운송업체가 추적 상태 경고를 해결하는 방법

추적 문제를 왜 해결해야 하나요?

1. 화주는 계속해서 더욱 실시간에 가까운 추적 가시성을 기대하며 당사는 신뢰할 수 있는 전속 운송업체에 의존하여 지속적으로 업데이트 정보를 제공합니다.
2. 추적 문제를 해결하면, 추적 성공률 기대 사항을 충족하여 운송업체 어드밴티지 프로그램 등급이 올라가도록 도움을 줄 수 있습니다. 서비스에 대한 대가로 대부분의 화물 이용 권한, 빼어난 서비스, 빠른 결제로 좋은 요금이라는 보상을 받게 됩니다.
3. 추적 문제를 해결하면 확인 전화 및 이메일을 덜 받게 되므로 가장 중요한 사항에 집중할 수 있습니다.

Navisphere Carrier 앱에서 추적되지 않는 화물 문제를 해결하는 방법:

1. 화물에 대한 추적 설정이 설정되지 않았을 때, 내 화물 섹션 내의 개별 화물에 알림이 표시됩니다. 해당 문제를 해결하려면 “해결(Resolve)” 버튼을 클릭하세요.


2. 그 다음, 추적을 시작하기 위해 업데이트가 필요한 사항을 확인하실 수 있습니다. 전화 번호, 트랙터 번호, 트레일러 번호 입력 또는 ELD 재연결이 요구될 수 있습니다.


3. 문제가 해결되면, "추적 준비 완료(Ready to Track)"라는 초록색 메시지가 표시됩니다. 그 메시지가 표시되지 않으면 이전으로 돌아가 다시 검토하여 특정 단계를 놓쳤거나 정보를 잘못 입력했는지 확인하세요.

Navisphere Carrier 웹 환경에서 추적되지 않는 화물 문제 해결하기:

1. 화물에 대한 추적 설정이 설정되지 않았을 때, 내 화물 섹션 내의 개별 화물에 알림이 표시됩니다. 해당 문제를 해결하려면 “해결(Resolve)” 버튼을 클릭하세요.


2. 그 다음, 추적을 시작하기 위해 업데이트가 필요한 사항을 확인하실 수 있습니다. 전화 번호, 트랙터 번호, 트레일러 번호 입력 또는 ELD 재연결이 요구될 수 있습니다.



3. 문제가 해결되면 "성공(Success)"라는 초록색 메시지가 표시됩니다. 그 메시지가 표시되지 않으면 이전으로 돌아가 추적 알림을 다시 검토하여 특정 단계를 놓쳤거나 정보를 잘못 입력했는지 확인하세요.

추적 문제 방지

추적 문제가 반복하여 발생하는 것을 방지하려면, 추적 정보 업데이트를 자동화하세요. 현재 추적 장치를 쉽게 연결하는 방법 또는 Navisphere Carrier를 활용하여 항상 연결을 유지하는 방법에 대해 알아보세요.

디스패처부터 운전자까지 고객의 사업상 모든 이들의 개인 정보를 보호하는 것은 당사에게 매우 중요합니다. 수집하는 데이터의 종류와 사용 방법에 대한 자세한 내용은 C.H. Robinson 글로벌 개인정보 보호정책을 참조하세요.