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Caso Práctico de Western Growers

Una relación estratégica permitió a los productores de patatas ahorrar casi medio millón de dólares durante la temporada alta

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Cómo la experiencia en transporte hace crecer las ventas

Western Growers es una de las mayores asociaciones comerciales agrícolas del país. Sus 3.000 miembros cultivan, envasan y envían el 90% de las hortalizas frescas y el 70% de la fruta fresca y los frutos secos que se cultivan en Arizona y California. Los transportistas de productos frescos, como Gills Onions, miembro de Western Growers, dependen de soluciones de transporte creativas y flexibles para obtener capacidad de envío y ahorros generales de consolidación.

Encontrar un transporte fiable y rentable

Cuando todo un sector cambia las prácticas clave, los principales proveedores de la cadena de suministro se apresuran a encontrar nuevas soluciones. Tal fue el caso en 2005, cuando la consolidación de las empresas de venta al por menor y de servicios de alimentación se intensificó y el proceso de transporte de productos frescos comenzó a cambiar. En lugar de comprar en las condiciones FOB habituales, muchas de las empresas consolidadas solicitaron precios de entrega, lo que obligó a los transportistas a proporcionar servicios de transporte. Con este cambio en la responsabilidad del transporte, los expedidores se involucraron más en el transporte y la logística. Además de los requisitos de precios de entrega, los minoristas comenzaron a solicitar la disponibilidad de muchas categorías de productos durante todo el año, así como el abastecimiento local y regional para reducir las millas de transporte de alimentos y aumentar la vida del producto.

A muchos expedidores les resultaba difícil funcionar en este entorno. Los volúmenes de transporte de los cargadores pequeños y medianos limitaban su capacidad para negociar un servicio refrigerado a precios competitivos de forma constante. Los cargadores con volúmenes inferiores a los de un camión (LTL) estaban en una desventaja aún mayor. Estos problemas aumentaban durante los días festivos y otros periodos de máxima actividad, cuando incluso los grandes expedidores tenían dificultades para encontrar capacidad de transporte.

Los transportistas respondieron a las solicitudes de abastecimiento regional y a los requisitos de suministro durante todo el año trasladando la producción desde los lugares de cultivo tradicionales y desarrollando fuentes de suministro en el extranjero; pero a menudo carecían de los recursos para trasladar el producto al mercado desde estas zonas. Preocupados por el impacto de estos problemas en sus miembros, Western Growers se alió con C.H. Robinson a principios de 2006 para desarrollar un programa de transporte único para sus miembros expedidores y las asociaciones comerciales de productos con licencia participantes.

La combinación de cargas da a los productores una ventaja competitiva

El núcleo del programa de transporte es la capacidad de C.H. Robinson de consolidar la carga para obtener ventajas competitivas en capacidad, servicio y niveles de tarifas. Otros elementos clave del programa son la fijación de precios personalizados, la amplia capacidad de transporte LTL, la capacidad de aumento de volumen y la gestión estratégica de cuentas. Por ejemplo, C.H. Robinson puede negociar contratos estratégicos para mover volúmenes significativos de productos frescos y demostrar un gran ahorro de costes.

La potente plataforma tecnológica de C.H. Robinson, Navisphere®, ofrece a los transportistas la visibilidad de extremo a extremo de los envíos que necesitan, además de informes a través de comunicaciones EDI sobre los envíos en tránsito, y cuadros de mando ejecutivos para analizar las entregas a tiempo y las excepciones de rendimiento. Algunos expedidores también obtienen ventajas mediante la subcontratación. Pueden centrarse en su actividad principal y conservar la flexibilidad operativa utilizando los sistemas de gestión de inventarios de C.H. Robinson o subcontratando sus adquisiciones y operaciones de transporte. En general, los expedidores obtienen un menú completo de servicios flexibles y escalables en un programa personalizado construido en torno a sus métricas operativas y financieras clave.

En última instancia, el uso del programa de transporte de Western Growers permite a los miembros diferenciarse de sus competidores porque pueden asumir importantes compromisos de servicio y precio con sus clientes. Estos compromisos incluyen:

  • Disponibilidad constante de servicios de transporte de origen nacional y de importación/exportación
  • Disponibilidad de carga para hacer frente a los aumentos de volumen estacionales y festivos
  • Acceso al servicio de transporte transfronterizo desde México
  • Opciones de precios a corto, medio y largo plazo
  • Flexibilidad en el cumplimiento de los pedidos y prolongación de la vida útil de los productos gracias a los servicios de almacenamiento a largo plazo y de expedición.
  • Comunicación precisa y automatizada
  • Visibilidad a través de informes exhaustivos sobre los costes y el rendimiento del transporte

Además de los muchos beneficios que reciben sus miembros, el programa de transporte ha tenido un impacto positivo en Western Growers. Al animar a los no miembros a probar el programa, Western Growers vio un aumento en el número de miembros y una mayor conectividad con los cultivadores-embarcadores.

Desafío

Proporcionar equipos consistentes y fiables a los miembros, cumplir con los requisitos de precios entregados al cliente, mejorar los niveles de servicio e impulsar la eficiencia en toda la cadena de suministro.

Solución

C.H. Robinson y Western Growers agregan los volúmenes de carga de los expedidores para atraer una sólida base de transportistas con métricas de rendimiento personalizadas. El programa permitió a Gills Onions satisfacer los requisitos de entrega de los clientes, les ayudó a atraer nuevos clientes y les dio más tiempo para centrarse en el cultivo y el procesamiento de las cebollas.

Resultado

Los miembros participantes mueven los productos frescos de forma más eficiente, ofrecen un servicio y una respuesta coherentes a las necesidades de los clientes, venden más productos a sus clientes y consiguen una cadena de suministro más eficiente y económica.

Cultura de atacar los costes para cultivar ahorros

Resultado clave

  • C.H. Robinson negoció contratos estratégicos para trasladar un importante volumen de patatas por vía intermodal. Durante la temporada alta, los productores de patatas se ahorraron casi medio millón de dólares con respecto a las tarifas de los camiones.1

Resultados adicionales

  • Para ayudar con las tarifas, C.H. Robinson proporciona información semanal sobre los precios de las diferentes regiones de cultivo a los lugares de entrega en todo el país.
  • Para agregar mejor los volúmenes de los miembros, C.H. Robinson creó un programa de consolidación de LTL y forward con centros de servicio en toda la nación.
  • Los miembros confían en la amplia experiencia de los expertos en transporte de carga por camión y transfronterizo entre México y Estados Unidos, incluyendo un service center de vanguardia y una instalación de procesamiento en McAllen, Texas.
  • El modelo de inversiones estrategicas de C.H. Robinson proporciona la máxima flexibilidad. Cuando los miembros necesitan enviar el producto lo más rápido posible, la amplia red encuentra la forma más eficiente de enviar el producto con la mejor combinación de servicio y precio.
  • Flexibilidad en el cumplimiento de los pedidos y prolongación de la vida útil de los productos gracias a los servicios de almacenamiento a largo plazo y de expedición.
  • Cada miembro recibe un informe para evaluar su rendimiento. El informe muestra los costes de transporte por línea, los niveles de servicio y el coste por caja, por palé y por trailer.
  • Los informes especiales ayudan a los expedidores a medir su huella de carbono, lo que les permite demostrar su contribución a un medio ambiente más sostenible.

1 Los ahorros no pueden garantizarse para todos los programas y varían según la ruta en función de los factores del mercado.


Para saber más sobre los programas de C.H. Robinson, llame al 800-323-7587 o y póngase en contacto con un experto.

" Si tenemos problemas de transporte siempre llamamos primero a C.H. Robinson porque nos quitan los dolores de cabeza, siempre cumplen y son la solución para que nos entreguen el producto. "