如何減少不必要的留滯費與延滯費

管理供應鏈成本對於維持公司的利潤率至關重要。與全球運輸相關的各類費用中，留滯費和延滯費均會快速累積，在管理不當的情況下更是如此。但這幾項究竟是什麼費用？

港口費的定義：留滯費、延滯費和等候時間費用

在美國，留滯費是指在分配好的免費裝卸貨時段外，將貨櫃存放在碼頭場外所產生的費用。倘若工廠或倉庫作業出現延誤，就會產生留滯費。

而延滯費則是指在分配好的免費裝卸貨時段外，將貨櫃存放在港口場內所產生的費用。倘若清關作業延誤，或者未及時從碼頭取貨，通常會產生延滯費。

港口費也包括等候時間費用。等候時間費用是指在港口允許的免費時段內，貨櫃或船隻作業完全停滯且沒有進行任何裝卸貨處理。

為何要收取港口費：保持精簡作業的關鍵

收取這幾類費用的目的是鼓勵適時作業及高效利用貨櫃及港口空間，以避免延誤和造成港口堵塞。透過收取空間和設備超時使用費，港口可按照需求安排資源，確保貨物作業流程順暢無礙。

但是，倘若管理不當，這類港口費會迅速累積，導致侵蝕利潤的非預期成本。更何況，一旦出貨和收貨作業發生延誤，可能會在整個供應鏈中引發漣漪效應，導致無法按時交貨、客戶不滿，以及與服務供應商之間的關係緊張。

5 項策略幫助避免留滯費和延滯費導致的成本增加

下述可行步驟有助於盡量避免不必要的留滯費和延滯費，協助您簡化供應鏈運作並輕鬆維持成本效率。

1. 安排適當的出貨點和收貨點以確保順暢運輸

託運人/收貨人有責任參與供應鏈的部分環節。附加費就取決於您如何控管這些環節。例如，倘若您進口的貨品需要花超過 3 個小時的時間完成卸貨，或者由於需履約交付的貨物及入境貨物共用同一個倉庫空間，導致下午時段人手不足，您的留滯費、延滯費和倉儲費便會增加。

另一方面，倘若能安排開放彈性的收貨或預約時段，而不是在超過 15 分鐘後就採用嚴格的罰款措施或改約時間，便可減少這些費用以及倉儲費。

確保設施具備高效處理貨物的能力。這包括配備必要的設備、訓練有素的員工，以及實施清晰明確的操作程序。

最佳實務：

• 就如何迅速安全地處理貨物進行員工訓練。
• 定期進行設施檢查，以找出需要改善的方面。
• 實施倉庫管理系統 (Warehouse Management Systems, WMS) 等技術解決方案，以便妥善追蹤及管理庫存。

2. 整合多種國際服務

整合多種國際服務可大幅降低供應鏈的複雜性與成本。倘若委託同一家供應商代辦貨運代理、報關及倉儲作業，您便能進一步提升控管力與協調能力。

不妨考慮與同一家供應商合作，透過強大的單一供應鏈關係整合海運短駁、清關及海運理貨業務。與適當的貨運代理公司合作，您便享有貨物預先清關的權益，進而避免出現不必要的貨櫃滯留情形而浪費免費的碼頭作業時段。

使用同一個系統進行內部移交作業能降低速度減慢的風險，同時也有助於控管留滯費和延滯費，更能讓您在貨物運輸過程中更清楚地掌握上游動態。

最佳實務：

• 考慮協商討論適當的整合式服務組合，以實現成本節省。
• 選擇一家可提供全面國際服務的物流供應商。

3. 充分利用供應鏈供應商的專業能力

像 C.H. Robinson 這樣的優質供應商可與海運公司建立穩固的合作關係，並且具備出色的海運短駁能力。理想的供應商能運用這樣的關係，針對具體需求提供客製化解決方案，如快捷配送以及追蹤最後一日免費作業時間，以協助減少延滯費、留滯費和倉儲費。

最佳實務：

• 選擇業界有良好實績的供應商。
• 定期進行策略審查，以找出並解決潛在問題。

4. 瞭解市場狀況、每日費率和您的合約條款

清楚瞭解市場狀況、每日費率和具體的合約條款至關重要。掌握這些資訊有助於預測波動，與貨運公司及服務供應商協商談定更有利的條款。熟悉這些條款有助於避免產生逾期成本。

C.H. Robinson 甚至推出一項留滯收費計畫，此計畫提供低於市場價的每日費率和主動計費服務，以盡量減少額外的發票和成本。如對這些費用有任何疑問，請向貨運代理商洽詢；請記住，留滯費和延滯費都是依貨櫃數量按日計費。

掌握最新趨勢和費率有助於做出明智的決定，避免產生非預期費用。

最佳實務：

• 定期留意貨運市場最新資訊與產業新聞。
• 分析您的運輸資料，以找出固定模式並預測運輸尖峰時段。

5. 在文件記錄和溝通方面保持一致

詳細記錄貨物動向、往來交流內容以及費用發票。清楚的文件是排解爭議並確實保障處理過程公平公正的重要關鍵。

與貨運公司和貨運站保持公開坦誠的溝通也很重要。如出現會導致延誤的意外情況，務必提前通知，以便協商延期或替代安排。

若需要與報關行、貨運公司、司機、收件人及貨運代理公司的聯絡人接洽，則確保他們在貨櫃運輸期間彼此進行清晰明確的溝通。

最佳實務：

• 善用數位工具即時管理與共用文件。
• 在整個組織內統一實施標準的文件記錄流程。
• 擬定定期溝通方案，要求貨運公司、供應商和客戶共同遵守。

最後建議：主動管理留滯費與延滯費

要確實避免不必要的留滯和延滯費用，必須採行一套符合策略優勢的方法，而這樣的方法必須包括有效率的設施管理、整合服務、專業關係、市場脈動掌握能力，以及一致的文件作業。

只要遵循這些秘訣並根據需求採用最佳實務，便有可能簡化供應鏈運作、降低成本，並提升整體效率。主動應對、隨時掌握最新資訊，並充分運用供應鏈供應商的專業能力，以輕鬆駕馭錯綜複雜的全球物流業務。

準備好開始了嗎？立即與我們的專家團隊聯絡，一起討論 C.H. Robinson 如何協助您輕鬆駕馭、管理及盡可能避免不必要的港口費。