회복성 좋은 공급망을 구축하는 방법에 대한 가이드

요약

많은 화주들이 COVID-19 팬데믹으로 인한 전 세계적 혼란에서 얻은 교훈을 회복하고 적용하면서 회복 탄력성을 높이는 것을 전략적 우선순위로 삼았습니다. 세계적 갈등, 기후 변화의 영향, 그리고 다양한 요인으로 인한 혼란이 공급망에 계속해서 도전 과제를 제기함에 따라 회복력이 주목받고 있습니다.

이 가이드는 화주들이 글로벌 공급망 회복 탄력성 개선을 위해 고려해야 할 핵심 투자와 초점 영역에 집중합니다.

공급망 임원을 대상으로 한 딜로이트의 글로벌 설문조사에서 약 80%가 지난 12개월 이내에 조직에 부정적인 공급망 이벤트를 경험했다고 응답했습니다. 그리고 22% 미만은 공급망 기능이 이러한 외부 충격에 대해 회복력이 있다는 데 강력히 동의한다고 답했습니다^.1

이 가이드는 화주들이 글로벌 공급망 회복 탄력성 개선을 위해 고려해야 할 핵심 투자와 초점 영역에 집중합니다.

학습 내용:

• 회복 탄력성이 최우선순위인 이유
• 회복성 좋은 공급망을 구축하는 방법
• 효과적인 물류 비상 사태 대비 계획의 5가지 요소
• 회복 탄력성 vs 의존: 올바른 균형 찾는 방법
• 회복성 좋은 공급망에 대한 5가지 장애물

회복 탄력성이 최우선순위인 이유

운송 중단은 언제나 공급망에서 발생했습니다. 그렇다면 지금 화주들이 회복 탄력성을 우선시하는 이유는 무엇일까요?

세계화와 복잡성 증가:글로벌 상거래는 공급망을 빠르게 복잡하게 만들고 혼란의 영향을 확대하고 있습니다. 한 지역에 국한되었던 규제, 기후 사건, 지정학적 긴장은 많은 공급망, 특히 효율적인 글로벌 공급망에 광범위한 영향을 미칠 수 있습니다.

지속 가능성 약속: 공급망은 그 어느 때보다 환경에 미치는 영향을 줄여야 한다는 압박을 받고 있습니다. 리더들이 환경 영향 완화에 더 많은 관심과 리소스를 투입함에 따라 공급망은 지속적인 중단으로 인해 지속가능성 목표에서 벗어날 수 있습니다. Gartner 조사에 따르면, 거의 3분의 2의 기업이 정기적으로 회복탄력성을 위해 지속가능성의 우선순위를 낮추는 것으로 나타났습니다.²

고객 경험에 집중하세요: 공급망의 실행 여부는 고객 경험에서 중요한 역할을 합니다. 고객은 더 빠른 속도, 가시성, 품질, 일관성을 원합니다. 탄력적인 공급망은 기업이 고객의 요구에 신속하게 대응하고 높은 서비스 수준을 유지하는 동시에 순 운전 자본과 비용을 통제하는 데 도움이 됩니다.  

데이터의 기하급수적 증가: 오늘날 공급망 전반에 걸쳐 그 어느 때보다 많은 데이터가 있습니다. 효율적이고 정확한 방법으로 이 정보를 캡처함으로써, 발송자는 데이터를 활용하여 예측 모델을 구축하고 정보에 입각한 결정을 내려 공급망 전체의 탄력성을 개선할 수 있습니다. 

회복성 좋은 공급망을 구축하는 방법

공급망의 복원력을 높이려는 기업들은 새로운 소싱 전략을 도입하고, 공급망을 지역화하며, 공급망을 디지털화하는 등의 방법을 구현하고 있습니다. 다음 운송 중단이 닥쳐오기 전에, 기준선을 보호하고 더욱 민첩하고 대응할 수 있는 단계와 투자가 있습니다. 다음의 핵심 분야를 우선시하여 시작하세요.

기술 및 디지털 기능에 투자

전 세계 규모에서 중앙화된 공급망 가시성, 자동화, 예측 분석을 제공하는 기술은 회복 탄력성을 달성하기 위한 핵심 능력입니다. 이러한 능력을 갖춘 기업은 여전히 운송 중단을 겪을 수는 있으나 빠르게 변화를 발견하고 대응할 수 있는 그들의 능력은 그로 인한 영향을 줄이고 빠르게 회복할 수 있습니다.

회복 탄력성과 민첩성을 개선하기 위해, 화주들은 특히 다음을 제공하는 도구를 추구해야 합니다.

1. 실시간 가시성
• 모든 모드 및 지역에서 정지 또는 이동 중인 인벤토리를 포함하여, 시각화된 전 세계 공급망을 확인하세요.
• 날씨, 교통, 현재 이벤트와 같은 외부 데이터 소스와 통합을 통해 선행적으로 추적, 감시하며 대응하세요.
2. 인공 일반 지능, 예측 분석 및 머신 러닝
• 다양한 소스의 데이터를 비즈니스 인텔리전스로 전환하여 실행 가능한 인사이트를 얻고, 의사 결정을 개선하고, 작업을 자동화하세요.
• 운송 계약 날짜로 향하는 선적을 발견하고 운송 지연이 발생할 위험에 처한 선적을 파악합니다.
3. 위험 분석
• 과거 재해의 영향을 공급망 데이터와 연결하여 사이트 위치, 경로, 공급업체 및 화물에 대한 위험 지표를 식별하고 분석하십시오.
• 위험 프로필이 가장 높은 항공사와 항구에 대한 과도한 의존을 줄여 서비스 수준 중단을 최소화하십시오.
4. Control Tower^® 연결성
• 물류 제공업체에 걸쳐 소통과 연결성을 간소화하고, 단일 기술 플랫폼으로 연결된 Control Tower 네트워크를 통해 성과를 개선합니다.
5. 사물 인터넷(IoT) 통합
• 충격, 빛, 온도와 같은 선적에 대한 요소를 측정하고 모니터링 할 수 있는 IoT 기기로 모니터링과 추적을 한 차원 끌어올리세요.
• 문제를 즉시 완화 및 회복하는 목표와 함께, 잠재적인 손상, 피해 또는 변형을 모니터링 및 알림을 받습니다.

리스크 관리 계획을 업데이트하십시오

효과적인 위험 관리 계획은 다음을 포함해야 합니다.

공급업체 인식: 핵심 공급업체의 상대적 강점을 파악하세요. 이러한 취약점은 제품의 소싱, 제조, 마케팅에 관한 결정에 영향을 미칠 수 있으므로 고위 경영진이 잠재적인 위험을 인지할 수 있도록 하세요. 대부분의 공급망 중단은 업스트림에서 발생하므로 공급업체의 공급업체와 부품의 공급처에 대한 가시성을 확보하는 것이 중요합니다. 공급업체와 주요 공급업체를 매핑하는 것은 병목 현상과 장애 지점을 파악할 수 있는 강력한 활동입니다.  

시나리오 계획: 미래의 장애에 대비하기 위해 시나리오 계획 활동 을 통해 네트워크 장애를 시뮬레이션하십시오. 이를 통해 비상 계획을 수립하고, 중단 비용을 이해하며, 모든 당사자가 자신의 책임 영역을 명확히 이해할 수 있습니다. 지역 사무실과 제3자 공급자의 책임을 명확히 하십시오. 계획을 개발하고 홍보하는 것은 공급업체 선택 기준에 기여하며, 모든 당사자가 커뮤니케이션과 대응에 대한 기대치를 이해하는 데 도움이 됩니다. 

스코어카드: 스코어카드를 통해 사내 및 계약된 공급망 제공업체를 평가하십시오. 스코어카드는 모든 사람이 어떤 역량과 책임이 가장 중요한지 이해하는 데 도움이 됩니다. 스코어카드는 위험 완화, 계약, 대응 역량의 균형을 맞춰야 합니다.

분기별 검토: 사전 예방적 리스크 모니터링을 촉진하기 위해 공급업체와 사내 운영팀의 사고 처리 과정을 분기별로 검토해야 합니다. 이러한 검토 전과 검토 중에 수집된 데이터는 향후 위험 관리 계획을 강화하는 데 기여할 수 있습니다.

디지털 트윈 매핑:  모든 운송 경로의 시각적 지도와 식별된 위험을 '핫스팟'으로 표시하여 위험을 더 잘 이해하고 평가할 수 있습니다. 기상 이변, 정치적 불안 및 기타 위험 요소를 모니터링하고 이를 전 세계 지도에 시각적으로 표시함으로써 배송업체는 매우 효과적인 예방 및 대응 계획을 수립할 수 있습니다.

글로벌 인재 확보

기술 투자가 최우선 순위를 유지하면서, 사람들은 언제나 공급망에서 중요한 부분을 담당할 것입니다. 기술을 운용하는 사람들이 복잡한 세부 사항과 시스템 모두를 이해할 때 기술은 가장 커다란 가치를 지닙니다.

공급망 인재의 부족은 한동안 산업 내부의 핵심 문제였으며, 기업들이 이러한 수요가 많은 전문가를 찾고 유지하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 관리형 서비스를 제공하는 TMS 제공업체를 선택하면, 사람과 기술을 결합한 접근 방식에 의지할 수 있어, 귀하의 팀의 연장선처럼 활동하는 일관된 공급망 인재에 즉시 접근할 수 있습니다. 그 결과, TMS의 진정한 잠재력을 해제하고 신뢰할 수 있고 꾸준한 리소스팀을 유지하기 위해 필요한 기술적 및 전략적 지식을 이용할 수 있습니다.

회복 탄력성 vs 의존: 올바른 균형 찾는 방법

오늘날의 공급망은 더욱 글로벌화되고, 복잡해지며, 다중 채널화되는 반면, 리소스와 비용을 절감해야 하는 압박에도 시달리며 어려움을 겪고 있습니다. 공급망 효율성에 대해서는 지나친 의존이란 어떤 것일까요?

최근 몇 년간 유명 브랜드들이 공개적인 서비스 중단으로 어려움을 겪으면서, 해당 질문은 기업 이사회에서 다시 주목받고 있다. 완전한 중복은 비용이 매우 많이 들지만, 매우 효율적인 공급망이더라도 중복 재고, 시스템, 리소스로 재해가 발생했을 때 시스템 고장으로 인한 낭비를 방지할 수 있습니다.

다음은 글로벌 TMS 가 원가 절감과 고객 만족도라는 상충하는 우선순위를 해결하면서 공급망 회복력을 높일 수 있는 방법들입니다.

비용 관리:  조달 , 감사/지급 정확도, 벌금 감소 등의 최적화 및 자동화를 통해 비용을 절감하세요. 고급 사용자는 기술의 이점을 극대화하여 인력을 추가하고 교육할 필요성을 줄일 수 있습니다. 또한 배송업체는 위험 관리 및 비상 계획에 정통 한 관리 서비스 제공업체가 제공하는 업계 전문 지식을 활용할 수 있습니다 .  

가시성 및 비즈니스 인텔리전스: 전 세계 모든 발송물에 대한 세부 정보와 함께 전체 공급망을 한눈에 볼 수 있어 중요한 운송 및 물류 결정에 새로운 민첩성, 정확성, 통찰력을 제공합니다. 날씨, 교통, 사회경제적 혼란 및 기타 요인을 포함한 실시간 데이터 피드와 통합된 플랫폼은 의사 결정 모델링, 위험 분석 및 기타 중요한 공급망 프로세스를 최적화하는 데 도움을 줍니다. 

수요 예측 계획: 지역, 지역 및 글로벌 수준에서 화물 흐름을 보다 명확하게 파악하여 수요 패턴을 더 잘 이해함으로써 현장의 인력 계획과 자재 공급업체와의 협업 배송 계획을 개선할 수 있습니다. 또한 갑작스러운 수요 급증과 같은 시장 변화나 혼란에 즉각적으로 대응할 수 있습니다. 

내일의 경쟁 우위를 위해 오늘 회복탄력성에 투자하세요. 

공급망 위험에 대한 적절한 수준의 가시성을 찾는 데 있어서는 C.H. Robinson의 사업부인 TMC가 도움을 드릴 수 있습니다. TMC를 통한 공급망 위험 분석 및 평가 서비스를 통해 공급망 위험 요소에 대한 가시성을 확보하고 측정하며 위험 완화 계획을 수립하고 대응 효과를 모니터링 및 검토할 수 있습니다.

숙련된 공급망 엔지니어링 팀, 글로벌 기술, 정보 우위를 결합하여 위험을 완화하고 비용을 최소화하며 복원력을 개선할 수 있습니다. 전문가와 연결하여 시작하세요.

각주

1. 딜로이트 인사이트, “2023 딜로이트 글로벌 공급망 경영진 신뢰 설문조사”, 2023년 7월 13일.
2. 가트너 리서치, “공급망 총괄 보고서: 기후 미래를 위한 지속 가능성과 회복 탄력성의 균형”, 2023년 7월 26일.
3. 가트너 리서치, “공급망의 미래: 위기가 직업을 형성합니다”, 2020년 12월.