Als Chief Communications & Marketing Officer bei C.H. Robinson ist Duncan Burns verantwortlich für die Leitung der globalen internen und externen Kommunikations- und Marketingabteilungen zur Förderung der strategischen Geschäftsziele von C.H. Robinson, der Kundenwünsche und der Imagepflege. Zu seinen Schwerpunkten gehören globale Kommunikations- und Marketingstrategien, Medienarbeit und Imagepflege, Führungskommunikation, interne Kommunikation, Krisenkommunikation, digitale Kommunikation und Marketing, soziale und andere Initiativen. Duncan kam im Jahr 2020 zu C.H. Robinson.
Zuvor war er unter anderem Ressortleiter für externe Kommunikation bei Fannie Mae, einem Finanzdienstleister der Fortune 25, sowie Ressortleiter für globale Kommunikation und Geschäftsführer des Büros in Washington D.C. bei ICANN, einer maßgeblichen Organisation zur technischen Verwaltung des Internets. Darüber hinaus war er zehn Jahre lang in verschiedenen Funktionen bei dem internationalen PR-Unternehmen Hill+Knowlton Strategies in den USA und Großbritannien tätig, unter anderem als stellvertretender Generaldirektor und Direktor für Globale Energiepraxis, Generaldirektor für Washington D.C. und stellvertretender Generaldirektor in der Technischen Praxis.
Duncan hat einen M.A. in amerikanischer Politikwissenschaft und einen B.A. in Amerikanistik von der University of Essex.