Preguntas frecuentes sobre transportistas

Preguntas sobre transportistas de C.H. Robinson

A menos que se especifique lo contrario, la siguiente información se refiere a las transportistas de Norteamérica.

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Q: ¿Qué documentación necesito para brindar servicios de transporte para C.H. Robinson?

Necesitará los siguientes documentos para transportar cargas para C.H. Robinson:

  • Una Autoridad Operativa Federal, Estatal o Provincial (número de MC, DOT, etc.)
  • Comprobante de seguro (mínimo de $25,000 de carga y $750,000 de responsabilidad civil para automóviles) que indique a Registry Monitoring Insurance Services (RMIS) como titular del certificado
  • un formulario W-9 completado.

¿Quiere convertirse en un transportista contratado de C.H. Robinson? Presentar su solicitud en línea es fácil. Solo siga las indicaciones, que le explicarán qué documentación necesita y en qué momento.

Q: ¿Cuál es mi número de identificación de C.H. Robinson y dónde puedo encontrarlo?

Los números de identificación de C.H. Robinson identifican su compañía en Navisphere. Nos ayudan a realizar el seguimiento de las transacciones que su compañía realiza con C.H. Robinson.

Podrá encontrar su número de identificación de C.H. Robinson en las confirmaciones de carga o los talones de los cheques. Todos los números de identificación empiezan con una “T” seguida de una serie de números.

¿Tiene dificultades para encontrar su número de identificación? Llame al +1 800-326-9977 y solicite su número T. Para proteger su seguridad, le solicitaremos que verifique algunos datos de la compañía.

Q: ¿Por qué me piden un seguro de cargas de $100,000 y un seguro de responsabilidad civil para automóviles de $1,000,000?

Las leyes federales exigen que los transportistas con vehículos motorizados tengan un seguro mínimo de cargas de $25,000 y un seguro de responsabilidad civil para automóviles de $750,000. Solo procesamos contratos con transportistas que posean seguros con dichos montos. Sin embargo, recomendamos los límites que se indicaron anteriormente para evitar restricciones en el transporte de cargas disponibles para usted.

Q: ¿Qué tipo de equipos y capacidades contratan?

Tenemos una amplia variedad de clientes con necesidades distintas. La mayoría de nuestros envíos utiliza los siguientes equipos y capacidades:

  • Remolque cerrado
  • Sistema de temperatura controlada
  • Remolque de plataforma
  • Servicios locales
  • Servicios especializados
  • Servicios rápidos
  • Cargas grandes y pesadas
  • Transporte de cargas pesadas para distancias cortas
  • Remolque de carga/descarga a cargo del despachante
  • Conductor de equipo
  • Flota privada
  • Productos frescos/perecederos
  • Transfronterizo
  • Materiales peligrosos
  • Camión cisterna/a granel
  • Alto valor

Gestión de mis pagos

Q: ¿Cómo se me paga después de entregar una carga?

La Guía de pagos para transportistas le ofrece opciones de envío de documentación rápidas y sencillas para que pueda recibir el pago más rápido. Presente los documentos de carga sin problemas con su computadora, tableta o aplicación de teléfono móvil. Consulte las instrucciones paso a paso en la Guía de pagos para transportistas.

Q: ¿Cuándo debo enviar la documentación de carga para recibir el pago?

Envíe la documentación completa y firmada inmediatamente después de completar la entrega.

Q: ¿Qué documentos se necesitan para recibir un pago?

Envíe siempre esta documentación para cada carga y parada:

  • Conocimiento de embarque (BOL) con la firma del receptor para cada parada.
  • Factura (obligatoria para envíos aéreos nacionales, TONU, intermodales e internacionales)

Según sea necesario, envíe esta documentación:

  • Recibos de descarga/del cargador (el despachante utiliza a terceros para la descarga), por ejemplo, accesorios.
  • Prueba de entrega (POD): entrega la segunda etapa de la carga IMDL.
  • Ticket de peso.
  • Factura de vía aérea.
La documentación debe ser clara y legible. Asegúrese de que las imágenes no estén borrosas o incompletas. Obtenga más consejos y revise las instrucciones paso a paso en la Guía de pagos para transportistas.

Q: ¿Por qué todavía no he recibido el pago por una carga?

Hay varios motivos por los cuales no se haya efectuado el pago de una carga. Los motivos más comunes son los siguientes:

  • Faltan documentos o hay documentos que son ilegibles.
  • El número de carga no está escrito en todos los documentos recibidos.
  • Hay un número de carga incorrecto escrito en todos los documentos recibidos.
  • No se ha firmado el conocimiento de embarque (BOL).
  • Se indican problemas de daños/menor cantidad en el BOL; en este caso, su representante de cargas tendrá que aprobar el pago después de evaluar la situación.
  • Los documentos originales se enviaron para que el pago se efectúe mediante QuickPay, pero no estaban dirigidos a la atención de QuickPay.
  • Falta la factura del transportista; una confirmación de carga no es una factura aceptable; la factura debe incluir el número de carga, el saldo adeudado y su número de identificación de transportista.

Q: ¿Cómo consulto el estado de mis pagos?

Para consultar el estado de uno o más pagos, inicie sesión en Navisphere Carrier o llame a nuestro Departamento de Servicios para Transportistas al +1 800-326-9977.

Proporcionar el número de carga es la forma más fácil y rápida de hallar el estado de un pago. Si bien también es posible buscar los pagos mediante el número de identificación de transportista, este método requiere de mucho más tiempo, y es posible que los datos no estén actualizados sobre la base del estado de la carga.

Q: ¿Qué debo hacer si hay una discrepancia entre el pago de una carga y el monto de la factura?

Si advierte una discrepancia entre el pago de una carga y el monto de la factura, comuníquese con la oficina que contrató la carga en cuestión.

Nuestro equipo de servicios para transportistas puede revisar la carga y el monto que se pagó por la carga (p. ej., transporte entre puntos importantes a distancia, descarga, detención), pero solamente la oficina de origen puede aprobar montos discrecionales que se deben pagar.

QuickPay

Q: ¿Cómo configuro QuickPay?

Descargue nuestro paquete de configuración QuickPay. Una vez que haya leído y aceptado los términos y las condiciones, puede enviar el formulario de acuerdo de descuentos de QuickPay y el formulario de autorización de EFT (si corresponde) a la dirección de correo electrónico o dirección física correspondiente.

¿Tiene preguntas sobre las opciones de QuickPay o sobre el paquete de configuración? Llame al +1 800-326-9977.

Q: ¿A dónde envío los documentos de la carga para QuickPay?

C.H. Robinson ofrece a los transportistas opciones de pago rápidas y sencillas para que le paguen más rápido. Presente los documentos de carga sin problemas con su computadora, tableta o aplicación de teléfono móvil. Consulte las instrucciones paso a paso en la Guía de pagos para transportistas.

Q: ¿Es posible que me cobren por el servicio de QuickPay si no soy transportista de QuickPay?

Si bien no es probable que se le cobre por el servicio de QuickPay si no es transportista de QuickPay, puede haber errores. En caso de que haya un error, le reembolsaremos los cargos.

Q: ¿Cómo se podrían reducir mis cargos de QuickPay?

Los cargos de QuickPay se basan en su estado actual en el Programa Carrier Advantage. Comuníquese con el representante del transportista o con la oficina que se le asignó para comprender con claridad su categoría actual y saber qué puede hacer para reducir los cargos.

Encuentre, reserve y gestione cargas

Q: ¿A dónde envío los documentos de la carga?

Presente los documentos de carga sin problemas con su computadora, tableta o aplicación de teléfono móvil. La Guía de pagos para transportistas le ofrece opciones de envío de documentación rápidas y sencillas para que pueda comenzar el proceso de pago más rápido.

Q: ¿Puedo obtener licitaciones de carga en línea?

Sí. Hable con su representante de C.H. Robinson sobre la recepción y la aceptación/el rechazo de licitaciones de carga a través de Navisphere Carrier.

Q: ¿Puedo obtener licitaciones de carga en línea cuando las oficinas de C.H. Robinson están cerradas?

Sí. Tenemos más cargas disponibles en línea para reservar al instante que cualquier otro proveedor. Inicie sesión en Navisphere Carrier para buscar miles de cargas reservables a su disposición fuera del horario comercial.

Para las cargas que no están disponibles para la reserva instantánea, la mejor manera de solicitar una carga fuera del horario comercial es enviar un correo electrónico al representante que publicó la carga que desea. Cuando abra la oficina, se comunicarán con usted directamente como respuesta a su mensaje de correo electrónico.

Q: ¿Cómo puedo buscar las cargas?

La forma más fácil de buscar y encontrar las cargas disponibles es a través de Navisphere Carrier. En Navisphere Carrier, puede filtrar su búsqueda por país de origen, equipos especializados y mucho más.

Actualmente, las cargas de transporte intermodal no están disponibles en Navisphere Carrier. Para encontrar cargas para su equipo de transporte intermodal, puede publicar el equipo en la sección Post Trucks (Publicar camiones) en Navisphere Carrier o llamar a nuestros centros regionales.

  • Este: +1 630-577-1730
  • Región central: +1 630-577-1710
  • Oeste: +1 630-577-1760

Q: ¿Por qué las millas que figuran en el sitio web son diferentes de las millas que yo contabilicé?

Navisphere Carrier muestra el millaje de PC* Miler®, que es solo uno de los muchos programas de millaje diferentes disponibles en la actualidad. Estas millas se brindan como un cálculo aproximado para la carga. Pueden diferir de otros programas de millaje similares.

Q: ¿Qué debo hacer si me aparece un mensaje de error cuando intento marcar mi carga como recogida/entregada?

Llame a nuestro Departamento de Soporte Técnico al +1 800-326-9977 para obtener ayuda.

Tecnología Transflo®

Q: ¿Qué opciones de tecnología TRANSFLO® puedo usar cuando brindo servicios de transporte para C.H. Robinson?

Ofrecemos diversas opciones de TRANSFLO® para que nuestros transportistas y conductores las utilicen cuando trabajen con C.H. Robinson. Incluyen TRANSFLO $Velocity® y TRANSFLO® Mobile.

TRANSFLO $Velocity®
Si elige escanear sus documentos con otra tecnología, TRANSFLO $Velocity® aún puede ayudarle a enviar todo a C.H. Robinson. Nota: Los conductores deben usar el ID de flota: RBTWV.

TRANSFLO® Mobile
Los conductores que tengan teléfonos inteligentes pueden usar la aplicación móvil TRANSFLO® en sus dispositivos iPhone® o Android® para escanear directamente sus documentos. Nota: Los conductores deben registrar la aplicación con el ID de flota de C.H. Robinson: RBTWV. Obtenga la aplicación móvil TRANSFLO® de App Store o Google Play.

Q: ¿Cómo puedo cargar mis documentos con TRANSFLO $Velocity®?

TRANSFLO $Velocity® es una forma rápida y fácil manera de cargar sus documentos. Siga estas instrucciones:

  1. Inicie el cliente TRANSFLO $Velocity®. (Asegúrese de instalar primero el software).
  2. Escanee o adjunte sus documentos. Cuando termine, haga clic en Finished Adding Documents (Finalizar la adición de documentos).
  3. Seleccione C.H. Robinson como Broker (Agente) en la lista desplegable.
  4. Ingrese su código T, el número de carga de C.H. Robinson, el número de factura y el monto de la factura. Si utilizó los servicios de un cargador, incluya el monto correspondiente.
  5. Haga clic en “Next” (Siguiente).
  6. Seleccione el tipo de documento para cada imagen.
  7. Envíe los documentos.
  8. Tenga en cuenta que la ID de flota que debe usar para C.H. Robinson es RBTWV. Y también que se deduce $1.00 de la liquidación final cuando C.H. Robinson procesa su pago.

Si necesita ayuda para descargar el cliente o usar TRANSFLO $Velocity®, llame al +1 866-503-5707.

La tecnología de Navisphere

Q: ¿Me conviene usar Navisphere Carrier o Navisphere Driver?

Si usted es propietario-operador o despachador que necesita una aplicación para buscar cargas y gestionar una pequeña empresa, incluidos los detalles financieros, Navisphere Carrier es la aplicación adecuada para usted.

Si solamente necesita proporcionar actualizaciones automáticas de seguimiento y presentar documentos para las cargas asignadas, Navisphere Driver tiene todo lo que usted necesita.

Q: ¿Qué diferencia hay entre las aplicaciones móviles Navisphere Carrier y Navisphere Driver?

La aplicación para móvil Navisphere Carrier es la aplicación ideal para transportistas de poco volumen en interacción con C.H. Robinson para hacer crecer su negocio. Es una herramienta de gestión de flota principalmente para propietarios-operadores, pequeños transportistas y despachadores. A medida que se dispone de información financiera, los usuarios necesitan un nombre de inicio de sesión y una contraseña para usarla.

Los usuarios de Navisphere Carrier pueden hacer lo siguiente:

  • encontrar cargas;
  • revisar la lista de conductores;
  • acceder a cargas asignadas a la compañía;
  • ofrecer visibilidad y seguimiento de los envíos;
  • fotografiar y enviar documentación sobre las cargas para el pago;
  • controlar el estado de facturación de cada carga.

La aplicación móvil Navisphere Driver es solo para conductores. Estas simples funciones permiten a los conductores acceder a las cargas asignadas solo con su número de teléfono móvil y un código de autenticación de cuatro dígitos que reciben a través de un mensaje de texto SMS cuando se instala la aplicación. La aplicación ofrece lo siguiente:

  • actualizaciones automáticas de cargas en tránsito o en paradas durante el ciclo de una carga;
  • las funciones para documentar, fotografiar y cargar documentación para acelerar el proceso de pago.
Los conductores solo pueden ver la información sobre sus cargas asignadas en lugar de las asignadas a la compañía porque la aplicación no contiene información financiera y no requiere de un nombre de inicio de sesión ni de una contraseña.

Q: ¿Las funciones de seguimiento de cargas son las mismas en Navisphere Carrier y en Navisphere Driver?

Sí. Ambas son aplicaciones basadas en GPS que utilizan los Servicios de localización de su teléfono inteligente para proporcionar actualizaciones automáticas. El seguimiento mediante GPS es más preciso que la triangulación celular utilizada por otras soluciones de seguimiento.

Tanto Navisphere Carrier como Navisphere Driver poseen una frecuencia de actualización de ubicación estándar de una hora que puede aumentarse a actualizaciones cada 15 minutos si así lo solicita el cliente. Las actualizaciones automáticas de paradas se activan cuando el conductor atraviesa una geovalla de una milla y de llegadas cuando el conductor atraviesa una geovalla de 1,5cfmillas.

La combinación de seguimiento por GPS y geovalla ofrece visibilidad del envío sin toque durante el transcurso de un carga de C.H. Robinson.

Q: ¿En qué medida el uso de Navisphere Carrier o Navisphere Driver afectará la vida útil de la batería y al plan de datos de mi teléfono?

Todas las aplicaciones requieren del uso de la batería y los datos. Nuestras aplicaciones móviles son muy eficientes, y el uso de la batería y de los datos de su teléfono se compensan ampliamente con los beneficios que le brindan a la empresa del usuario. Tanto Navisphere Carrier como Navisphere Driver usan menos batería o datos que los que utiliza al visitar un sitio web en su teléfono.

Navisphere Carrier

Q: ¿Cuánto cuesta usar Navisphere Carrier?

Navisphere Carrier es gratis para todos los transportistas con contrato de C.H. Robinson. Para comenzar, simplemente cree una cuenta de Navisphere.

Q: ¿Cómo cargo mis documentos con Navisphere Carrier?

Para cargar sus documentos con Navisphere Carrier:

  1. Escanee cada uno de los documentos. Los documentos deben incluir lo siguiente:
    • Factura que indique el número de carga de C.H. Robinson
    • el conocimiento de embarque (Bill of Lading, BOL) original firmado;
    • los recibos del cargador;
    • Copia de la confirmación de C.H. Robinson
    • cualquier otro documento complementario.
  2. Inicie sesión en Navisphere Carrier.
  3. Diríjase a “Load Board” (Sistema de publicación de cargas) o “Account Receivable” (Cuentas por cobrar).
  4. Haga clic en el número de carga del envío que ha entregado.
  5. Desde el sistema de publicación de cargas: haga clic en la ficha Documents (Documentos) O BIEN en “Account Receivable” (Cuentas por cobrar). Desplácese hasta la parte inferior de los detalles de la carga.
  6. Haga clic en el botón “Add” (Agregar) para cada documento de envío.
  7. Una vez que haya hecho clic en “Add” (Agregar), explore sus carpetas y busque los documentos correctos que se deben adjuntar. Se aceptan documentos en los siguientes formatos:
    • JPG,
    • PDF,
    • TIF.
  8. Una vez que encuentre el archivo, haga clic en “Next” (Siguiente).
  9. Elija el tipo de documento correcto.
  10. Haga clic en “Finish” (Finalizar).
  11. Repita los pasos del 8 al 10 para cargar todos los documentos necesarios y después haga clic en “Save” (Guardar) en la sección de documentos entrantes. Nota: sus documentos no se transferirán hasta que haya hecho clic en el botón Save.
  12. Una vez que guarde los documentos, ya no estarán disponibles para su actualización.

Si tiene alguna pregunta sobre este proceso, llámenos al +1 800-326-9977 para solicitar asistencia.

Navisphere Driver

Q: ¿Cuánto cuesta usar Navisphere Carrier?

Navisphere Driver es la manera sencilla en que los conductores proporcionan actualizaciones automáticas de estado, sin necesidad de llamadas telefónicas. Puede comenzar el seguimiento seleccionando “on way to pickup” (en camino para retirar). Una vez comenzado el seguimiento, recibimos actualizaciones de su ubicación a cada hora. Se reciben actualizaciones automáticas de las paradas cuando los conductores atraviesan una geovalla de una milla en los lugares donde se realizan las paradas.

Los conductores que usan la aplicación Navisphere Driver tienen acceso a la información de la carga asignada, la cual se correlaciona directamente en sus teléfonos inteligentes. Una vez entregada la carga, los conductores también pueden usar la aplicación para enviar los documentos de la carga, lo que puede acelerar el proceso de pago. Los propietarios y despachadores pueden controlar el estado de los pagos en línea o en sus teléfonos mediante Navisphere Carrier.

Q: ¿Cómo empiezo a usar Navisphere Driver?

Usar Navisphere Driver es rápido y fácil. Lea esta guía de instrucciones paso a paso para empezar a usar la aplicación hoy mismo.

Q: ¿Cómo empiezo a usar Navisphere Driver?

Al asignar una carga a un conductor en el editor de cargas, seleccione “DRIVERAPP”. El conductor recibirá un mensaje de texto (SMS) en su teléfono inteligente.

Si el conductor tiene la aplicación Navisphere Driver instalada, recibirá un mensaje de texto que incluye un hiperenlace a la carga asignada y a la información correspondiente.

Si el conductor no tiene la aplicación Navisphere Driver instalada en su teléfono, puede usar el hiperenlace del mensaje para visitar la tienda de aplicaciones y descargarla. Después de ingresar su número de teléfono y un código de autenticación por única vez (que se recibe en un mensaje de texto aparte), estará listo para usar la aplicación. No se necesita iniciar sesión.

Q: ¿Cuándo se realiza el seguimiento del conductor mediante la aplicación Navisphere Driver?

Solo habilitamos el seguimiento durante el ciclo de una carga de C.H. Robinson asignada. Navisphere Driver comienza el seguimiento de ubicación cuando un representante de C.H. Robinson marca una carga "Driver MT" (MT de conductor) en el editor de cargas. El seguimiento se detiene automáticamente cuando se realiza una actualización automática de parada o cuando se ingresa manualmente una actualización de llegada/salida a partir de la última parada de la carga.

Q: ¿Qué ocurre si un conductor no quiere que se le siga realizando un seguimiento mediante Navisphere Driver?

Es posible desactivar el seguimiento mediante la aplicación Navisphere Driver en cualquier momento de conformidad con las leyes de privacidad y las políticas de la tienda de aplicaciones. Debido a la naturaleza de nuestra industria, el seguimiento de las cargas durante el proceso de transporte se está convirtiendo rápidamente en una expectativa generalizada. Proporcionar actualizaciones automáticas de seguimiento mediante Navisphere Driver elimina la complicación de realizar llamadas telefónicas de verificación y favorece el puntaje de automatización de un transportista en el Programa Carrier Advantage.

Programa Carrier Advantage

Q: ¿Qué ocurre si cambia mi categoría de transportista?

Cada mes se produce un período de revisión de calificaciones que podría cambiar su nivel actual. Su estado en el programa se basa en su capacidad para registrarse a tiempo para las recolecciones y entregas, y para proporcionar actualizaciones de estado cada hora mientras transporta una carga. Si tienes pregunta sobre su estado, comuníquese con el representante de su transportadora para obtener más información sobre el Programa Carrier Advantage.

Tarjeta Carrier Advantage

Q: ¿Cuáles son mi nombre de identificación y contraseña de transportista de la tarjeta Carrier Advantage?

Cuando usted se registró en el programa, se le enviaron dos mensajes de correo electrónico de bienvenida distintos en los que se le indicaban su nombre de identificación y contraseña de transportista.

Necesitará tanto su nombre de identificación como su contraseña de transportista para acceder a la cuenta de EFS. Tenga en cuenta que solo debe proporcionar su nombre de identificación y contraseña de transportista a las personas que estén autorizadas para realizar cambios en su cuenta.

Q: ¿Cuál es mi código de ingreso seguro de eManager?

Su código de ingreso seguro es un código que usted elige al iniciar sesión en eManager de EFS por primera vez. Utilizará este código por motivos de seguridad; por ejemplo, cuando inicie sesión en eManager desde una computadora nueva.

Asegúrese de memorizar su código o de anotarlo en un lugar seguro. Solo comparta el código de ingreso seguro con las personas autorizadas para realizar cambios en la cuenta.

Q: ¿Qué ahorros y descuentos obtengo con la tarjeta Carrier Advantage?

Con la tarjeta Carrier Advantage, puede ahorrar en combustible, neumáticos y servicio. Los descuentos en combustible se basan en el índice nacional del Servicio de Información de Precios del Petróleo (OPIS). Los transportistas pueden ahorrar un promedio de 37 a 40 centavos por galón en TA Petro y TA Express Travel Centers y ahorrar en las ubicaciones comerciales de Roady's y Casey’s participantes. Además de combustible, puede ahorrar en servicio y neumáticos a través de TA Petro y TA Express. Simplemente presente su identificación y el número de DOT/MC en la mesa de servicio.

Su tarjeta también ofrece descuentos de la red EFS en miles de lugares en América del Norte.

Q: ¿Cómo evito los usuarios o las compras no autorizados?

Al configurar la política del programa, puede elegir qué se le permite hacer a los titulares de las tarjetas. Por ejemplo, establecer un límite de 250 galones de combustible cada 24 horas ayudará a evitar que se realicen compras no autorizadas. Mantenga informados a los titulares de la tarjeta sobre qué artículos se les permite comprar.

Además, la información que usted exija que los titulares de las tarjetas proporcionen al momento del pago constituirá una medida de protección para usted y para los titulares. Solo las personas con la información específica requerida podrán usar la tarjeta. Mantenga informados a los titulares de la tarjeta sobre la información que deben proporcionar al momento de la compra. Ejemplos de información requerida:

  • número de identificación de conductor;
  • número de viaje;
  • número de unidad;
  • número de remolque;
  • número de control.

Q: ¿Qué sucede si se pierde o roba una de mis tarjetas?

Si se pierde o le roban alguna de sus tarjetas, inicie sesión en el eManager de EFS para desactivar, eliminar o suspender la tarjeta de inmediato. Una vez que lo haga, ninguna otra persona podrá usar la tarjeta perdida o robada hasta que vuelva a tener el estado de “activa”.

Q: ¿Los titulares de la tarjeta pueden comprar combustible si no tienen la tarjeta con ellos?

Sí. A través de eManager de EFS, puede permitir la “entrada manual” de las tarjetas. Una vez que usted le notifique el número de la tarjeta al titular, este podrá ingresar el número manualmente en el surtidor, en lugar de pasar la tarjeta física. No olvide volver a cambiar la tarjeta a “solo con lectura magnética” una vez que el titular de la tarjeta vuelva a tenerla consigo.

Q: ¿Qué sucede si se me presenta una situación atípica o una situación de emergencia, y necesito más combustible o dinero?

Para situaciones como estas, EFS le ofrece la opción de control manual en la herramienta de eManager. Después de que se haya procesado la transacción de control manual, deja de tener efecto la política de control manual y las limitaciones/los lugares previos de la tarjeta vuelven a estar vigentes. Si la opción de control manual se utiliza para obtener dinero en efectivo, seleccione la opción “one-time cash advance” (adelanto de dinero en efectivo por única vez). Nota: El dinero en efectivo permanecerá en la tarjeta hasta que el titular de la tarjeta agote los fondos.

Q: ¿Qué sucede si tengo varias divisiones que requieren límites diferentes?

EFS permite fijar varios límites a través de eManager mediante la creación de políticas predeterminadas con distintos valores predeterminados. Esto permite la gestión individual de cada tarjeta en el caso de compañías que necesitan políticas más especializadas para sus flotas.

Q: ¿Qué sucede si todavía tengo preguntas sobre mi tarjeta?

La tarjeta Carrier Advantage de C.H. Robinson se administra a través de EFS. Envíe cualquier otra pregunta sobre su tarjeta directamente a EFS. El Departamento de Servicio de Atención al Cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Llame al +1 888-824-7378.

¿Alguna pregunta?

Pregunte sobre cómo convertirse en transportista, los estados de programas y descuentos, cómo administrar cargas o cualquier otra cosa. Nuestro equipo de Servicios para Transportistas está listo para ayudar.

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