápidamente lo que podría estar afectando su puntaje, de manera que pueda corregirlo.

3. Sea puntual

El rendimiento puntual también contribuye a su estado en CAP. Para ser puntual, debe llegar a todas las paradas dentro de los 30 minutos de la hora programada de la cita indicada en la confirmación de tarifas. Puede consultar fácilmente los detalles a nivel de parada en la página “My Loads” (Mis cargas) en Navisphere Carrier.

¿Tiene preguntas sobre cómo mejorar su estado? Estamos aquí para ayudar.

Los transportistas tienen la opción de interrumpir el seguimiento en cualquier momento, pero esto afectará su estado en CAP. Proteger la privacidad de todos en su empresa, desde los despachadores hasta los conductores, es importante para nosotros. Si desea obtener más información sobre qué datos recopilamos y cómo usamos esa información, consulte el Aviso de Privacidad Global de C.H. Robinson.